GALERIA Karlsruhe

Der überaus freundliche und geduldige Service von Frau Emine Sarioglu ist lobend zu erwähnen. Solche tollen Mitarbeiter sind der Grund, im Haus Galeria einkaufen zu gehen. Vielen herzlichen Dank noch einmal. LG H. R.

Ist das letzte Großkaufhaus hier, der letzte allrounder. Einfach mal durch die Abteilungen bummeln, man findet immer etwas. Toll die Parfumerie, auch für Herren. Kürzlich erstand ich einen Rucksack, wollte einen mit vielen Innentaschen/in einer best. Farbe und Größe - beim KARSTADT wurde ich gleich fündig. Dito Herrenhosen: Stoffhosen, klassischer Schnitt (regular fit), Schurwolle - ein gutes Angebot. Schuhe, Geschirr, Bettwäsche, Oberhemden ... einfach klasse hinsichtl. Auswahl & Preis. War früher auch viel bei Hertie/Schneider/Hiller - hoffentlich bleibt uns die Galeria noch lange erhalten. Ich jedenfalls tue mein Möglichstes dazu. Das Personal hat ja eine 'Achterbahnfahrt der Gefühle' hinter sich - DANKE für eure stete Hilfsbereitschaft und Kompetenz !

Man sagte mir grosspurig,dass ich auf jeden Stockwerk bezahlen könne,also bin mit EINEM TShirt ich die Schokoladenabteilung,da ich Fedora Schokolade kaufen wollte. Die gibt's wohl nicht mehr,keiner der Verkäufer hatte Ahnung. Dann hab ich mich an der Kasse angestellt und fast 10min gewartet bis ich endlich dran kam. Die Verkäuferin meinte dann,dass ich nicht bei ihr bezahlen dürfe,obwohl ich schon öfters mit Textilien und Schokoladein der Schokoladenabteilung eingekauft habe. Ich solle zur Hauptkasse und nochmal 10min anstehen weil Karstadt einfach mal die langsameren Kassierer der Welt hat! Ich hab das TShirt in irgendein Regal geworfen und hab den Laden verlassen. Fehlinformationen und kundenunfreundlich!! Hat kartstadt die Krise schon überstanden, dass sie kein Geld mehr verdienen wollen?? Es wäre ein kleiner Scann gewesen.wo ist das Problem??? Normalerweise kaufe ich viel mehr bei Karstadt,teure Hemden und Mäntel,aber wenn Ihr mein Geld nicht wollte,geh ich ab sofort gerne wo anders hin. Die Karlsruher Innenstadt hat ja viel zu bieten. PEINLICH KARSTADT

Die Toilettenbenutzung ist laut Aushang kostenlos und eine Zahlung ausdrücklich freiwillig. Dennoch wurde ich vor Ort direkt aufgefordert, 70 Cent zu bezahlen. Dieser Widerspruch zwischen Beschilderung und tatsächlichem Verhalten ist irritierend und wirkt irreführend.

Bewertung für Galeria Karlsruhe – Kaiserstraße 147–159 Heute 01.04.26 zwischen 19:10-19:25 wollte ich in der Süßwarenabteilung Lollies mit kleinem Geld (0,10 € – 0,50 €) bezahlen. Ein älterer Mitarbeiter mit Brille, der sich als Abteilungsleiter bezeichnete, hat mich laut angeschrien und gefragt, ob ich ihn verarschen wolle. Andere Kunden haben dies gesehen, wodurch ich mich sehr erniedrigt gefühlt habe. Sein Verhalten war gravierend und hat mir den Tag verdorben. Dank eines freundlichen Mitarbeiters im Service auf der 4. Etage konnte ich später an einer anderen Kasse die 4,79 € problemlos bezahlen, nachdem er der Kasse gesagt hatte, dass Kleingeld akzeptiert werden soll. Ich hoffe, dass das Management den unfreundlichen Mitarbeiter aus dieser Abteilung entfernt und stattdessen freundlichere Mitarbeiter positioniert, damit Kunden respektvoll behandelt werden.

