Homenergy

Wir hatten zunächst mehrere Unternehmen wegen einer PV- Anlage angesprochen. Manche davon wollten alles via Telefon und Google Earth erledigen, was bedeutete, dass wir alle Vorbarbeiten selbst hätten leisten müssen. Nicht so bei Homenergy. Es meldete sich ein Berater telefonisch an. Und obwohl wir zunächst natürlich ein bisschen skeptisch blieben (Homeenergy ist ein junges Unternehmen und es ging um sehr viel Geld), haben wir schnell von der Qualität der Beratung und des Beraters auf die Qualität und Zuverlässigkeit der Firma geschlossen. Nach mehreren harten aber respektvollen Verhandlungen haben wir die Anlage bestellt. Von da an lief alles präzise wie ein Uhrwerk ab. Zunächst erhielten wir die genaue Planung: Um die meiste Ausbeute auf dem Dach unseres Winkelbaus zu erzielen, plante man, die Module halb auf die Ost-, halb auf die Süddachfläche zu bringen. Man hat uns immer rechtzeitig und umfassend über alle weiteren Schritte - auch die, die wir zu erledigen hatten - und die verschiedenen Termine informiert, die dann auch genau eingehalten wurden. Besser gehts eigentlich nicht. Dem Berater Herrn Kickartz wie Frau Nadine Koch in Viersen ein besonderer Dank für Professionalität, Freundlichkeit und bei Herrn Kickartz vor allem auch für seine Geduld.

Einer sehr angenehme und fachkundigen Beratung folgte eine sehr gute Abwicklung. Kleine Lieferverschiebungen konnten durch eine klasse Kommunikation der Zentrale in München ohne Probleme abgehandelt werden. Die Installation innen wie aussen sehr sauber und kompetent. Alles zusammen genommen einfach: KLASSE! P.S. Nachdem die Anlage jetzt produziert kann ich nur schreiben, "Super dimensioniert Herr Larch (unser Berater von Homenergie), wie auch die ganze Beratung und Betreuung durch sie hervorragend war" P.P.S Man erreicht ihn unter +4915114302296

Ich kann Homenergy nur weiterempfehlen, vom ersten persönlichen Kontakt bis zur Abwicklung hat alles Klasse funktioniert. Auch die Einhaltung der Termine wurden Super eingehalten, an der Qualität der Arbeiten habe ich nichts auszusetzen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und haben meiner Meinung nach Super gearbeitet. Jetzt warte ich nur auf die endgültige Inbetriebnahme durch den Zähleraustausch.

Wir bekommen eine neue PV-Anlage - geliefert und montiert von Homenergy. Die Vorgespräche (am 09.03. und am 16.03.2023) mit dem Kundenberater Herrn GERA waren informativ, klar in der Sache und eindeutig. Der Vertragsabschluss nach einem weiteren klärenden Gespräch in beiderseitigem Einvernehmen problemlos. Die Terminierung der Materiallieferungen, der Dachinstallation sowie der Elektroinstallation sehr in unserem Sinne. Die Lieferung der 15 PV-Module (s. Bild 1) erfolgte pünktlich. Am 27.04.2023 montierten 3 Mitarbeiter die Module auf dem Dach : sehr effektiv, ausgesprochen freundlich und mit großer Sorgfalt (s. Bilder 2-5). Die Elektroinstallation musste leider (aufgrund von Krankheit) verschoben werden; sie erfolgte fristgerecht am 17.05.2023. Auch diese 2 Elektriker arbeiteten zu unserer vollsten Zufriedenheit (s. Bild 6). Die PV-Anlage läuft !! Als letztes wurde dann noch der alte Zähler gegen einen neuen digitalen Zähler getauscht (am 16.06.2023) - wie gewohnt prima Arbeit (s. Bild 7). Alles in Allem sind wir mit der Wahl von Homenergy sehr zufrieden - das Preis-Leistungs-Verhältnis erscheint uns angemessen - und können diesen Anbieter von PV-Anlagen nur weiter empfehlen. Eva & Hans Meyering

Wir bedanken uns bei Homenergy. Von der ersten Beratung bis hin zur Fertigstellung und Inbetriebnahme der Anlage waren wir sehr zufrieden. Die Arbeiter waren sehr freundlich und zuverlässig. Wir werden Homenergy in jedem Fall weiterempfehlen.

