Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See Hauptverwaltung Bochum (KBS)

Immer freundliche Mitarbeiter, sehr aufmerksam und hilfsbereit, wenn man früh genug da ist, kommt man schnell dran. LG Mike

Versuche seit Monaten an mein Übergangsgeld zu kommen aber die telefonische Erreichbarkeit ist eine Zumutung. Ich weiß gar nicht mehr wieviel Zeit ich damit verschwendet habe, als ich versucht habe die Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Auch auf E-Mails wird nicht geantwortet. Die Aussage an Telefon, wenn endlich mal einer dran geht ist wie folgt: wir sitzen hier nur mit 2 von eigentlich 10 Mitarbeitern. Ihr Fall liegt zur Bearbeitung beim zuständigen Sachbearbeiter. Mehr kann ich nicht tun. Du Durchwahl vom Sachbearbeiter bekommt man auch nicht. Wir sind ja bei der CIA alles streng vertraulich. Echt schrecklich wie das abläuft. Da graut es mir ja, wenn ich an meinen Rentenantrag denke. Wer weiß was dann los ist. Nur noch ein Mitarbeiter von 10. Zum Glück hab ich noch viele Jahre bis dahin. So ein Zustand kann man für ein paar Wochen herrschen aber nicht über mehrere Monate. Und dann auch noch auf unsere Kosten. Bin sehr unzufrieden.

Ich habe heute am 01.04.25 meine Mutter zur Beantragung der Rente begleitet. Frau Kuhlmann die uns empfangen hat war vom ersten Moment an sehr sympathisch und äußerst Hilfsbereit bei Fragen. Auch muss man mal die Damen am Empfang loben. Schon beim ersten Besuch vor 2 Wochen wurden wir höflich mit einem Lächeln begrüßt.

Einfach eine reine Katastrophe. Ich versuche seit fast einer Woche jemanden zu erreichen , heute hat es dann endlich mal geklappt. Bei meinem Antrag auf Übergangsgeld sagt man mir , wir haben 200 Anträge Rückstand und keine Mitarbeiter, da müssen Sie wohl noch ein wenig auf Ihr Geld warten . Das man finanzielle Verpflichtungen hat, interessiert hier wohl niemanden

Es ist eine Zumutung. Wenn ich könnte hätte ich 0 Sterne verteilt, aber 1 Stern ist Minimum. Wir haben in den letzten 2 Wochen über 1000x angerufen und das ist keine Übertreibung. Man kommt einfach nicht durch. Heute hatte ich den 6er im Lotto und bekam endlich jemanden an die Leitung. Was aber wirklich eine Lachnummer war, denn meine Anfrage wurde im O-Ton beantwortet mit: kann ich ihnen nichts zu sagen, wir sitzen nur mit 3 Mann hier anstelle von 10... Als ich Ihr dann gesagt habe, dass ich zwar die Lage verstehen kann, meine persönliche Lage aber auch nun Mal daran hängt, kam nur zurück: ich habe ihnen doch gerade meine Lage hier erklärt und mehr können wir auch nicht machen... Also sowas unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Menschen die unglücklich in ihrem Beruf sind sollten sich dringend was anderes suchen und die Knappschaft sollte ebenfalls dringend die Personalsituation überdenken!!!! Es ist frustrierend, dass meine persönliche Situation so abhängig ist von so unfreundlichen und motivierten Mitarbeitern!!

Heute Beratungstermin gehabt. Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Alles wurde ausführlich und verständlich erklärt. Kann ich nur weiter empfehlen. War zuvor in Gelsenkirchen, nie wieder.

Sehr freundlich empfangen worden und optimal bedient worden.

