VAYS GmbH

Ich war mit der Beratung rund um meine Installation sehr zufrieden. Herr Ali Awad war sehr transparent und hat mir ausführliche und verständliche Auskünfte gegeben. Auch wenn die Termine zeitlich begrenzt waren, war es nie ein Problem, kurzfristig weitere Termine für Rückfragen zu bekommen. Es wurde stets aktiv nachgefragt, ob noch offene Fragen bestehen, sodass ich mich jederzeit gut betreut gefühlt habe. Insgesamt war ich mit der Beratung der Firma äußerst zufrieden, insbesondere mit den detaillierten Erklärungen zu den verschiedenen Produkten. Auch die Funktionsweisen wurden sehr genau erläutert und verständlich erklärt, warum bestimmte Lösungen in meinem Fall besser geeignet sind als andere. Der Mitarbeiter war zudem sehr freundlich, und die Kommunikation verlief völlig unkompliziert über WhatsApp, wodurch schnelle Rückfragen jederzeit möglich waren. Herzlichen Dank für die Mühe.

Ich kann Ali Jawad von VAYS uneingeschränkt weiterempfehlen. Sehr kompetente Beratung rund um Energie, BAFA-Förderungen und Heizung. Er war immer freundlich, professionell und vor allem menschlich. Er hat sich mehrfach Zeit für mich genommen und mich ausführlich beraten – sogar kostenlos. Besonders beeindruckt hat mich, dass er meine Entscheidung am Ende respektiert hat und mich nie unter Druck gesetzt hat. So eine ehrliche und faire Beratung findet man selten! Vielen Dank!

Ich möchte meine Begeisterung für die erstklassige Arbeit des Smart Home Unternehmens zum Ausdruck bringen, das kürzlich bei mir zu Hause Smart Home Technologie installiert hat. Die gesamte Erfahrung war von Anfang bis Ende absolut beeindruckend, und ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur abschließenden Inbetriebnahme zeigte das Team ein bemerkenswertes Maß an Professionalität und Fachkenntnissen. Besonders den Berater in den ersten Anfangsgesprächen, Hr. Jawad, möchte ich hervorheben. Er war äußerst aufmerksam und hat sich die Zeit genommen, meine individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen, um eine maßgeschneiderte Lösung für mein Zuhause zu entwickeln. Die Installationsphase verlief reibungslos und effizient. Die Techniker waren pünktlich, höflich und äußerst sachkundig. Sie nahmen sich die Zeit, mir jeden Schritt des Prozesses zu erklären und sicherzustellen, dass ich vollständig mit den neuen Smart Home-Funktionen vertraut bin. Die Qualität der Arbeit war ausgezeichnet, und ich konnte sofort die Vorteile der modernen Technologie in meinem Zuhause erleben. Was mich besonders beeindruckt hat, ist die intuitive Bedienbarkeit der Smart Home-Systeme. Die App ist benutzerfreundlich und ermöglicht es mir, meine Beleuchtung, Heizung, Sicherheit und mehr bequem von meinem Smartphone aus zu steuern. Die Automatisierungsfunktionen haben meinen Alltag vereinfacht und bieten ein unvergleichliches Maß an Komfort. Darüber hinaus hat das Unternehmen einen exzellenten Kundenservice bereitgestellt. Bei Fragen oder Anliegen war das Support-Team stets erreichbar und äußerst hilfreich. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit der Smart Home-Installation und kann dieses Unternehmen jedem empfehlen, der nach einer zuverlässigen und fortschrittlichen Lösung für sein Zuhause sucht. Fünf Sterne auf ganzer Linie! Vielen Dank an das gesamte Team für die herausragende Arbeit.