Jahre lang Kundin bei Galeria Kaufhof Ka. Nicht nur große Enttäuschung, sondern eine Warnung an alle, die bei Karstadt bestellen per online. Alles läuft im ersten Moment über Galeria Kaufhof. Das Produkt wird geliefert und ist sogleich mangelhaft. Es muss zur Retoure. Erst hört man, das dauert nicht lange, sie haben innerhalb von 4 Tagen ihr Geld für diese zurück gegebene Ware wieder auf dem Konto. Bei näherem Nachfragen heißt es plötzlich, dies dauert bis zu 14 Tage. Der sogenannte Marktplaner, die TASKO-Produkt GmbH wäre schuld. Eine Rückgabe und 14Tage warten auf das Geld! Die Bewertungen von TASKO-Produkt sind sehr schlecht. Wieso soll ich 14 Tage auf mein Geld warten? All das ist sehr unseriös und Galeria Kaufhof behandelt den Kunden ebenso schlecht und schiebt den Ball hin und her. Nein, was hier Galeria Kaufhof macht ist nicht seriös und die Mitarbeiter überfordert und auch sehr unhöflich zum Teil. Galeria Kaufhof wird dringend geraten sich von solchen Zulieferern zu trennen. Unversehens kam ich zu dieser online Bestellung durch Galeria Kaufhof, obwohl ich nie online bestellen würde. Was hier gemacht wird ist nicht seriös und sollte auf dem Prüfstein, was hier gemacht wird mit dem Kunden und sein Geld. Einmal und nie wieder. Bislang hatte ich nur Probleme und hoffe noch auf mein Geld. Hier ist es ratsam die Verbraucherstelle über deises Geschäftsgebaren zu informieren und alles läuft unter dem Deckmantel von Galeria Kaufhof. Ich glaub 's kaum!

Heute am 12.3.26 Habe ich von Freudenstadt in der Galleria angerufen um zu fragen ob ich eine Bestimmte Stricknadel bekomme da sagte mir eine ( Dame) wenn. Man es so nennen kann die Abteilung hat kein Telefon und ich solle persönlich vorbei kommen ich habe ihr freundlich erklärt das ich aus freudenstadt komme und nicht diesen weiten Weg nach Karlsruhe auf mich nehmen möchte für umsonst ungefähr 2std.Daraf hin hat sie mich angeschnauzt ich solle darauf dann verzichten .Also meine Meinung nach liegt es am Personal wenn.Galleria in so einer schweren Lage ist zumal wenn ich mir die Rezensionen so ansehe. Schade das solche Leute eingestellt werden da sollte der Personalchef mal Grossputz machen und 3mal hi schauen wehm er einstellt .Denn wer gutes freundliche Personal hat dann läuft das Geschäft auch .Es wäre schade wenn durch Pesonal ein so schönes KAUFHAUS GESCHLOSSEN WIRD

Schmuck bei Amor super kompetente, freundlich, muttersprachlich Deutsch. Super zufrieden u gelernte Fachkraft im Verkauf von Schmuck !

Damen-Unterwäsche-Abteilung in Karlsruhe😊 Freundliche und absolut kompetente Beratung bis all meine Wünsche mehr als übertroffen waren. Es war ein großes Vergnügen für meine Schwester und mich. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal. Durch das erfahrene Fachpersonal fiel es ganz leicht etwas mehr auszugeben, weil durch den tollen Service ein tolles Einkaufsergebnis möglich wurde. Herzlichen Dank dafür😊😊

Ich kann besonders die Abteilung Hemden/Anzüge empfehlen. Man findet dort sehr freundliches, zuvorkommendes Personal mit absoluter Fachkompetenz. Die Mitarbeiterin hat uns die perfekte Größe rausgesucht.