enercity AG
enercity AG, Hannover merkezli bir enerji tedarikçisidir. Almanya genelinde elektrik, doğalgaz, su, güneş enerjisi ve ısıtma hizmetleri sunarak hem bireysel hem de kurumsal müşterilerine enerji çözümleri sağlamaktadır. Sürdürülebilir enerji kullanımı ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarıyla sektördeki yerini güçlendirmektedir.
Über enercity AG
Wer ist enercity AG?
Die enercity AG ist ein führendes kommunales Energieversorgungsunternehmen mit Sitz in Hannover, Deutschland. Als einer der größten Energiedienstleister des Landes versorgt enercity rund eine Million Menschen mit Strom, Wärme, Erdgas und Trinkwasser. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und innovative Lösungen, um die Energiewende aktiv mitzugestalten und seinen Kund:innen den Weg in die Klimaneutralität zu ebnen.
Wem gehört enercity AG?
Die enercity AG ist ein kommunal geprägtes Unternehmen. Die Mehrheit der Anteile hält die Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft Hannover mbH (VVG) mit 76 %, während die Thüga AG 24 % der Anteile besitzt. Diese Eigentümerstruktur unterstreicht die enge Verbundenheit von enercity mit der Region Hannover und deren Entwicklung.
Wann wurde enercity AG gegründet?
Die enercity AG wurde am 21. Dezember 1970 gegründet. Zuvor war das Unternehmen unter dem Namen Stadtwerke Hannover AG bekannt. Im Jahr 2018 erfolgte die Umbenennung in enercity AG, um die Marke weiter zu stärken und den Fokus auf moderne Energiedienstleistungen zu legen.
Welche Leistungen bietet enercity AG an?
enercity AG bietet ein umfassendes Portfolio an Energie- und Infrastrukturleistungen an, darunter:
- Stromversorgung: Bereitstellung von Strom aus erneuerbaren Quellen.
- Gasversorgung: Lieferung von Erdgas für Haushalte und Unternehmen.
- Wärmeversorgung: Bereitstellung von Fernwärme für eine effiziente Heizlösung.
- Trinkwasserversorgung: Sicherstellung der hohen Qualität und Verfügbarkeit von Trinkwasser.
- Elektromobilität: Ausbau von Ladeinfrastruktur und Angeboten für Elektrofahrzeuge.
- Telekommunikation: Bereitstellung von schnellen Internetverbindungen über Glasfaser.
- Energieberatung: Unterstützung bei der Umsetzung von Energiesparmaßnahmen und nachhaltigen Lösungen.
Diese Dienstleistungen werden durch innovative Produkte und Services ergänzt, die den Kund:innen helfen, ihren Energieverbrauch zu optimieren und einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.
enercity AG Unternehmensinformationen
Die enercity AG ist ein integriertes Unternehmen, das die Bereiche Energieerzeugung, -verteilung und -dienstleistungen abdeckt. Mit einem Jahresumsatz von über 6,2 Milliarden Euro im Jahr 2025 gehört enercity zu den größten kommunalen Energieunternehmen Deutschlands. Das Unternehmen beschäftigt rund 4.000 Mitarbeitende und ist in über 350 Kommunen als Partner tätig. Die enercity AG legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und investiert kontinuierlich in erneuerbare Energien sowie in die Entwicklung smarter Energielösungen.
enercity AG Kontakt
Für allgemeine Anfragen oder weitere Informationen können Sie die enercity AG über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
enercity AG Telefonnummer
Die enercity AG ist unter der Telefonnummer +49 800 36372489 erreichbar. Für spezifische Anliegen oder technische Unterstützung stehen Ihnen weitere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
enercity AG Mobiltelefon
Für die enercity AG konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
enercity AG Fax
Für die enercity AG konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
enercity AG E-Mail-Adresse
Für die enercity AG konnte keine E-Mail-Adresse ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
enercity AG Adresse
Die enercity AG hat ihren Hauptsitz am Glockseeplatz 1, 30169 Hannover. Für persönliche Besuche oder postalische Korrespondenz steht diese Adresse zur Verfügung.
enercity AG Öffnungszeiten
Die enercity AG ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
enercity AG Instagram
Für die enercity AG konnten keine Instagram-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
enercity AG Facebook
Für die enercity AG konnten keine Facebook-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
enercity AG Twitter (X)
Für die enercity AG konnten keine Twitter-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
enercity AG LinkedIn
Die enercity AG ist auf LinkedIn unter dem Namen "enercity" vertreten. Dort finden Sie aktuelle Informationen, Stellenangebote und Neuigkeiten rund um das Unternehmen.
