Sanitätshaus Tingelhoff GmbH Körne

Enttäuschend. Vom Facharzt ausgestellte Einlagenrezepte werden stets bemängelt und man schickt mich zwecks Änderung der Verschreibung zurück zum Arzt. Angeblich könne man es so nicht mit der Krankenkasse abrechnen. Diesmal habe ich mir das Rezept wieder aushändigen lassen und bei einem anderen Sanitätshaus eingereicht. Hier wurde es kommentarlos akzeptiert. - ?!

Ich war am 21.02.25 mit meinem Vater (Fromholz) da . Er brauchte mit 96 doch jetzt einen Rollator. Ich kann nur sagen, wir wurden sehr nett und kompetent bedient. Gerne wieder.

Wir waren jetzt schon mehrfach im Sanitätshaus Tingelhoff. Die Mitarbeiter bei Tingelhoff, haben sich so eine Mühe gegeben, bis ich einen Rolli bekam,der für mich einfach perfekt ist. Mir wurde immer schnellstmöglich geholfen und ich wurde super beraten.Ich möchte mich bei Herrn Scheffler,Herrn Arens und bei der lieben Frau Kühn ganz herzlich bedanken.❤️

Ich kann jedem dringend abraten, irgendetwas dort zu bestellen. Nach einem Unfall benötigte ich einen Rollstuhl für Zuhause. Der Sozialdienst kontaktierte schon im Krankenhaus das Sanitätshaus und schickte die Bestellung per Fax. Eine Woche passierte nichts. Ich rief an und sagte, ich bräuchte den Stuhl zeitnah, weil ich morgen nach Hause käme. Die Mitarbeiterin aus dem Krankenhaus versuchte es auch parallel telefonisch. Die Mitarbeiterin am Telefon konnte mir nicht weiterhelfen und erreichte niemanden aus dem Vertrieb (oder man wird bewusst vertröstet) und mir wurde ein Rückruf avisiert. Ich versuchte noch eine ganze Woche, das Problem zu lösen und erreichte niemanden. Es gab keinen Rückruf und saß mit Trümmerbruch und ohne Rollstuhl fest. Ohne Rollstuhl konnte ich nicht vor die Tür. Schlussendlich bestellte ich bei einem Sanitätshaus aus Lünen (orbisana), was ich Ihnen an dieser Stelle bzgl Service, Kontaktaufnahme und Geschwindigkeit viel eher empfehlen kann! Tingelhoff meldete sich nach 6 Wochen(!), dass ich mich bzgl der Bestellung bitte melden soll. Bis dahin bräuchte ich keinen mehr. Tingelhoff ist eine Servicewüste. Da haben sie als Mensch mit Behinderung verloren, wenn sie auf die angewiesen sind.

Wir (ich und mein Vater) hatten kürzlich das Vergnügen, das Sanitätshaus zu besuchen, insbesondere für die Orthopädieschuhtechniker bei Herrn Kalthoff. Von Anfang an war der Service ausgezeichnet. Herr Kalthoff zeigte sich äußerst kompetent, einfühlsam und professionell. Er nahm sich die Zeit, unsere Bedürfnisse gründlich zu verstehen, und bot eine umfassende Beratung an. Die Auswahl an orthopädischen Schuhen war beeindruckend, und er half uns dabei, die perfekte Passform und Unterstützung zu finden, die unseren Anforderungen entsprach. Die gesamte Erfahrung im Sanitätshaus war äußerst positiv. Die Mitarbeiter waren freundlich, die Einrichtung war sauber und gut organisiert, und die Abwicklung verlief reibungslos. Ich kann das Sanitätshaus und insbesondere die Arbeit von Herrn Kalthoff in der Orthopädieschuhtechnik wärmstens empfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung und die hochwertigen Produkte! Frau Tichonow und Herr Revenko

Ich habe für meiner Mutter am 17.05.2024 ein Pflegebett beantragt! Was soll ich sagen, es wird heute am 24.05 2024 schon angeliefert, DANKE vielmals für die schnelle Umsetzung! SUPER SERVICE werde euch auf jedenfall weiterempfehlen!