Meine Beurteilung kommt so spät, da erst jetzt nach 7 Monaten das Projekt (eine Wohnung, kein Haus!) abgeschlossen ist. - Es wurden Dinge beim Erstgespräch und in der Planung zugesagt, die nicht umgesetzt wurden. - Ich muss jetzt mit Einschränkungen bei meiner Beleuchtung für Wohnzimmer und Küche leben (Licht flackert beim dimmen) - die Rolladensteuerung im Badezimmer musste ich selber einbauen. Das vergessene Teil wollte Vays mir für einen fast doppelt so teuren Preis verkaufen. - Licht im Badezimmer kann nicht gedimmt werden. Über die Beschaffenheit der Lampe wurde sich nicht informiert, sondern es wurde einfach eine Vermutung gemacht - Schalter sind unsauber / schief eingebaut, Wand drumherum wurde beschädigt, teilweise sichtbarer Abstand zur Wand - sowohl telefonischer als auch schriftlicher Kontakt war mühseelig, Antworten haben ewig auf sich warten lassen und auf Probleme wurde teilweise nicht eingegangen - der FESTPREIS zu Beginn, wurde dynamisch angepasst und sollte (natürlich) nach oben korrigiert werden - finale Rechnung kam auch nach mehrmaligen nachfragen 3 Monate zu spät, sollte aber dann SOFORT am besten mit PayPal Familie und Freund bezahlt werden - Elektriker musste mehrfach kommen, da die falschen Teile geliefert wurden. Jedes mal musste ich einen Tag Urlaub nehmen - Durch falschen Einbau eines Thermostats lief im Hochsommer meine Fussbodenheizung mehrere Tage auf voller Energie Alles im Allen bin ich froh, dass ich nichts mehr mit der Firma zu tun habe und hoffe einfach nur, dass ich keinen Grantiefall haben werde. Ich wollte eine einfache und unkomplizierte Abwicklung haben und war auch gewillt dafür mehr zu bezahlen. Hätte ich gewusst dass ich mehrere Tage Urlaub nehmen muss, hätte ich es auch bedeutend günstiger selber machen können. Update Januar 2025: Nach dieser Rezension wurde 1 Fehler komplett und 1 Fehler teilweise behoben. Bleibt immer noch die Frage, warum auf keiner meiner etlichen Hinweise, Anrufe und E-Mails mit den Fehlern reagiert wurde, aber nach dieser Rezension mehr Anrufe kamen als während des kompletten Projekts.

Immer freundlich und bemüht, bleiben am Ball, damit man auch wirklich was kauft. Allerdings vermitteln sie einem, dass sie auch nach Kauf Support leisten. Das ist allerdings nur so, wenn man die Installation mit bucht, wenn man selbst installiert, wird danach ein normaler Handwerkerstundensatz für Support aufgerufen.

Kurzum: wir sind sehr zufrieden und haben unser ungefähr 200m² großes Haus "smart" gemacht und alles lief glatt mit vays. Manchmal konnten wir jemanden telefonisch nicht erreichen aber spätestens am darauffolgenden Tag gab es einen Rückruf. Wir haben uns für diverse Bereiche entschieden und alles läuft tipp top: heizung (fußboden und heizkörperthermostate), rollosteuerung und teilw. lichtsteuerung - also wir können nur unsere positive empfehlung abgeben

Eine extrem gute Zusammenarbeit, von der Beratung, Planung, Prüfungen über die Installation einfach im Gesamten hat Vays mit allen Kollegen einen super Job gemacht. Bei mir war es ein sehr großes privates Projekt, welches über mehrere Monate und hunderten von Komponenten lief und immer wieder an neue Situationen angepasst werden musste. Ich habe schon in anderen Objekten Smarthome installieren lassen, aber noch nie lief es so professionell und reibungslos ab, wie bei Vays. Die Kommunikation war immer schnell und auf den Punkt, die neuen Herausforderungen umgehend verstanden und mit smarten Ideen gelöst. Im übrigens muss man auch sagen, war das Preis- Leistungsverhältnis extrem gut!!! Ich habe das System nun schon seit Monaten im Betrieb und bin absolut zufrieden. Ich werde auf jeden Fall beim nächsten Objekt wieder auf Vays zurückgreifen und kann mich nur für die tolle Zusammenarbeit bedanken.

Unbedingt empfehlenswert. Würde es mehr Sterne geben, würden wir sie vergeben. Danke schön. Alles Gute.

Dieses Unternehmen lässt sich nur positiv hervorheben. Von der Bestellung bis zur Auslieferung und der Installation verlief alles absolut reibungslos. Das Preis Leistungsverhältnis ist ebenfalls super. Ich möchte mich insbesondere bei meinem Projektmanager Herrn T. Hauenstein und dem Installateur Herrn Quandt bedanken! Die wünsche des Kunden stehen hier an oberster Stelle. Ich wünsche dem Unternehmen für die weitere Zukunft noch viel Erfolg und weitere zufriedene Kunden. Macht weiter so ihr seit ein Tolles Team!

Bereits beim Erstgespräch hatte ich ein super Gefühl und habe mich sehr gut beraten gefühlt. Ich dachte mir: gut, ist ja auch sein Job mich super zu beraten. Danach hat der Top Service aber nicht aufgehört. Egal ob es um meine ständigen Wünsche und Anpassungen ging oder um ganz neue Probleme meinerseits, meine Anliegen wurden immer sofort bearbeitet und meine Sorgen wurden mir nach nur wenigen Sätzen wieder genommen. Vorallem die Menge an Informationen die ich auf Wunsch bekomme und die Professionalität bei mir Zuhause, haben mich dabei sehr beeindruckt. Die neu verbaute Technik hat bis jetzt jeden meiner Gäste zum Staunen gebracht und das Interesse wird bei eigentlich jedem geweckt. Alles in allem hab ich mich bei der gesamten Abwicklung nicht wie ein Kunde gefühlt, sondern wie ein Partner. Und als Partner freu ich mich auf weitere Projekte mit euch. Macht weiter so!