FAQ
Wie kann ich einen Strom- oder Gasvertrag mit enercity abschließen?
Sie können einen Vertrag direkt über die offizielle Website von enercity abschließen. Dort finden Sie detaillierte Informationen zu den verfügbaren Tarifen und können den Vertragsabschluss online durchführen.
Bietet enercity auch Smart-Home-Lösungen an?
Ja, enercity bietet Smart-Home-Produkte an, die Ihnen helfen, Ihren Energieverbrauch zu optimieren und Ihr Zuhause effizienter zu gestalten.
Wie kann ich meinen aktuellen Zählerstand an enercity übermitteln?
Sie können Ihren Zählerstand über das Kundenportal auf der enercity-Website oder telefonisch über die Kundenhotline übermitteln.
Gibt es bei enercity spezielle Angebote für Neukunden?
Ja, enercity bietet regelmäßig spezielle Angebote und Boni für Neukunden an. Details dazu finden Sie auf der offiziellen Website oder können direkt beim Kundenservice erfragen.
Wie kann ich den Kundenservice von enercity kontaktieren?
Der Kundenservice von enercity ist telefonisch unter der Nummer +49 800 36372489 erreichbar. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der enercity-Website.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website von enercity unter www.enercity.de.
Bewertungen 100
Super Service immer erreichbar und immer für eine Lösung zu haben. Ich habe bisher noch nie Probleme mit denen gehabt. Auch Ratenzahlungen sind super einfach zu tätigen. Mega freundlich Mega zuvor. Ich kann diese Firma einfach nur empfehlen. Mit freundlichen Grüßen
Hallo, leider stimmen die in der Verbrauchsprognose gezeigten Werte bereits zum zweiten Mal überhaupt nicht mit der Realität überein (mehr als +100% Abweichung). Die gezeigten Zählerstände stimmen dagegen und zeigen ein völlig anderes, korrektes Bild. Dies wirkt auf mich nicht gerade professionell... Die Antwort des Chat-Partners: "Also es ist aktuell so, das die Verbrauchsprognose in der App und im Portal nicht immer korrekte Werte liefert. Hier ist die Fachabteilung schon dran, ich würde Sie da noch um etwas Geduld bitten." Mannomann...
Vorab: Ich bin seit Jahren Strom-Kunde bei enercity und absolut zufrieden mit der Selbstorganisation über den web-account, und das funktioniert einfach, schlicht und schnell - genau so möchte ich das haben ohne viel Schnickschnack und immer android-aktuelle Smartphones nutzen zu müssen. Sollte via homepage aber mal was nicht klappen oder schlüssig sein, dann hilft eine ordentlich erreichbare hotline weiter. Die Ansprechpartner:innen am helpdesk sind stets freundlich und weiterführend. Ja, mag sein daß es preisgünstigere Anbieter gibt - für mich aber die Frage, sind sie besser im Service? Für mich ist der genauso wichtig wie damals reiner grüner Strom, und das konnten damals ad hoc nicht viele. Danke für damals einfachen Abschluß und schnellen wie kompetenten Service!