Im Jahr 2023,war ich am Anfang des Jahres 5 Monate ohne Rente , die Knappschaft Bahn See brauchte ,nach einen Kontowechsel, 5 Monate um mir meine Rente wieder ordentlich auszuzahlen. Ich hatte rechtzeitig alle Formalitäten für einen Kontowechsel angefragt und ordentlich erledigt. Am Rentenzahltag blieb aber die Rente aus. Nach einer Woche wurde ich selber aktiv, es meldete sich ja niemand. Ich rief bei der Rentenstelle an, was ich dort erlebte glaubt man nicht. Unfreundlich, überheblich und belehrend ,eine Mitarbeiterin. Von der Rentenstelle wurde ein Fehler begangen und für mich entstand ein großer finanzieller wirtschaftlicher Schaden. Eine Aufarbeitung dieses Fehlers gab es nicht, keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, Nichts...Vertuschung stand auf der Tagesordnung der Knappschaft Bahn See. Nach mehren Beschwerden von mir, gab es nur Beschwichtigungen und Hinhalten. Da der finanzielle Schaden für mich sehr hoch war , die Auswirkungen heute noch durch mich bearbeitet werden müssen und die Knappschaft Bahn See nicht einlenkt, werde ich nun Anzeige bei der Staatsanwaltschaft stellen. Eigentlich müsste es für die Bewertung der Knappschaft Minus Sterne geben, denn mit dem Verhalten dieser Behörde muss man sich nicht wundern wenn der Staat seine Bürger nicht mehr erreicht und verliert. Die Staatsanwaltschaft auch deshalb, weil statt Fehler einzuräumen und mir bei der Aufarbeitung zu helfen ,wurde nach Schwachstellen in meinem Arbeitsleben gesucht um meine deutsche Rente von 577.-€ um die Hälfte zu kürzen . ( Februar 2025 ) Versucht hatte man dies schon im März 2023, gleich als ich die Nichtzahlung meiner Rente hartnäckig verfolgt habe und man keine Fehler zugeben wollte. Die Eile die 2025 an den Tag gelegt wurde um mir den neuen Rentenbescheid zu zustellen, beweist das bei der Knappschaft Bahn See die Nichtzahlung aus 2023 vertuscht werden soll. Alle anderen Bemühungen, die Rente nicht zu kürzen wurden abgelehnt. Fortsetzung..... Jetzt geht es vorwärts, jedoch nicht bei der Rentenversicherung. Meine Anwältin hat nun Klage eingereicht, da die Knappschaft Bahn See nicht einlenkt . Es ist traurig was man dort alles zu lesen bekommt. Die Klage ist schließlich die Konsequenz daraus. Ich habe alles versucht die Dinge auf einen anderen Weg zu regeln. Mit der Klage und einer persönlichen Anhörung werden auch die verschiedensten Aussagen der Mitarbeiter der Knappschaft Bahn See zur Sprache kommen und extra bewertet werden. Wenn man das im Nachhinein betrachtet ist das einfach nur armselig..... Nach der Verhandlung werde ich mich wieder melden. Ich hoffe sehr auf ein positives Ergebnis für mich.

Eigentlich wären hier 0 Sterne angebracht! Meine Mutter wartet nun seit 3 Monaten auf ihre Zahlung!!! Man erreicht niemanden und alle Unterlagen müssen per Post oder Fax eingereicht werden. Wie altertümlich ist das!? Es kann doch nicht sein, dass jemand der 45 Jahre gearbeitet hat, seine Rente nicht bekommt weil das Personal fehlt und mehrmals Unterlagen im Haus verloren gehen. Und dann Aussagen kommen wie: "ja sind halt im Urlaub oder krank". Es geht hier um Existenzen!!! Unfassbar dieser unverantwortliche und unterirdischer Umgang!!!

Wenn ich könnte würde ich sofort zu einer anderen Rentenversicherung wechseln. Eine Rentenversicherung die seit dem Antrag auf Teilerwerbminderungsrente es immer wieder schaft ,alle Beurteilung von meinen Ärzten abzulehnen. Dies geht jetzt schon seit zwei Jahren so. Obwohl das Sozialgericht auf die zwei Ablehnungen 2 Gutachten erstellen ließ, hat die Rentenversicherung diese erneut nicht anerkannt. Seit Anfang an erfinden sie immer neue Gründe die nicht so stimmen und trotzdem werden der Rentenversicherung keine Konsequenzen deswegen drohen. Ich bin nur noch Fassungslos und mittlerweile stink Sauer auf die Rentenversicherung, da sie meine Gesundheitlichen Probleme auf die Arbeit nicht Anerkennen wollen, und behaupten das ich immer noch in der Lage sei einen Beruf auf dem Freien Arbeitsmarkt zu bekommen der meinen Leiden gerecht werden soll und das bei sogar 6 und mehr Stunden. Es wurden Fehler von der Rentenversicherung begangen die keinerlei Konsequenzen mit sich zieht. Ich bin nur noch Sprachlos und sehr wütend auf die Rentenversicherung Knappschaft Bahn See. Ich würde diese Rentenversicherung niemanden empfehlen und wenn es ginge würde ich denen sofort kündigen. Dies was hier in den letzten Monaten abging ,ist ein regelrechte Sauerei. Ich würde nicht einmal ein Stern der KBS geben.