EVO - Energieversorgung Offenbach AG (Unternehmenshauptsitz)

Nur negative Erfahrungen gemacht . Bin neu in eine Wohnung gezogen ...da der alte Vermieter wahrscheinlich Schulden hatte , wurde mir mein Zähler gesperrt und verblombt. Trotz neuen Vertrag.... weiterhelfen kann mir keiner und man wird nur vertröstet. Jetzt sitze ich hier ohne Strom und ne Lösung oder ein Techniker um es freizuschalten scheint nicht vorhanden zu sein . Absolute Katastrophe was die EVO Offenbach da abliefert

Wenn man überdurchschnittliche Preise zahlen möchte und realitätsferne Schätzungen des Strom verbrauch haben möchte ist man hier gut aufgehoben

EVO hat meine korrekte Adresse seit 2022, trotzdem werden Rechnungen und Verträge weiterhin an die falsche Adresse geschickt. EVO hat es versäumt, die Adresse zu überprüfen, und hat stattdessen das Inkasso beauftragt, die Forderung von mir einzutreiben. Nachdem ich das Inkasso kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass sie keine Rechnung haben und ich mich direkt an EVO wenden soll. Ich habe daraufhin ein Schreiben an das Kundenserviceteam von EVO geschickt, aber nur eine kurze und oberflächliche Antwort erhalten: „Ihre Forderung wurde an das Bad Homburger Inkasso Unternehmen verkauft. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Fragen an das Inkassounternehmen. Wir können Ihnen keine Auskunft mehr erteilen. Vielen Dank.“ Verantwortung wird weiter abgeschoben, während mir Mahngebühren und Inkassokosten berechnet werden, obwohl der Fehler bei EVO liegt. Sehr unprofessionell und absolut inakzeptabel!

Absolut kundenunfreundliches und intransparentes Unternehmen. Nachdem mir am vergangenen Freitag, den 09.05, um etwa 12 Uhr fälschlicherweise mein Zähler ohne Verankündigung oder sonstige Nachricht gesperrt wurde habe ich mich an euren Kundendienst gewandt. Der Mitarbeiter in der Leitung erklärte mir freundlich, dass der Zähler scheinbar noch auf den Vormieter angemeldet wäre und dieser offene Rechnungen habe, soweit so gut. Er hat den Vertrag dann auf mich umgestellt, obwohl ich bereits seit dem 28.03 (Vertragsunterlagen liegen mir vor) bei Ihnen Kunde bin. Außerdem versicherte der Mitarbeiter mir, dass am Freitag bis 20 Uhr noch ein Techniker der ENO kommen würde um den Anschluss zu entsperren. Der Techniker kam allerdings nicht, ich habe keine Nachricht oder sonstige Information erhalten. Samstag war ich um 10 Uhr am Standort Dietzenbach, dem Mitarbeiter vor Ort habe ich die Situation geschildert. Er konnte allerdings lediglich den Auftrag an den Techniker der ENO erneuern und mir keine weiteren Auskünfte geben. Auftragsnummer, Uhrzeit oder eine Telefonnummer vom Zuständigen konnte er mir nicht geben. Er meinte lediglich, dass die Techniker bis 16 Uhr kommen würde. Erneut kam niemand, sodass ich das gesamte Wochenende UNVERSCHULDET ohne Strom war. Im Notdienst wird einem erzählt, dass man nicht zuständig sei und wird unfreundlich abgefertigt. Das ich ein Kleinkind zu Hause hatte, spielt scheinbar auch keine Rolle, da der Strom Stand jetzt (Montag, 12.05 um 8:50 Uhr) immernoch nicht funktioniert. Gebe einen Stern für den freundlichen Mitarbeiter in der Hotline am Freitag und für die Kollegin, die sich heute nochmals bemüht hat. Ansonsten bekäme dieser Laden keinen Stern von mir.

EVO hat mich verarscht. Renne seit 2 Monaten meiner neuen Jahresabrechnung hinter her.. wurde zum online Portal gedrängt, obwohl ich sagte hab keinen PC . Muss ins Internet Cafe , und das ohne zu erwähnen das man dadurch keine Rechnungen mehr zugeschickt bekommt. Zusätzlich sind die call Center Personen schlecht geschult. Vertrösten mit lügen die Kunden... Oder verschieben die Kommunikation auf ein neues Datum.... Zusammengefasst EVO Scham dich . Teuer unzuverlässig und lässt Kunden in Hunger rennen .. wegen der neuen Rechnung die sie erst dann erstellen wenn es ihnen passt , nicht wenn benötigt....

Die Umstellung auf den von der EVO angebotenen Tarif war kinderleicht. Die Vertragsdaten sind übersichtlich dargestellt. Tipp: Das umfangreiche Papiermaterial im Anschreiben (Angebot) kann gespart werden für alle Onlinenutzer. Eine entsprechende Mail erfüllt genauso seinen Zweck und spart Kosten.

Nutzlos. Kriegen es nicht mal hin deren eigenen Stromzähler zu entsperren. Hab 2 Tage verloren für nichts.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen, obwohl ich heute insgesamt fast zwei Stunden vergeblich gewartet habe. Anbei sende ich Ihnen mein Anliegen schriftlich: Bitte senden Sie keine weiteren Briefe an die Adresse in Marloffstein: Ich wohne dort nicht. Als Nachweis habe ich mein Abmelde­dokument per EMail geschickt, aus dem hervorgeht, dass ich nicht mehr in Deutschland wohnhaft bin. Sie können mich ausschließlich per E-Mail erreichen. Im Mai habe ich die betreffende Wohnung nur für drei Tage bewohnt. Trotzdem habe ich zwei Rechnungen in Höhe von ca. 150 Euro erhalten. Ab dem 15.05.2025 war die Wohnung nicht mehr bewohnt. Für Rückfragen hierzu wenden Sie sich bitte an meine ehemalige Vermieterin. Ich bitte Sie außerdem um Auskunft, warum mir zwei Vertragskontonummern (909XXX73 und 909XXX13) zugewiesen wurden und auf welchen Zeitraum sich die jeweiligen Beträge beziehen. Ich übernehme keine Haftung für Kosten, die nach dem 11.05.2025 angefallen sind. Solange ich darüber keine transparente Information erhalte, werde ich die Rechnungen nicht bezahlen und mir vorbehalten, den Rechtsweg zu bestreiten. Mit freundlichen Grüßen Necip Ozan Kural

Ein Ganz besonderen Dank an Frau S. Steigerwald , selbstverständlich auch an alle andern , Immer sehr Freundlich und vorallem Hilfsbereit , danke Dafür 🍀

Kann mich nicht beklagen. EVO Offenbach AG macht einen sehr guten Shop. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent, nur die telefonische Wartezeit ist etwas sehr lang. Mit Google werde ich schnell und sicher an mein Ziel geführt. Danke und ein frohes Weihnachtsfest. R. B.