EDEKA Wegner

Also ich fange mal mit dem Standart Satz an; Am liebsten würde ich Null Sterne hinterlassen, jedoch muss ich zu meinem Bedauern einen hinterlassen, um hier meine Erfahrung zu schildern. Ich weiß ja nicht, welche Anforderungen an die Bewerber gestellt werden, die sich als Verkäufer in dieser Filiale vorstellen, aber ich denke, dass das führen von Privatgesprächen mit Kollegen und die Kunden an der Kasse warten zu lassen mit dazu zählt. Wenn die Filiale sich in Sachen Arbeitszeit betrügen lassen möchte, von mir aus, aber hören sie auf unsere Zeit zu verschwenden. Und was wir natürlich nicht vergessen dürfen ist das unmögliche unhöfliche Verhalten einiger Angestellten dort. Meine Mutter wurde gestern Abend an der Kasse von einer diese Kassiererinnen angeschrien, weil sie ihr Handy scannen lassen wollte um ihre Punkte zu sammeln. Vielleicht liegt das dran, dass sie bedeckt ist oder weil die Dame eine ignorante Person ist. Aber sie anzuschreien ist das letzte. Aber das lassen wir uns nicht gefallen. Das war das letzte Mal, dass wir diese Filiale besucht haben. Dieser Supermarkt beschäftigt durch und durch ignorante Menschen, die nicht wissen wie man mit seinen Mitmenschen umzugehen hat.

Eigentlich sehr gut sortierter Supermarkt mit freundlichem Service. Aber trotz völlig überfüllter Kassen, darf man die SB Kasse nur bis 10 Teile nutzen. Wir wurden mit 15 Teilen abgewiesen, obwohl niemand die SB Kassen genutzt hat.

Heute war ich wieder in diesem Geschäft und leider war es wieder eine enttäuschende Erfahrung. Ich habe über 20 Minuten am Leergutatutomaten gewartet, nur um festzustellen, dass er dauerhaft defekt war und nicht repariert werden konnte. Ich habe dann meinen Einkauf erledigt und wollte an der Kasse mein Leergut (2 Dosen) bei der Kassiererin abgeben – was eine völlig normale Bitte ist, wenn der einzige Automat nicht funktioniert. Die Reaktion der Kassiererin war jedoch unglaublich unfreundlich. Sie hat mir kurz und abweisend mitgeteilt, dass sie kein Leergut annehmen, und ich zum Automaten gehen soll – obwohl ich ihr erklärt habe, dass ich bereits 20 Minuten dort gewartet hatte und der Automat kaputt ist. Kein Verständnis, keine Hilfsbereitschaft, keine Lösung. Das ist leider kein Einzelfall. Immer wenn ich hier einkaufe, sind die Mitarbeiterinnen an der Kasse auffallend unfreundlich. Das Gefühl, als Kunde willkommen zu sein, fehlt völlig. Ich hoffe, dass das Management dieses Problem endlich ernst nimmt, denn dieser Zustand hält schon seit längerer Zeit an. So verliert man Stammkunden.

Nettes Personal im Kassenbereich, aber katastrophale Getränkeabteilung! In Sachen Biersortiment möchte man offensichtlich jedem Wunsch gerecht werden. Hat sich mehr zu einem Spezialitäten Sortiment entwickelt. Das was gängig ist wird stet stiefmütterlich behandelt - ist angeblich nicht gefragt! Insbesondere wenn gängige Artikel im Angebot sind hat man plötzlich nichts mehr auf Lager. Jever Fun - nicht gängig und daher stets ausverkauft! 🤔

Toller Supermarkt. Alles was wir brauchen finden wir hier, zusätzlich dazu immer eine gute Beratung an den Frischetheken! Wir fahren gerne ein bisschen weiter für diesen Service,unser Wohlfühl-Supermarkt!

Standard Supermarkt. Aber für knapp 5 Minuten (habe nur ein paar Getränkedosen gekauft) Parkzeit eine Vertragsstrafe in Höhe von 30 Euro da leider die Parkscheibe vergessen wurde. Da lag wohl jemand auf der Lauer. Dort werde ich jedenfalls nie wieder einkaufen!

Ich komme regelmäßig hier her, da es direkt beim Aldi liegt und sich daher anbietet um einige Dinge zu besorgen und ärger mich jedes Mal erneut, dass ich rein gegangen bin. Ab einer halben Stunde vor Ladenschluss hetzten die Mitarbeiter jeden Kunden, dass er bitte zur Kasse gehen möge, da sie ja schließlich BALD Feierabend haben. Während man also noch laut Öffnungszeiten eine halbe Stunde zum Einkaufen hat, räumen alle Mitarbeiter die Sachen vor den Kunden schon weg und meckern einen auch noch an, falls man es wagen sollte so kurz vor ihrem Feierabend noch eine Frage zu stellen. Ich würde das Verhalten nachvollziehen können, wenn die reguläre Öffnungszeit bereits überschritten wäre... so ist das Verhalten einfach nur unverschämt..

Ich hab 20 Minuten da im Laden an einem sehr regnerischen Tag Abends geparkt und als 'Belohnung' 30 Euro Geldstrafe weil ich da ohne Parkscheibe geparkt habe. Das Zeichen wo das stand konnte man kaum sehen...Einfach nur Kundenverarschung...

Ich habe Tim Steffens Livestream auf YouTube gesehen. Dort hat er über den traumatischen Zwischenfall berichtet. Er war im livestream zu trennen gerührt über die Hilfsbereitschaft von diesem Mann Daher auch von mir fünf sterne für ihn

Es bediente mich am 05.07.2024 um 20 Uhr 08 Frau C.Jacobi-Heinold. Ich war sehr enttäuscht von meinem letzten Einkaufserlebnis in Ihrer Filiale. Die Kassiererin die mich bedient hat, war äußerst unfreundlich und unhöflich. Sie begrüßte mich nicht, während des gesamten Bezahlvorgangs wirkte sie genervt und ungeduldig. Zudem wurden meine Einkäufe grob behandelt und unsorgfältig, wodurch einige Produkte beschädigt wurden. Ich erwarte von eine Kassierererin ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Professionalität, was in diesem Fall leider völlig fehlte. Solche Erlebnisse beeinträchtigen die Kundenzufriedenheit und halten mich davon ab, erneut bei Ihnen einzukaufen. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Wert auf die Schulung und das Verhalten des Personals gelegt wird, um solche negativen Erfahrungen zu vermeiden.