ista
ista, enerji yönetimi alanında uzmanlaşmış bir firmadır. Dortmund'da faaliyet gösteren şirket, enerji tüketimini optimize etmek ve maliyetleri düşürmek için yenilikçi çözümler sunmaktadır. Müşterilerine sürdürülebilir enerji kullanımı konusunda rehberlik ederek, verimliliği artırmayı hedefler.
Über ista
Wer ist ista?
ista ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Lösungen zur Messung und Abrechnung von Energieverbräuchen in Gebäuden spezialisiert hat. Mit dem Ziel, Gebäude klimafreundlicher, sicherer und komfortabler zu gestalten, bietet ista digitale Produkte und Dienstleistungen an, die Eigentümern und Bewohnern helfen, Energie effizienter zu nutzen und CO₂-Emissionen zu reduzieren. Weltweit sind über 52 Millionen funkende Geräte von ista im Einsatz, und das Unternehmen beschäftigt mehr als 7.300 Mitarbeiter in 20 Ländern.
Wem gehört ista?
ista ist ein eigenständiges Unternehmen und gehört nicht zu einer größeren Unternehmensgruppe. Es agiert unabhängig und konzentriert sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen im Bereich der Energieabrechnung und -messung für Gebäude.
Wann wurde ista gegründet?
Für ista konnte kein Gründungsjahr ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Welche Leistungen bietet ista an?
ista bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die darauf abzielen, den Energieverbrauch in Gebäuden transparent zu machen und die Energieeffizienz zu steigern. Zu den Hauptleistungen gehören:
- Heizkostenabrechnung: Präzise und transparente Abrechnung der Heizkosten für Eigentümer und Mieter.
- Rauchwarnmelder-Service: Installation und Wartung von Rauchwarnmeldern zur Erhöhung der Sicherheit in Wohngebäuden.
- Trinkwasseranalyse: Regelmäßige Prüfungen der Trinkwasserqualität, um die Gesundheit der Bewohner zu schützen.
- Energieausweis: Erstellung von Energieausweisen, die die Energieeffizienz von Gebäuden bewerten und verbessern helfen.
- ESG-Software: Softwarelösungen zur Unterstützung von Umwelt-, Sozial- und Governance-Initiativen in Gebäuden.
- Smart-Metering: Intelligente Messsysteme zur genauen Erfassung und Überwachung des Energieverbrauchs.
- EV-Charging: Bereitstellung von Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in Wohn- und Gewerbeimmobilien.
- Heizungsoptimierung: Dienstleistungen zur Verbesserung der Heizungsanlageeffizienz und Reduzierung des Energieverbrauchs.
Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, den Energieverbrauch zu senken, Kosten zu reduzieren und einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.
ista Unternehmensinformationen
ista ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Energieabrechnung und -messung für Gebäude. Mit über 52 Millionen funkenden Geräten weltweit und mehr als 7.300 Mitarbeitern in 20 Ländern bietet ista digitale Lösungen an, die Eigentümern und Bewohnern helfen, Energie effizienter zu nutzen und CO₂-Emissionen zu reduzieren.
ista Kontakt
Für Anfragen oder weitere Informationen steht Ihnen das ista-Team in Dortmund gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass der Standort nicht für Kundenbesuche geöffnet ist. Nutzen Sie daher bitte die folgenden Kontaktmöglichkeiten:
ista Telefonnummer
Sie erreichen den Kundenservice telefonisch unter der Nummer +49 (0) 341 - 55003-500. Die telefonische Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr gegeben.
ista Mobiltelefon
Für ista konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
ista Fax
Für ista konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
ista E-Mail-Adresse
Für ista konnte keine E-Mail-Adresse ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
ista Adresse
Die Adresse des ista-Standorts in Dortmund lautet Kleine Beratgerstraße 4, 44149 Dortmund.
ista Öffnungszeiten
Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr telefonisch erreichbar. Für genaue Öffnungszeiten oder weitere Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Wann öffnet ista?
Der Kundenservice von ista ist montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr telefonisch erreichbar. Für genaue Öffnungszeiten oder weitere Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Wann schließt ista?
Der Kundenservice von ista ist montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr telefonisch erreichbar. Für genaue Öffnungszeiten oder weitere Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Ist ista am Wochenende geöffnet?
Der Kundenservice von ista ist samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr telefonisch erreichbar. Für genaue Öffnungszeiten oder weitere Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Ist ista sonntags geöffnet?
Für ista konnte keine Information zu Sonntagsöffnungszeiten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
ista Instagram
Für ista konnte keine Instagram-Seite ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
ista Facebook
Für ista konnte keine Facebook-Seite ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
ista Twitter (X)
Für ista konnte keine Twitter-Seite ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
ista LinkedIn
Für ista konnte keine LinkedIn-Seite ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Bewertungen 100
Bei allen Nachbarn war der Ableser der über eine Stunde zu spät kam. Mich hat er vergessen. Jetzt warte ich seit 3 Wochen auf einen neuen Termin. Nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen wurde dann behauptet der Ableser hätte mich zweimal nicht angetroffen. Unverschämt! Nun muss mein Vermieter einen neuen Termin vereinbaren.
Sehr inkompetente Mitarbeiter, unhöflich und ohne jegliche Lust zum arbeiten. Die Telefonzentrale ebenfalls sehr unfreundlich. Über 20 Minuten auf der Leitung und nichts geklärt, keiner kann mir weiterhelfen. Keiner weist über irgendwas Bescheid.
