SATURN

Sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Hier lohnt es sich einen Ansprechpartner in der Nähe zu haben. Mein Problem mit dem Fernseher (verursacht durch den Hersteller des Projektes) wurde schnell und unkompliziert zu meiner Zufriedenheit gelöst. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Angebote ganz gut. Ich war geschockt über die Ordnung im Laden. In der Druckerabteilung kommt man nicht mal an die Drucker, alles vollgestellt. Bin sowas eigentlich nicht gewohnt. Sollte eigentlich besser aussehen. Ich Frage mich ob das dort normal ist ? 🤔🤔🤔

Mal gute, mal schlechte Erfahrungen. Ich kann verstehen, dass es in den Läden teurer als im Internet ist. Aber wenn der Preis mehr als 3x so teuer ist, dann hört die Kulanz auf. Einmal kam mir ein sehr freundlicher Mitarbeiter mit dem Preis entgegen, so dass ich einen Artikel, der sonst fast doppelt so teuer wie online gewesen wäre, gekauft habe. Jedoch durfte ich auch bei einem Mitarbeiter erleben, dass ein Produkt mehr als 3x so teuer war, und er nach meinem Hinweis darauf mich extrem unhöflich angepampt hat und mir gesagt hat, ich soll den "Schrott dann einfach bestellen und nicht wundern, wenn er nach 2 Wochen kaputt geht". (Der "Schrott" funktioniert seit 2 Jahren einwandfrei) Trotzdem sind viele Mitarbeiter oft sehr nett, aber leider merkt man, dass manche wirklich kaum Ahnung von ihrem Bereich haben. Nachtrag: Das Problem an diesem Saturn sind klar die Mitarbeiter. Habe mir letzte Woche etwas bestellen wollen, will es heute abholen und darf feststellen, dass die Mitarbeiterin es in die falsche Filiale bestellt hat. Laut Aussage einer anderen Mitarbeiterin ist es auch nicht möglich, dass von einer Filiale in die andere bringen zu lassen, also musste ich dann in die andere fahren. Classic

Leider unfreundlich. Ich werde nie wieder dort einkaufen gehen, Saturn, Wiesbaden, Luise-Forum. Alles online ist doch besser als schlecht behandelt zu werden. Besonders unhöflich fanden wir der junge Aufpasser vor der Tür und die ältere Dame an der Kasse... unhöflich und bleidigend. Solche Mitarbeiter haben offensichtlich in ihrer Ausbildung nie gehört und gelernt, wie sie mit Kunden umgehen müssen und schaden nur die Geschäfte.... Schade

Freundliche Beratung, ABER: die reservierte und angezahlte Waschmaschine wurde bei Selbstabholung im Lager nicht gefunden, wodurch 1,5 Stunden Arbeitszeit eines komplexen Umzugs verloren gegangen sind! Als Entschädigung wurde noch nicht mal eine Preissenkung oder eine kostenlose Lieferung angeboten! Wenn schon sowas nicht klappt, kann ich auch gleich komplett online bestellen!

Die Personen die hier arbeiten schämen sich in ihrem Leben für gar nichts. Wieso schreibe ich das so deutlich. 1. Schließe niemals eine zusatzgarantie ab. Warum? Weil dieser Saturn mit einem äußerst dubiosen Reparatur Service kooperiert. Schick nach 6 Wochen die Sachen zurück mit der Begründung mangelhafte Wartung. Schaut man selbst nach seinem Problem. Ist es ein Standart Austausch. 2. Kundenservice nicht existent warte bereits seit über 4 Wochen auf eine Antwort 3. Personal maximal inkompetent und führen ja nur Befehle aus. 4. Mitarbeiter fangen an jemanden anzubrüllen wenn man ihnen die Paragraphen aus dem deutschen Recht vorträgt. 5. Wenn man nicht bequem ist muss man sich auch noch bedrohen lassen. Macht mehr und mehr den Eindruck einer kriminelle Organisation die den Laden übernommen haben und ihresgleichen in den Job holen Nie wieder, lieber gleich im Internet bestellen, der Service kommt aufs gleiche raus

Die Verkäufer sind nett und Hilfsbereit. Das Angebot ist schwach und einiges wirkt unaufgeräumt, schmutzig oder ist Beschädigt. Die Preise sind allgemein viel zu hoch. Kaufen ist hier nicht zu empfehlen, doch die Produkte anschauen, um später über das Internet zu kaufen ist eher zu empfehlen. Doch das muss jeder für sich wissen.

Eine beliebte Masche bei diesem Geschäft ist es, kleinere Artikel, unter 100€ an der Kasse höher kassieren zu wollen, als sie im Regal ausgepreist sind. Kam schon öfter vor. Auf diesen Fehler angesprochen, kommt vom Kassenpersonal immer die gleiche Antwort, das müsse man bitte in der jeweiligen Abteilung beanstanden und klären, was ärgerlich, weil meist sehr zeitaufwendig ist, da die Verkäufer in den Abteilungen es durchaus gut verstehen lästigen Fragen von Kunden aus dem Weg zu gehen. Ich meide den Laden wenn ich kann.

Saturn ist scheiße ich als treue Kunde hab sehr oft schon bestellt und das mehrere an 1000€ aber dieses mal werde ich nie wieder was von Saturn was kaufen warum weil ich ein side by side Kühlschrank bestellt habe und es beschädigt an kam wurde abgeholt und warte einige Wochen bis ich mein Geld zurück bekomme und ich warte immer noch

Überraschender Weise gutes Personal mit wirklich gutem Fachwissen. Preise wie gewohnt günstig bei solchen Märkten. 1 Punkt muss ich abziehen wegen den Mädels an der Kasse, .....kennt ihr das Faultier von Zoomania....die sind noch langsamer ....unglaublich, eigentlich sind die schon einen Besuch wert.