Stadtmobil Rhein-Neckar AG

Ich bin seit vielen Jahren Kundin und in 99% der Fälle sehr zufrieden. Ich buche regelmäßig Autos in meinem Stadtviertel, aber auch JoeCars im Stadtgebiet Mannheim. In den allermeisten Fällen sind die Autos sauber und sehr gut in Schuss. Was nach meiner Ansicht manchmal nicht so gut klappt liegt eher an anderen Kunden als am Service selbst, z.B. wenn die Autos voller Hundehaare sind oder leere Dosen hinterlassen werden. Die unterschiedlichen Ladesysteme bei den E-Autos sind manchmal nicht so einfach zu handhaben, aber so bleibt man flexibel! Preis-Leistungs-Verhältnis ist richtig gut! Ich würde Stadtmobil immer weiterempfehlen.

Nicht wirklich “Free Floating” – Einschränkungen beachten! Das Konzept von JoeCar wird als “Free Floating” beworben, entspricht aber nicht dem, was man von anderen Anbietern kennt. Statt wirklich frei im Rhein-Neckar-Raum parken zu können, darf man Fahrzeuge nur innerhalb der Stadtgrenzen abstellen, in der sie aufgenommen wurden. Da hätte ich mir einen deutlicheren Hinweis in der App gewünscht, dort gibt es aber keine entsprechende Warnung. Stattdessen werde ich vom Kundendienst darauf hingewiesen ich müsse meine E-Mail prüfen, nach dem Abstellen des Fahrzeugs und der Verwendung der App, dort in der E-Mail würde ich solche Informationen erhalten und nicht in der App. Der Kundenservice hat auf mein Feedback leider nicht wirklich aufnehmend reagiert und verweist nur auf das Handbuch, wo diese Regelungen von mir als Kunde nachzulesen seien. Das Problem: Nach Abstellen außerhalb des Gebiets wird man per unpersönlicher E-Mail informiert, dass ein Aufpreis für die Rückführung des Fahrzeugs anfällt. Die E-Mail ist wenig informativ, ohne Kundennummer, Hotline oder Impressum. Hier der vollständige Text der E-Mail: Guten Tag! Sie haben das Fahrzeug MA-JO XXXX außerhalb des Stadtgebietes abgestellt. Bitte stellen Sie das Auto nur in dem Bediengebiet ab, aus dem Sie es abgeholt haben! Informationen zu den straßengenauen Grenzen des Bediengebiets finden Sie in jedem JoeCar. Für die Rückführung des JoeCars ins Bediengebiet wird Ihnen der anfallende Aufwand in Rechnung gestellt. Schade, denn das Konzept hätte Potenzial, wenn die Kommunikation und Transparenz besser wären.

Stadtmobil Rhein-Neckar bietet eine erstklassige Carsharing-Lösung, die durch Flexibilität, Nachhaltigkeit und eine große Fahrzeugauswahl überzeugt. Die einfache Buchung, faire Preise und die Möglichkeit, für jeden Anlass das passende Auto zu finden, machen es zur perfekten Alternative zum eigenen Fahrzeug. Besonders beeindruckend ist das Engagement für Umwelt und Gemeinwohl: Jedes Stadtmobil ersetzt mehrere private Autos und trägt so aktiv zur Reduzierung von Emissionen bei. Wer nachhaltige Mobilität sucht, findet hier eine komfortable und zukunftsorientierte Lösung.

Ich nutze das Carsharing schon seit mehreren Jahren und bin sehr zufrieden. Wenn man in der Stadt wohnt ist es eine echte Alternative zum eigenen Auto und ich muss mich nicht um die Instandhaltung kümmern. Für Worms würde ich mir noch einen anderen Standort in der Innenstadt wünschen oder eigene feste Parkplätze für die Autos in der Gutenbergstraße, da man hier ab dem späten Abend oft Probleme hat wieder einen freien Parkplatz zu finden.

Ich bin seit ca 10 Jahren Kunde, vorher waren auch schon meine Eltern Mitglieder, ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der App, der Sauberkeit der Autos und auch der Verfügbarkeit von Fahrzeugen sowie der Fahrzeug Vielfalt! Ich habe auch schon 3 Wochen Urlaub mit einem Carsharing Auto gemacht was nach Anmeldung absolut problemlos möglich war! Danke Carsharing Team!

Super Sache. Funktioniert bei mir bisher auch reibungslos. Mittlerweile auch neue sinnvolle Angebote wie den Pendlertarif. Natürlich ist das Ganze nicht super billig, aber Autofahren kostet eben und im Vergleich mit einem eigenen Auto bei moderater Nutzung ist es durchaus konkurrenzfähig. Ich bin jedenfalls froh dass es so ein Angebot hier gibt.