Solche Firmen braucht man nicht. Telefonisch nicht erreichbar, alle befinden sich in Beratungsgesprächen und der nächste freie Mitarbeiter nehmt mein Anruf seit 25 Minuten entgegen. Nach 2x 25 Minuten habe ich aufgegeben. Termine werden nicht eingehalten (nicht zum ersten Mal). Kein Info, kein nix
Ich warte seit 14:30 auf den angekündigten Servicepartner, der ein Endgerät tauschen sollte, was ich vor 2 Monaten bestellt hatte. Leider bis jetzt niemand erschienen. Was denkt sich ISTA dabei? Haben wir zahlenden Endverbraucher keine Jobs, denen wir nachgehen müssen? Ich habe mir heute extra einen halben Tag Urlaub nehmen müssen! Ich kann diese Bude nicht empfehlen, nur Ärger, keine Rückmeldungen, schlechte Erreichbarkeit, mieser Service. 0 von 5 Punkten! Mein Vorschlag für den miesesten Service der letzten 4 Jahre! Lieber Vorstand: Sind Sie nur am Geld interessiert, werden immer mehr Kunden abspringen, so wie ich! Kündigung ist auf dem Weg.
Eine absolute Zumutung, was Ablesetermine und Rechnungsstellung angeht. Es gibt tatsächlich Menschen, die dürfen zwischen 8 und 17 Uhr geregelter Arbeit nachgehen. Da sind Ablesetermine zwischen 10 und 12 Uhr schon dreist. Besonders, wenn für einen anderen Termin 95 € verlangt werden. Die Ista ist alles aber bestimmt nicht empfehlenswert.
Leider arbeiten hier sehr inkompetente Mitarbeiter. Sowohl in der Telefonzenzentrale als auch die Handwerker heben leider keine Ahnung von dem was sie machen. Vereinbarte Termine wurden mir von der Telefonzentrale auf einen Sonntag gelegt und diese auch schriftlich bestätigt. Der Handwerker kam aber erst am donstag morgen um 10:14 uhr mit der Aussage, das System spinnt er hätte eigentlich Sonntag kommen sollen. Bei Betrachtung der zu erledigenden Arbeiten fehlte dem Mitarbeiter dann das passende Werkzeug. Woraufhin dieser den Auftrag storniert hat mit den Worten ISTA meldet sich erneut bei mir.
Ich kann als Vermieter nur dringend von der ISTA abraten. Kein Ansprechpartner, fehlerhafte Rechnungen, keine Rückmeldung, undurchsichtige Rechnungen. Auf Rückrufe wartet man vergeblich, Emails werden nicht beantwortet, einen persönlichen Betreuer gibt es nicht. Ausreden gibt es immer zahlreiche, aktuell ist es ja ein Cyberangriff weshalb man alles per Post schicken soll. Davor war es die Urlaubszeit, davor Corona und HomeOffice. Als Vermieter holt man sich mit dieser Firma nur Arbeit ins Haus. Genau das Gegenteil von einem Dienstleister. Einfach nur schlecht! Falls hier wieder die Standardantwort von Ista stehen sollte.... Oben steht mein Name, wenn ihr euch melden wollt, tut es. Meine Kontaktdaten sollten ja irgendwo bei euch stehen. Ich hab die Nase bis zur Oberkante voll und bin froh, wenn ich einen anderen Anbieter finde.
Ich bin Vermieter und warte seit nunmehr 2 Monaten auf Antworten die ich zur Rechnung habe. Keine Reaktion außer dass ich Mahngebühren zahlen soll. Auch andere Service Aspekte sind schlecht. ista ist teurer als andere mittelständische Konkurrenten. Ich überlege daher mit meinen 28 Wohnungen zu wechseln. WI aus Dortmund. Mittlerweile habe ich gekündigt und habe es nicht bereut. Beim neuen Dienstleister, einem kleinen Unternehmen aus Menden werde ich kompetent bedient. Man hat einen persönlichen Ansprechpartner. Bei IStA sind es nur F&Q und häufig unpassende Bausetin-Antworten.
Ich kann auch nur von einer Zusammenarbeit mit ISTA abraten. Wir haben seit 1,5 Jahren nur Ärger. In einem Ausmaß, dass man sich nicht vorstellen kann. Bisher war beinahe jede Rechnung die an uns gestellt wurde falsch. Es wurden Positionen aufgeführt, die gar nicht zum Vertrag gehören. Selbst nachdem diese Positionen entfernt wurden, hat ISTA ein Jahr später wieder versucht diese Posten abzurechnen. Unglaublich. Die Abrechnung für die Mieter waren auch nicht korrekt. Diese musste 2 mal seitens ISTA korrigiert werden, was viele Anrufe und viele Stunden Hotline-Warteschleife gekostet hat. Wir bekommen außerdem seit 1 Jahr immer wieder Briefe und Mitteilungen, dass Zähler bei uns nicht getauscht werden konnten und wir diese Zähler nun auf eigene Kosten tauschen lassen müssen, weil wir nicht angetroffen werden konnten. Jedoch haben wir nie eine Benachrichtigung erhalten, wann einer Techniker kommen wird. Und es kommt noch besser: Diese Zähler die angeblich nicht getauscht werden konnten sind gar nicht Bestandteil unseres Vertrages. Es handelt sich hierbei um sehr alte Zähler vom Vorbesitzer der Immobilie, die aber schon lange nicht mehr existieren. Alle 4-6 Wochen rufe ich bei ISTA an und schreibe Mails, um den Sachverhalt zu klären. Das wird alles ignoriert! Gestern kam mal wieder ein Brief von ISTA. Der nicht vorhandene Zähler konnte nicht getauscht werden. Es ist zum Verzweifeln!
Callcenter funktioniert nicht. Du tippst deine Kundennummer und wird nicht angenommen
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