GALERIA Karlsruhe

Katastrophe!!! habe dort versucht eine Mahlzeit ein zu nehmen vegetarisch tat mir selber auflegen, verschiede frietiete Gemüse und auch kandierte Gemüse mit crangie umhüllung, wie alt das Zeug gewesen??? Ein fritierte kippe mit filter ist ebenso darunter, doch nicht alles, Ahn der Kasse auf der Apotheker feinwaage, kippte man mir noch sehr dünnen Stuhl darüber, ich zahlte??? 11,-€ ungerade und spazierte damit zu einem bistrotisch, der Gast hinter mir hatte dizzen Tisch u. Stuhl verzehrt auf wie erwähnt mal wieder mein kosten. isch bin der meinung, dort nicht mehr mich zu zeigen, charade charade

Wurde von Maria Grosser als Kunde absolut nicht fair behandelt. Super unhöflicher Umgang, total von oben herab. Wollte von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen nach 3 Wochen. Ich habe eine Dugena Uhr gekauft, die nach 3 Wochen an meinem Handgelenk abgefärbt hat. Für 80 Euro kann man mehr erwarten. Sie meinte es wäre mein Fehler, ich sei zu dumm (wörtlich) diese richtig zu tragen und wollte mir den Betrag nicht zurückerstatten, trotz Kaufbeleg. Sowas sollte intern mal ernsthaft besprochen werden. Ich komme nie wieder!

Wir waren am 1. Juli im Ladengeschäft und zu meiner Freude sah ich, dass der Sale begonnen hatte. Da ich etwas neue Unterwäsche benötigte, ging ich dann in die entsprechende Abteilung und fand von einer exklusiven Marke, ein wunderschönes Set. Als ich es dann kaufen wollte, stellte ich fest, dass seitlich ein kleines Loch im BH war. Ich sprach dann eine ältere Verläuferin darauf an, diese reagierte ziemlich arrogant, unwillig und hielt mir einen Vortrag, dass man hier nichts machen könne. Und dass sie bei dieser Marke das zurückschicken können. Was Galeria mit diesen Sachen macht, die kaputt sind, ist mir ehrlich gesagt völlig egal - das betrifft mich nicht. Ich arbeite da nicht!!! sie bot mir dann einen Rabatt von zehn Euro an; zuvor hatte sie mit ihren langen Fingernägeln noch schön in dem Loch mehrfach rumgebohrt, damit es ja größer wird und da frage ich mich schon, was die für Personal haben. Also, mit einer Verkäuferin hat es nichts zu tun! Das ist eher ein wirtschaftlicher Totalschaden. Schade, ich hänge an meinem Karstadt, wie er früher hieß! Aber offensichtlich ist das kein Laden mehr, bei dem man ein schönes Einkaufserlebnis haben . Zum Glück habe ich online gesehen, dass Ein großes Kaufhaus schräg gegenüber diese Unterwäsche Marke auch führt. Und habe das jetzt dann dort gekauft zum gleichen Preis und ohne Loch. Es ist mir schon öfters aufgefallen, dass im Kaufhaus schräg gegenüberdie Verkäuferinnen einfach kompetent, nett und zuvorkommend sind.Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Galeria etwas in dieser Art erlebe. Und es wird künftig nicht mehr meine erste Anlaufstelle sein, weil ich mir solche Erlebnisse gerne erspare. Vielleicht hattet ihr Verkäuferin ja selber ein Auge auf diese Set geworfen. Wer weiß in jedem Fall wollte sie es mir nicht verkaufen, das war offensichtlich. Menschlich gesehen kann ich auch nachvollziehen wenn man als Mitarbeiterin dort langsam keine Lust mehr hat, dann wäre es jedoch sinnvoll, sich einen anderen Arbeitgeber zu suchen und nicht seine schlechte Laune an den Kunden auszulassen! Zum Schluss fällt mir gerade noch ein, dass die Verkäuferinnen sich prinzipiell sehr gerne untereinander privat unterhalten. Da kann man als Kunde schon gern mal 5-10 Minuten nebendran stehen und höflich warten, bis sie fertig sind….

War heute in der Abteilung für Schals und Handschuhe. Suchte bestimmte Handschuhe, die ich in einer anderen Galeria Karstadt-Filiale in einer anderen Stadt gekauft hatte, bloß in einer anderen Farbe. Hatte einen Handschuh zum Zeigen dabei. Die Verkäuferin wollte mir partout andere Handschuhe andrehen, worauf ich sie darauf hinwies, dass ich eben dieses sehr weiche und gute Modell wollte. Sie zeigte mir weiterhin andere Handschuhe und sagte dann, die hier sind doch auch weich, ich solle halt die nehmen. Ich fühlte mich übergangen. Die Höhe war dann, als ich ein Stirnband, das ich mir vor dem „Verkaufsgespräch“ selbst ausgesucht hatte, von ihr mit einem Klebezettel versehen wurde. Auf meine Frage, wo ich denn das bezahlen könne, sagte sie nur – dem Dialekt nach kam sie aus Schwaben - „da hanne“ und drehte sich wortlos um. Konnte dann selbst die Kasse suchen. Der junge Mann an der Kasse war dann sehr freundlich und die Ware ist auch sehr gut. Das Verhalten der Verkäuferin fand ich dann doch sehr dreist.

Heute mal wieder auf der Suche nach gut sitzenden BHs mit Beratung gewesen und mal wieder bei Karstadt fündig geworden!! Tolle und super freundliche Beratung. Immer wieder gerne!! Und auch sonst erfahre ich dort immer einen richtig guten Service in der Damen Abteilung.

Sehr freundliche ältere Dame etwas breit Kassiererin mit sehr kurzen Haaren im ersten Stock gerade eben. Das Geschäft hat ein breites Sortiment für alle Altersklassen. Sehr schöne Kleider!

Ganz gut sortierter Karstadt. Zum Teil gute Angebote. Spielwarenabteilung ist jetzt nicht überragend groß. Was ich ziemlich enttäuschend fand das man mir mein Parkticket nicht abgestempelt hat(erst bei einem Einkaufswert von 50€) finde ich als kunde sehr schade,weil ich ja im Haus geparkt habe. Und ich habe für ca 40€ eingekauft. Das gibt leider einen Stern weniger.

Die GALERIA in Karlsruhe bietet ein sehr vielfältiges Sortiment – von Mode über Haushaltswaren bis hin zu Kosmetik ist alles dabei. Besonders gefallen hat mir die übersichtliche Präsentation und das freundliche Personal, das jederzeit hilfsbereit war. Ich konnte in Ruhe stöbern und habe tolle Angebote entdeckt. Ein Ort, an dem man gerne einkauft – zentral gelegen und gut erreichbar.

Als "Stammkundin" möchte ich mich ganz herzlich bei den "Damen" bedanken, die im Verkauf u. Kassenbereich in allen Abteilungen sehr gut beraten. In der "Kleider/Dirndl-Abteilung", sowie auch in der "Kurzwaren-Abteilung" Es findet sich selten ein "VerkaufsHaus", in dem noch "ehrliche, hilfsbereite u. abteilungsbezogene Beratung" stattfindet. Vielen Dank. Sehr gerne nehme ich Ihr "gesamtes Warenangebot" weiterhin in Anspruch. Eva Templin -KA-

Update: Sehr schöne Abteilungen und es gibt zur Zeit viele gute Sonderangebote. Sehr netter Karstadt Galeria. Früher gab es hier sogar einen Klavier Spieler. Gerne wieder.