Ich wurde hier heute sehr gut beraten! Zunächst war ich über eine halbe Std vor den regulären Öffnungszeiten vor Ort, da die Räumlichkeiten neu renoviert wurden, stand die Tür zufällig offen. Es wurde zwar auf die Öffnungszeiten hingewiesen, ich durfte aber Platz nehmen und wurde innerhalb weniger Minuten beraten - das ist nicht selbstverständlich, aber äußerst kundenorientiert! Man hat mir verschiedene Modelle einer Handbandage vorgestellt und die Abrechnung des Rezepts war ebenfalls unproblematisch. Die freundliche Mitarbeiterin mit dem dezenten pinken Brillengestell war wirklich sehr freundlich und motiviert. Ich komme gerne wieder. Vielen Dank. Sandra Latzel

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich zu der mir zugesandten Rechnung Nr. 8137901 vom 22.01.2026 äußern und dieser ausdrücklich widersprechen. Der Ablauf war wie folgt: Zunächst bin ich persönlich nach Dortmund zu Ihrem Sanitätshaus gekommen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass mein Rezept falsch ausgestellt sei. Ich erhielt einen Zettel mit genauen Angaben, was auf der Überweisung stehen muss. Anschließend bin ich erneut zu meinem Hausarzt gefahren und habe das Rezept entsprechend korrigieren lassen. Danach war ich in Ihrer Filiale in Körne. Trotz des korrigierten Rezepts musste ich über einen Monat warten. Anschließend erhielt ich einen Anruf, dass ich zur Filiale nach Unna kommen solle. Dort wurde mir mitgeteilt, dass zunächst ein Termin zur Vermessung notwendig sei. Dieser Termin wurde vereinbart. Beim nächsten Termin in Unna wurde mir erneut gesagt, dass die Überweisung wieder falsch ausgefüllt sei. Daraufhin bin ich ein zweites Mal zu meinem Hausarzt gefahren und habe erneut eine neue Überweisung besorgt. Nach etwa zwei Wochen erhielt ich erneut einen Anruf und kam wieder nach Unna. Dort wurden endlich die Maße genommen. Danach wartete ich erneut fast einen Monat, bis mir telefonisch mitgeteilt wurde, dass mir die Kompressionsstrümpfe nach Hause geschickt werden. Als das Paket ankam, musste ich feststellen, dass die Kompressionsstrümpfe falsch gemessen waren. Sie waren viel zu eng und entsprachen in keiner Weise dem, was ich vor Ort besprochen hatte. Die Strümpfe waren für mich nicht tragbar. Ich habe daraufhin erneut in Ihrer Filiale in Unna angerufen und erklärt, dass ich persönlich vorbeikommen werde, da die Kompressionsstrümpfe nicht passen. Vor Ort nahm eine sehr freundliche Mitarbeiterin die Strümpfe zurück und teilte mir mit, dass ich keine Rechnung erhalten werde, da die gesamte Versorgung fehlerhaft war. Bis heute hat sich jedoch niemand mehr bei mir gemeldet. Ich habe nach über eineinhalb Monaten immer noch keinen passenden Kompressionsstrumpf erhalten. Stattdessen habe ich nun eine Rechnung bekommen, die ich nicht bezahlen werde. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass ich eine Rechnung erhalte, obwohl: • die Kompressionsstrümpfe falsch gemessen waren, • ich die Ware zurückgegeben habe, • mir ausdrücklich gesagt wurde, dass keine Rechnung gestellt wird, • und ich bis heute keine ordnungsgemäße Versorgung erhalten habe. Zusätzlich möchte ich darauf hinweisen, dass ich an Krebs mit Metastasen leide, starke Schmerzen in der Hand habe und trotzdem weiterhin in der Pflege arbeite. Umso belastender ist diese Situation für mich. Ich bitte Sie daher dringend: • die Rechnung umgehend zu stornieren, • mir schriftlich zu bestätigen, dass keine Kosten für mich entstehen, • und mir mitzuteilen, wie die weitere Versorgung nun korrekt erfolgen soll. Sollte ich innerhalb der nächsten Tage keine Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag ich habe 3x angerufen und gebeten das gemietete Krankenbett abzuholen. Ich wurde jedesmal nach einer langen Wartezeit in der Telefon Warteschleife vertröstet. In diesem Bett ist mein Mann verstorben und es steht in unserem Wohnzimmer.

Leider ist - wie schon oft - bei einem Anruf niemand zu erreichen. Erst die Warteschlange, dann der Aufruf zur Bewerbung bei Tingelhoff und dann ein " ...tut uns Leid, aufgrund von...) versuchen Sie es doch später noch einmal. Gut, dass es in Dortmund Mitte drei Geschäfte gibt: Körner Hellweg, Ostenhellweg und Am Zehnthof, alle mit der selben Rufnummer lt Website. Wenn die Ansage von "noch besserem Service" spricht ... Also ich wäre schon mit einem ganz normalen Service zufrieden. Auch ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Vergessen Sie den einen Stern den ich gegeben habe. Hätte ich dies nicht getan, hätte ich die Bewertung nicht schreiben können. Aber: Ich gönne der Firma den guten Umsatz und die Vielzahl von Kunden (mit Nichtwissen) und hoffe für diese und Ihre Angestellten, dass dieses so bleibt und Sie es sich weiterhin leisten können tel. schlecht erreichbar zu sein. Und: Ich habe "oft!" versucht sie tel. zu erreichen.