VAYS GmbH

Sehr fachkundige, professionelle und freundliche Abwicklung des Projektes sowie seiner Erweiterung durch Herren Hauenstein und Werner.

Gute Beratung und guter Ablauf... war eine komplizierter Geschichte bei mir. Bin zufrieden und kann weiterempfehlen.

Die Installation der Smarthome-Anlage hat sehr gut geklappt. Der ausführende Monteur war pünktlich und hat einen souveränen Job gemacht. Die anschließend aufgetretenen Software Probleme wurden zeitnah gelöst.

Das Team macht seinem Namen alle Ehre. Absolut zu empfehlen. Wir hatten einen Beratungstermin der 1 Std. dauerte. Dabei wurde uns erklärt was ein SmartHome ist, was technisch alles möglich ist und was es in etwa kostet. Herr Helmchen hat mich super bei der Planung des Smart Home Systems unterstützt und mich absolut kompetent beraten. Sehr freundlich und verlässlich, auch die vielen gedanklichen Optimierungsrunden mit Korrekturen der Planung waren sehr professionell. Mit Herr Helmchen hat man einen klasse Partner für die Planung und Umsetzung des eigenen Smart Homes an der Seite, absolut empfehlenswert!

100 % uneingeschränkte Weiterempfehlung, weil nicht alles glatt lief! Wie unterscheidet man einen exzellenten Dienstleister von einem lediglich guten Dienstleister? Den Unterschied wird man nicht bemerken, solange bei einem Projekt alles glatt läuft. Wir haben die Firma Vays mit einem Projekt betraut, bei dem ein glatter Ablauf von Beginn an praktisch unmöglich war: Ein im Ausland gelegenes Ferienhaus auf 1650 m. Keine Vorabbegehung möglich. Keine vorhandenen Pläne zur Elektrik und verlegten Leitungen. Zwei unterschiedliche Heizsysteme (elektrische Fußbodenheizung und elektrische Infrarot Heizkörper), die aufgrund des Stromtarifs mehrfach täglich für 30 Minuten nicht mit Strom versorgt werden, also praktisch regelmäßig ausfallen. IR-Heizkörper für die keine smarte Steuerung am Markt existiert. Im Umkreis von 100 km (Gebirge) haben wir keinen verlässlichen Dienstleister finden können und sind dann über das Internet auf die Firma Vays gestoßen. Wie erwartet ist nicht alles glatt gelaufen. Aufgrund der Gegebenheiten vor Ort mussten die Planungen mehrfach angepasst werden. Und hier hat sich gezeigt wo die Firma Vays sich von durchschnittlich guten Service-Partnern abhebt: Die Kommunikation und der Service waren absolute Champions League! Blitzschnelle E-Mail Antworten, bei wichtigen Fragen vom Geschäftsführer Herrn Azim persönlich. Rückmeldungen selbst an Wochenenden!! Keine einzige „das hätten wir früher wissen müssen“ Ausflucht, stattdessen eine stets unkomplizierte und lösungsorientierte Herangehensweise. Und der Preis? Trotz der Mehrkosten in Höhe von 20 % zum Angebot hat die Umsetzung mit der Firma Vays deutlich weniger gekostet wie bei einem Vergleichsangebot eines lokalen Anbieters, der auf Nachfragen zum seinem etwas intransparenten Angebot nicht mehr reagiert hatte.* Jetzt muss sich das System natürlich noch in der Praxis bewähren. Einen ersten Stresstest (örtlicher Stromausfall) hat es bereits mit Bravour überstanden. Ich kann die Firma Vays uneingeschränkt weiter empfehlen gerade weil ich die lösungsorientierte Herangehensweise bei unvorhergesehene Problemen und einen herausragenden Kundenservice erlebt habe. Wenn ich hier nichts mehr ergänze läuft das System zuverlässig, wie es soll…

Ich bin sehr zufrieden! Sehr netter, immer schneller Kontakt. Die Wünsche des Kunden werden immer konsequent umgesetzt. Darüber hinaus lässt sich eine hohe Problemlösefähigkeit attestieren, wirklich individueller Service. Ich würde Yays jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Letztendlich auch eine sehr faire Preisgestaltung!

Der Anfang des Projektes war leider bedingt durch einen nicht besonders geeigneten Sub-Unternehmer ein Chaos. Aber Dank des hervorragendem vor-Ort-Einsatzes des Projektleiters Herrn Radtke konnte das Projekt noch zu einem guten Ende geführt werden. Zwischenzeitlich sind wir mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Vielen Dank Herr Radtke !!!!

Bewertung Dieses Unternehmen lässt sich nur positiv hervorheben. Von der Bestellung bis zur Auslieferung und der Installation verlief alles absolut reibungslos. Insbesondere möchten wir noch den ausführenden Mitarbeiter, Herr Rahimbaksh, loben. Er zeichnete sich durch Kompetenz, Ruhe und Fleiß aus. Die Vorankündigung , die Übergabe und die Möglichkeit eines bestimmten Installationstermins gelang vorzüglich. So wünscht man sich eine professionelle Abwicklung. Wir bedanken uns an dieser Stelle bei den involvierten Mitarbeitern (Herr Hauenstein/ Joshua Starke) und wünschen dem Unternehmen weitere zufriedene Kunden und Auftraggeber. Weiter so !!!!!!!

Der Verkaufsservice war sehr gut und intensiv. Der „erfahrene“ regionale Monteur gestand,dass er diese Installation ( Einbau von Rollershuttern zur Steuerung von Jalousien per App) bisher noch nie gemacht habe, aber nach 3 Versuchen schaffte er es gut. Der Preis ist unschlagbar, regionale Handwerker nehmen das Doppelte. Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit/ Leistung von Vays. Punktabzug wegen des Versuches weitere Kosten in Rechnung zu stellen, trotz Festpreises. Aber es bliebt nur beim Versuch:-)

Top Beratung, es wurde sich viel Zeit genommen. Meine wünsche wurden angenommen und auch der Preis am Ende war super fair. Nach der Bestellung wurden Rückfragen immer schnell beantwortet und auch von Vays kontrolliert ob alle Waren eingegangen sind und ich mit der Ware zufrieden bin. Einfach Top Service, empfehle ich weiter!