Ich nutze selbst selten das Carsharing Angebot. Kann aber absolut nichts negatives sagen. Sowohl bei Vertragsabschluss wurde ich auf alle anstehenden Kosten hingewiesen. Es wurden alle Fragen meinerseits freundlich und ausführlich beantwortet. Auch war immer ein freies Auto verfügbar, auch kurzfristig. Wenn ich mir die negativen Rezensionen so anschaue dann sind das überwiegend kommunikative Gründe, die auf vermutlich zu einem überwiegenden Teil auf Mißverständnissen beruhen. Aber: Der Ton macht die Musik! Auch wenn das jetzt nicht gut ankommt: Informieren Sie sich, wenn Sie Verträge abschließen. Ich selbst habe mir vor Vertragsabschluss die Stadtmobil Seite angesehen und auftretende Fragen gestellt. Wenn es heute noch so ist wie früher muss man persönlich vor Ort um die Unterlagen abzugeben und den Führerschein vorzeigen. Das ist eine gute Gelegenheit für zukünftige Kunden Fragen zu stellen. Tipp für das Stadtmobil Team: Gehen Sie bei den vor Ort Gesprächen nochmal auf die Tarife und Konditionen ein. Notfalls anhand von einer Checkliste, damit alle Mitarbeitenden vor Vertragsabschluss nichts vergessen. Das ist immer besser als auf die AGB zur verweisen. Auch wenn das Aufwändig ist. Evtl trägt das zu einem besseren Verständnis bei. Was die Freundlichkeit der Mitarbeiter in der Buchungszentrale betrifft habe ich beides erlebt. Von sehr freundlich und hilfsbereit bis "Du störst". Da das sicherlich nicht in Ihrem Sinne ist bitte ich hier zu sensibilisieren. Denn Ihre Kunden haben in der Regel am meisten mit der Buchungszentrale Kontakt. Nichts desto trotz ist Carsharing eine wichtige Maßnahme, von der sowohl Mensch wie auch Umwelt profitieren. Weiter so!

Praktisch! Aus Gründen des Umweltschutzes benutze ich für Fahrten in der Region bevorzugt die elektrischen Autos. Die Fahrzeugflotte wird auch immer wieder aktualisiert. Tolle Erfahrung. Leider wird der gute Eindruck immer wieder von Mitnutzern getrübt, die die Autos miserabel behandeln und verdreckt hinterlassen. So hintertreiben sie die tolle Idee eines gemeinsam genutzten Angebots durch egoistisches Verhalten. Hier dürfte der Betreiber gerne aktiv werden und Wiederholungstätern kündigen.

Ich nutze stadtmobil und habe kein eigenes Auto (mehr), weil es so viel praktischster und günstiger ist. Keine Fixkosten, gute Verfügbarkeit der Autos. Auch als Mietwagenersatz sehr gut geeignet, ich war schon damit in Südfrankreich oder an der Nord- und Ostsee im Urlaub, durch den günstigen Zeitpreis und die Kosten pro km insgesamt meist günstiger als ein Mietwagen. Wenn es stadtmobil nicht gäbe, müsste man es erfinden!

Seit 2015 benutze ich Stadtmobil und habe kein eigenes Auto mehr. Die Stadtmobil-App ist so ausgereift, dass man das gebuchte Auto mit dieser öffnen und wieder verschließen kann. Die Kosten sind genau kalkulierbar und reale Kosten. Die üblicherweise beim Auto versteckten Kosten wie Wertminderung, Wartung, Reparatur und Pflege sind enthalten. Das mag am Anfang viel erscheinen - aber ein PKW in der Qualität würde mich normalerweise 600 Euro monatlich kosten (siehe https://www.adac.de/rund-ums-fahrzeug/auto-kaufen-verkaufen/autokosten/uebersicht/ ) und das, ob ich fahre oder nicht. Da ist das Stadtmobil, auch wenn ich mal für eine 2-tägige Fahrt 150 Euro zahle, sehr viel kostengünstiger! Zudem habe ich immer das Auto das ich benötige: einen Kleinwagen für die kurzen Wege, einen Mittelklassewagen für die Langstrecke, einen Transporter für den Baumarkt... Und ehrlich: bis auf eine Ausnahme in 9 Jahren als ein Vormieter das Auto zu spät zurückbrachte - meine Autos früher waren nie so sauber und gut gewartet wie die Stadtmobile! Danke liebes Stadtmobil-Team!