SATURN

Die Kasse ist verbunden mit der Online Abholung, dort muss man teilweise ewig warten, bis einer der Mitarbeiter einen bedient. Der Service lässt auch zu wünschen übrig. Die Öffnungszeiten sind viel zu kurz. Am Wochenende nur bis 19 Uhr. In dem Laden ist es immer zu warm und einige Ausstellungsstücke wie Bluetooth Lautsprecher können gar nicht verwendet werden, weil sie immer einen leeren Akku haben. Andere Märkte werden bevorzugt.

Der Markt ist ganz ok, jetzt kommt das große aber! Wenn Geräte da gekauft werden, bitte selbst montieren! Wir hatten PREMIUM Lieferung mit Aufbau und Entsorgung des alten Gerätes. Unsre Küche sah aus wie auf Schlachtfeld, da die sogenannten Monteure die alte Maschine nicht unter der arbeitsplatte rausbekommen haben, haben sie mit Gewalt daran gerissen. Beide Seitenteile waren kaputt, weil die Schrauben nicht entfernt wurden, die alte Maschine wurde so halb raus stehen gelassen, die neue ist in den Flur gestellt worden und weg waren sie! Es hat sich von der Spedition keiner mehr gemeldet! Wir haben uns zwar mit Saturn geeinigt , aber das war es nicht wert!!

Die Auswahl im Laden ist in Ordnung, die Beratung ist auch gut. Ich hatte bereits einen Artikel gefunden und war auf dem Weg zur Kasse. Ich habe es hier schon oft erlebt, dass sich an der einzigen Kasse eine Schlange bildet. Heute aber war eine derart große Menschenansammlung an der einzigen vorhandenen Kasse, dass ich es vorgezogen habe den Artikel in die Abteilung zurückzubringen. Ich bin sicher, dass ich nicht der Einzige war, der so gehandelt hat.

Wirklich sehr freundlich Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, sehr hilfsbereit Personal aber ist zu wenig DVD Film, aber war sehr schöne

Super Laden. Das sind die Bewertungskriterien: Freundlichkeit der Mitarbeiter: Ja, alle Mitarbeiter, die ich irgendetwas zu fragen hatte, gaben mir gute Ratschläge und zwar auf eine freundliche und hilfsbereite Art. Des Weiteren sind auch die Online-Einkäufe einfach zu handhaben: Die bestellte Ware kommt in der Regel innerhalb von max. 48 Stunden nach 65205 Retouren und Rückgabe - unkompliziert und schnell, wie es auch sein sollte. Für mich der beste und einfachste (Online-)Shop Deutschlands.

Ein solcher Saturn ist ein Gewinn für jeden Kunden. Freundliche und bemühte Mitarbeiter. Hier wird noch nach dem Motto gearbeitet: ich treffe Aussagen gegenüber dem Kunden und halte diese auch ein!! Herr Schütze ist hierfür ein tolles Beispiel. Vielen Dank für den Einsatz, er hat die Katastrophe die sich Kundenservice über den Callcenter nennt, kompensiert. Man kann als Kunde KEINE Mitarbeiter in einem Markt mehr persönlich erreichen! Geht's noch MSH??? Ich werde nie wieder online etwas kaufen!

Unfreundlich verkäuferin an der Kasse , wegen Umtausch hat für jede in der Filiale erzählt und redet laut wegen Kopfhörer für 20€ . Aber bin sehr geduldig. Ich empfehle keine da Kaufen

Der Kundenservice ist eine glatte 6. Wir wollten gerade ein Handy kaufen und diverse andere Sachen. Allerdings war es schon zu viel für den 1.Mitarbeiter und den Handyschrank aufzuschließen. Wir sollen doch Bitte die Mitarbeiter fragen die unter dem O2 Schild sitzen. Wir wollten ja aber keinen Vertrag sondern einfach ein Handy aus dem Angebot von Saturn kaufen. Dies versuchten wir zu erklären wurden aber gleich abgewürgt und an einen 2.Mitarbeiter verwiesen. Dieser musste dann wieder einen 3. Mitarbeiter fragen ob er ihm das Handy aus dem verschlossenen Schrank geben kann. Der 2.Mitarbeiter brachte das Handy dann direkt zur Kasse ohne noch einmal mit uns zu sprechen. An der Kasse wurden wir dann von der 4.Mitarbeiterin (diese saß an der Kasse) angemacht warum wir jetzt nicht direkt bezahlen. Wir müssen uns schon an die Kasse stellen wenn wir das Handy haben wollen würden. Wir wollten jedoch weiter dort einkaufen und evtl das Handy welches direkt an die Kasse abgegeben wurde auch mal in die Hand nehmen. Dies endete in einer totalen Diskussionen. Sie könne das Handy jetzt nicht an der Kasse einfach so liegen lassen u d warum man es nochmal in die Hand nehmen möchte. Absolut unverschämt wurden wir dort behandelt und haben schließlich alles dort gelassen.

Man wartet eine halbe Ewigkeit in der Computer-Abteilung auf einen Mitarbeiter zwecks Beratung. Als dann mal so ein Hansel aufgetaucht ist, schien er es nicht für nötig zu halten, einen anzusprechen. Bin dann einfach gegangen. Ihr mich auch.

Finger weg vom Lieferservice! Waschmaschine bestellt, miserabler Service bei der Lieferung, Mitarbeiter die kaum Deutsch verstehen & nicht zur vereinbarten Zeit kamen haben einen großen Kratzer in der Holztüre hinterlassen. Das Anschlussteil zur Waschmaschine fehlte und war auch nicht beim Aufbauservice inklusive bzw. vorrätig zum Kauf, sodass ich es selber besorgen musste. Eine Bekannte berichtete mir eine ähnliche Situation im gleichen Laden.