Beratung, Montage, Inbetriebnahme verliefen wie vereinbart und waren erstklassig. Leider verläuft der interne Informationsfluss zwischen Standortleiter in Gladbeck und Kundendienst in München absolut unzufriedenstellend. An Zusagen, die vom Standortleiter im Beratungsgespräch getätigt wurden, fühlt sich der Kundendienst nicht gebunden. So wurden Individualvereinbarungen zum Zahlungsplan und zur Kabelführung an unserer Hauswand mit dem Standortleiter vereinbart. Im Nachgang wurde uns erklärt, dass der Standortleiter diese Vereinbarung nie hätte treffen dürfen. So wurde uns ein Montagetermin für die Elektroarbeiten kurzfristig aus München abgesagt, da (noch nicht fällige) Rechnungen in der Buchhaltung angeblich offen waren. Voraussetzung für eine Auftragserteilung war unsererseits die Absicherung unserer Zahlungseingänge. Die Zahlungsbedingungen gemäß Angebot sahen allerdings Vorausleistungen unsererseits vor. Daher boten wir an, die Mehrkosten für eine Gewährleistungsbürgschaft von Homenergy zur Absicherung gerne zu übernehmen, die dann aber gemäß schriftlicher Zusage vom Standortleiter in Gladbeck durch eine angepasste Zahlungsbedingung ersetzt wurde. Diesen Sachverhalt habe ich mehrfach beim Kundendienst angezeigt, da auch schriftliche Bestätigungen vorliegen. Auch ein leicht umzusetzender Kompromissvorschlag für die Kabelführung an unserer Hauswand (PVC-Rohr wurde ausgeführt - vereinbart war Alu- oder Chromoptik) führte nicht zum Erfolg. Leider werden sich jetzt die Juristen des Sachverhaltes annnehmen, da mir mittlerweile jegliches Verständnis über diese Art der Kundenorientierung fehlt. Schade, denn der Anfang war wirklich professionell....

Extrem gute & freundliche Beratung. Super Lösungsorientiert und fair in den Abläufen. Immer erreichbar per Mail oder Telefon. Falls nicht, wird sich entsprechend schnell gemeldet. Montage war schnell und problemlos, die Verarbeitung speziell des Speichers und der Verkabelung im Haus sehr sauber und ordentlich. Preis/Leistung daher absolut top! Absolute Weiterempfehlung!

Homenergy hat uns von der Beratung bis zur Fertigstellung unserer Photovoltaik Anlage absolut nicht enttäuscht. Von allen Anbietern die wir uns angesehen haben waren Sie in Preis Leistung am Besten. Das Personal ist freundlich, ehrlich sehr gut geschult und äußerst kompetent. Alle sind sehr engagiert und motiviert bei der Sache. Die Arbeiten wurden sehr präzise und sauber durchgeführt. Individuelle Lösungen für die örtlichen Gegebenheiten wurden von allen Teams, die bei uns gearbeitet haben, unterstützt. In Einem aber war Homenergy unschlagbar: Vom ersten Beratungsgespräch bis zur angemeldeten, laufenden PV Anlage vergingen dreieinhalb Monate, wobei noch min. drei Wochen für die finanzielle Lösung unsererseits beansprucht wurden. Wir bedanken uns recht herzlich bei allen Teams rund um Homenergy Ellen und Thomas

Von der Beratung bis zur Fertigstellung der Anlage wurden alle festgelegten Termine eingehalten. Die Materialanlieferung wurde immer rechtzeitig angekündigt. Nach erfolgter Anlieferung wurde per E-Mail nachgefragt. Die Handwerker waren sehr freundlich und sehr gute Arbeit geleistet. Die Anlage ist beim Probelauf sehr gut gelaufen. Nun warten wir auf das ok. vom Netzbetreiber. Fazit: Bei der Beratung waren wir erstaunt das die Anlage in 4 Wochen bis zum Probelauf fertig sein soll. Und tatsächlich hat die Firma Homenergy Wort gehalten. Es wurden auch alle Anmeldungen erledigt, was für uns eine große Hilfe war. Danke für die wunderbare Zusammenarbeit.

Ich persönlich habe mit Homeenergy gut Erfahrungen gemacht. Von der Beratung, danke nochmals an den Mike Großpietsch. Die Montage der Paneele war schnell und sauber und der Monteur für die Elektrik war der Knaller, er hat die Installation komplett alleine gerockt, da sein Kollege wegen Krankheit ausgefallen ist. NUR bei der Spedition muss noch nachgebessert werden, die sind etwas verwirrt.