Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen (VBN)

Wie behindert ist diese Firma ,dass man kein VBN Monatsticket online kaufen kann ! Nur vor Ort in Bremen. Im Automaten in Bahnhöfen kann man nur ,wenn man eine Kundenkarte hat. Kundenkarte bekommt man angeblich in 7 Tagen . Leute irgendwas stimmt mit euch nicht ! In heutigen Zeiten wo man sehr viel online erledigen kann , bei euch kann man kein VBN Monatsticket kaufen. Ich fasse es nicht. KATASTROPHE

Ich hab für vieles Verständnis, aber irgendwann hört es auf,, das alle einmal anfangen mit ihrer Fahrpraxis ist eine Sache aber gleich 15min Verspätung ist was anderes,, Wen dann ein Fahrgast drauf hinweisen möchte das man zu spät kommt und dann der andere Fahrer meint das der Fahrgast beleidigend ist obwohl er es nicht war,, und den Fahrgast (Rollifahrer) darüber informiert das er auch gern aussteigen kann ist das für mich unprofessionell. Dann war die Fahr frist auch überschritten und somit musste ein neues Ticket eingelöst werden... Teilweise der Bus so überladen mit Kinderwagen und Rollstuhl geht garnicht... Dann wird sich ja meistens über die Fahrgäste aufgeregt aber die Fahrer sind genauso frech. Wir sind alles Menschen aber etwas freundlicher könnte man schon sein.

Seit der Unternehmensumstellung ist die Linie 270 von Wildeshausen nach Oldenburg eine Katastrophe. Normalerweise sollte der Bus morgens um 07:35 aus Wildeshausen losfahren. Da beginnt auch schon eins der Probleme und man muss meistens bis zu 20 Minuten warten. Das Problem beginnt schon bei den Fahrern, die anscheinend wöchentlich ausgetauscht werden und wieder eine neue Strecke lernen müssen.Das wäre ja auch ein paar Wochen verständlich, aber mehrere Monate?! Wenn man dann 20 Minuten nach dem offiziellen Plan an der Haltestelle in Oldenburg ankommt, ist das schon sehr gut. Heute waren es z.B. 45 Minuten. Ein weiterer Punkt der extrem stört, ist die fehlerhafte Ansage des Lautsprechers im Bus, die sich alle 10 Sekunden wiederholt und das seit Wochen!! Da kommt anscheinend keiner mal auf die Idee das zu reparieren. Zurück hat man dann abends meist ein ähnliches Szenario, obwohl es da mittlerweile schon etwas besser läuft, seit dem sich einige beschwerd haben. Ich bin stinksauer und total unzufrieden! Ich fahre die Linie jetzt knapp 10 Jahre, aber was da seit ungefähr einem halben Jahr los ist, ist einfach nur traurig und auch nicht mehr das Geld Wert! Das sehen viele so die mit mir fahren. Mein Tipp: -Fahrer für die Linie einsetzen, die es auch zeitlich schaffen zu fahren. ( Da gibt es auch große Unterschiede gerade bei den neuen) -Weitere Busse bereitstellen und Fahrer, damit der Bus auch mal pünktlich loskommt. -Wenn das nicht klappt, sollte das Unternehmen ernsthaft überlegen die Fahrpläne realistisch anzupassen, anstatt Kunden ständig im Regen stehen zu lassen. Obwohl man sagen muss, es hat ja vor der Umstellung auch geklappt...

Eine solche Unverschämtheit habe ich im ÖPNV noch nie erleben müssen. Es geht um einen Schulbusfahrer, welcher es leider für nötig hielt, mich auf UNVERSCHÄMTESTER Art und Weise des Busses zu verweisen. Der Fehler lag dabei NICHT bei mir, da der Grund für diesen Verweis ein nicht vorhandenes TIM-Ticket war, welches ich bestellt, aber erst gegen Anfang November erhalten kann. Hilft nichts, nach Hause kommen muss ich ja trotzdem. Wie ich nun nach Hause kommen sollte, stand in den Sternen… Ich musste mir letztendlich ein Taxi bestellen, welches 25€ kostete!!! Ich werde deshalb versuchen, eine Entschädigung vom VBN zu erhalten. Sollte dies nicht möglich sein, werde ich rechtliche Schritte gegen den Busfahrer einleiten. Mit freundlichen Grüßen

Die Busse vom VBN haben ab und zu mal Verspätung aber es geht noch. Bsag ist super mit den hatte ich noch nie Probleme aber Delbus hatte ich eigentlich als pünktlich gesehen. Aber ab heute nicht mehr. Vier Busse sind hintereinander ohne Vorwarnung ausgefallen. Was soll das? Das ist fürchterlich

Ich habe schon ein paar Male meinen Anschluss verpasst weil meine Linie beim HBF 6 minuten verspätung hatte.Kan. Ich auch nicht ändern.Aber wenn der Bus am HBF rechtzeitig kommt٫der Weg aber mehrere Staus hat und man um die 2 minuten verspätet beim Anschluss ankommt und der Busfahrer so "blöd" ist٫keine Ahnung mehr.Ich hatte schon gesehen das ich den Anschluss verpassen werde٫also bin ich rechtzeitig nach vorne gegangen und habe ihn gefragt٫ob we meinen Anschlussbus irgendwie kontaktieren kann٫das er mal eben nur 2 minuten wartet.Da meinte er zu mir "Ja ja٫mache ich!" ich bedanke mich und was passiert?Er sagte nicht bescheid٫ich habe den Anschluss wegen 2 minuten und weil er nicht bescheid gesagt hatte verpasst٫und durfte 2 schöne Stunden an der Haltestelle hocken und auf den nächsten Anschluss warten.Ist schon öfters passiert das ich den verpasst habe٫aber noch nie war sowas mieses wie "ja ich sage bescheid" und dann sagt er nicht bescheid

Was geht denn zur Zeit zwischen Bremen und Oldenburg ab. Nur noch ganz wenige Verbindungen. Frau und Kinder werden ab morgen jeweils ein Taxi nehmen, sollte die Wartezeit am Bahnhof mehr als 30 Minuten betragen. Die Quittungen werden bei dem VBN eingereicht, die ja monatlich immer abbuchen, aber zur Zeit die Gegenleistung nicht erbringen.

Am liebsten würde ich Minussterne verteilen. Da weiß eine Abteilung nicht, was die andere tut. Dann ruft man die Hotline an, um mal eine vernünftige Antwort bezüglich einer Kündigung zu bekommen. Dort wird einem von dem netten Herren am Telefon mitgeteilt, dass man leider nicht von der Rechtsabteilung wäre und keine bindende Auskunft geben kann und legt mitten im Gespräch einfach auf. Ist das die Art mit zahlenden Kunden umzugehen? Ich werde definitiv kein einziges Ticket mehr beim vbn kaufen. Dann bekommt das Geld halt in Zukunft direkt die DB. Sorry, aber wer so mit seinen Kunden umgeht, sollte mal überlegen, ob er an einer SERVICE-Hotline richtig aufgehoben ist.

Habe mich selten so veräppelt gefühlt, als ich in Bremerhaven auf dem Anzeigebildschirm im Bus gelesen habe, dass E-Tretroller wegen Brandschutz nicht mitgenommen werden. E-Bikes wurden nicht erwähnt.

Ich habe einen Fehler bei der Bestellung eines Niedersachsentickets gemacht. Mir wurde nach einer sehr freundlichen telefonischen Beratung und einer anschließenden E-Mail an die Serviceline sehr gut geholfen! Vielen Dank!