Sodele, nochmal weil wieder nix passiert und selbst die Schlichtungsstelle offensichtlich keine Antwort erhält. Der Preis war bis neulich gut. Aber... Plötzlich kamen nicht nachvollziehbare Mahnungen, dann eine Jahresrechnung mit einem nicht unerheblichen Guthaben für knapp 3 Monaten und bevor dieses Guthaben überhaupt ausgezahlt bzw verrechnet wurde, kommen weitere Mahnungen mit Kündigung. Was ist denn das für ein Schwachsinn? Anschreiben werden selbstverständlich ignoriert. Nach Einschaltung !!!! der Schlichtungsstelle hat enercity immerhinseinen Fehler erkannt und zugegeben, jedoch nichts an deren Fehler geändert. Passieren tut mittlerweile in mehr. Fehlt mir nur noch das während meiner Abwesenheit der Strom abgestellt wird, alle Lebensmittel im Gefrierschrank verderben. Kosten die definitiv die enercity zu tragen hat. Anscheinend gibt's in Deutschland nur noch unfähige Unternehmen/Mitarbeiter. Anders ist diese dubiose Buchhaltungsführung nicht zu erklären.
Toller Service in jeglicher Hinsicht! Absolut schneller Chat-Support, auch durch die Mitarbeiter selbst, wenn man den Bot darum bittet jemanden persönlich zu sprechen. Ich kann vor allem sagen, dass dieses Unternehmen auch in schwierigen Situationen kompetent weiterhilft und mit ihrer Kulanz glänzen können! So geht Kundenservice!
Hat alles gut geklappt mit dem Bot nur zum Schluss hat er aufgegeben und mich an einen Menschen verwiesen. Musste dann leider 30 min. Warten ( kann vorkommen) doch dann war alles i.o. Leider kann das Portal nicht einen Tag und Nacht Zähler ablesen und das nach 3 Jahren . Könnte man sich mal drum kümmern. Sonst ist alles gut.
Die Änderung der Email-Adresse ging zum Teil mit einem Chat u. KI, zum anderen Teil mit einem persönlichen Chat. Der Chat war sehr freundlich und das Ergebnis wunschgemäß. Weiter so !
Ich bin sehr zufrieden mit enercity. Man kann regelmäßig seine Zählerstände online eingeben und erhält so einen Überblick über den Verbrauch bzw. die bezahlten Abschläge und ob diese dann evtl angepasst werden sollten, damit es bei der Endabrechnung zu keiner bösen Überraschung kommt. Das bieten meiner Erfahrung nach noch nicht alle Anbieter an. Von daher hierfür alleine schon 5 Sterne! Zudem hatte ich vorhin noch Chat-Kontakt mit einer Mitarbeiterin von enercity und auch da muss ich sagen, das mein Problem ganz unkompliziert, schnell und freundlich gelöst wurde. Also klare Empfehlung von mir!
Man verdient natürlich mehr Geld, indem man einfach keine Rechnungen schickt und direkt nur noch Mahnungen einem schickt :D. Am besten die Vertragsbedingungen für einen Vertrag schicken, der vorm Beginn des Mietvertrages auch schon wieder abgelaufen ist, bevor der Briefkasten existiert. Wahrscheinlich als richtiger Kunde okay, aber als Grundversorger wird dann so was abgezogen...
Habe Tarif, Solaranlage und Wärmepumpe von Enercity. Installation von Solar und WP lief gut. Umstellung von Tarifen ebenfalls. Was nicht gut läuft: Interne Kommunikation im EnercityKonzern, Verändeung von Abschlägen. Ausbau des Gaszählers hat fast ein halbes Jahr gebraucht, mit 3 Anstößen meinerseits (der letzte war komplett mit Telefonaten mit allen Unterlieferanten, dann lief es auch innerhalb einer Woche). Enercity hat hier scheinbar keine Auftragsverfolgung installiert. Bei den Montagen von Solar und WP lief alles gut und zügig. Saubere und gute Arbeit der Unterlieferanten. Was mich wahnsinnig stört: Enercity hat das Kundenportal umgestellt (erweitert) aber die Daten/Verträge des ersten Kundenportals (Wasser) wurden/werden nicht in das neue Portal (Strom) übertragen. Jetzt muss ich mich in zwei Kundenportalen einloggen. Besser wäre es, alles in einem zu vereinen.
Bewertung abgeben
Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden ausschließlich zu Verifizierungszwecken erhoben, niemals veröffentlicht. Ihre Bewertung wird nach Freigabe durch einen Administrator veröffentlicht.