Autohaus Utbremen Schmidt + Koch GmbH

War mit meinem besten Freund am 09.04.26 im Autohaus, er wurde super gut beraten. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen. Nichts wurde aufgedrängt. Er möchte sein Auto verkaufen und Liebäugelt mit einem tollen fast neuen Auto 😂 Hatte selber schon einige Beratungen zwecks Auto (andere Händler) heute war wirklich Top 👍

Ich bin begeistert von dem kundenorientierten Service. Nachdem mein gebuchter Termin ( 10 Uhr) versehentlich falsch eingetragen war ( auf 15.15 Uhr, aber wir alle sind nur Menschen , die auch mal Fehler machen) wurde sofort eine Lösung gefunden, obwohl ich eigentlich mit meinem Auto ( durch den falsch eingetragenen Termin) gar nicht in den Zeitrahmen passte. Trotzdem wurde zügig und aufmerksam gehandelt und die Airbags ( VW Fox Rückrufaktion) kurzerhand mit deutlich weniger Wartezeit als angegeben überprüft und mein Auto wieder ( frisch gewaschen!!!) an mich übergeben. Der Wartebereich ist nett gestaltet mit Kaffee etc. ( nicht ausprobiert) , habe aber zufriedenes, reges Treiben rund um den Automaten beobachtet ☕️🧋. Die Woche darauf wurde das Auto bei mir abgeholt, beide Airbags getauscht und unversehrt wieder zu mir nach Hause gebracht. Ich wurde bei unserem ersten Zusammentreffen heute morgen super nett von Frau Thamm ( so stand es auf dem ausgehändigten Schriftstück) und Herrn Perdigao betreut, wurde mehr als zuvorkommend behandelt und spreche ein großes Lob aus. Das nenne ich Engagement im Service mit bester Lösungskompetenz auch wenn mal was schief geht! MfG Nadine.D

*BEARBEITET* 10.März 25 Ich muss wirklich sagen die Frau Aue & Frau Dohms sind zwei Goldschätze. Ich hab um 7 Uhr angerufen wurde herzlich beraten wegen einem öl service, Termin gabs direkt jetzt für den Mittwoch & generell alles geht sehr schnell. Wirklich zwei Ansprechpartner bei VW die ich ab jetzt immer Kontaktieren werde. Vielen Lieben dann an euch Zwei ! ——— 12.März 25 Ich muss sagen ich habe nur jeden Grund zufrieden zu sein, am Empfang sprach ich mit Frau Aue mit der ich Herzlich Lächelte über unser Telefonat , Die liebe Frau S.Meyer ging dann mit mir zu meinem Wagen um nochmal über alles zu schauen & anschliessend mit mir den Auftrag auszufüllen. Ich wartete knapp nur 5 Minuten bis sie kam & Generell ging alles sehr schnell & Professionell. Wirklich nur Top Mitarbeiter Wer wirklich sich beschwärt bei paar Minuten Wartezeit obwohl die Mitarbeiter sehr vieles zu tun haben dem ist nicht zu helfen. Service & Empfang 10/10 , mein Autohaus des Vertrauens von Nun an. Ich verstehe wenn Menschen Stundenlang warten müssen oder ihr Berater nicht freundlich war, allerdings ist das doch nicht der Fall in einem Autohaus von Volkswagen, was können die Service Mitarbeiter dafür wenn neben einem selbst 20 andere Personen warten auf ihren Auftrag. Menschlichkeit & Empathie sind wohl fehlende Stichpunkte bei den Negativen Bewertung. Am besten gehen sie bei solch Verhalten zu einer Werkstatt die ihr Auto Absichtlich Schrottet als zu Volkswagen die wirklich Mit Herz an ihren Wagen arbeiten, auch wenn sie mal 1 Werktag benötigen…Also echt was haben alle haha

Habe vor kurzem einen gebrauchten ID3 gekauft und wurde durch Herrn Adis Orascanin betreut. Souverän, ehrlich, absolut kundenorientiert so soll es sein! Er hat auch eigentlich nicht vorgesehene Service's möglich gemacht und dafür bin ich ihm sehr dankbar. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und würde wieder hinkommen, sollte ich ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug benötigen.

Ein sehr tolles Autohaus mit großer Auswahl. Mir persönlich hat es sehr gut gefallen, dass hier sogenannte Schautage am Wochenende außerhalb der Öffnungszeiten möglich sind. Da kann man komplett in aller Ruhe das Auto unter die Lupe nehmen. Dieser Service ist nicht mehr selbstverständlich. Ich habe dann einen Seat Leon gekauft. Hier möchte ich die erstklassige Arbeit von Herrn Orascanin hervorheben, der mit viel Geduld und super Fachwissen, alle Fragen beantworten konnte. Selbst eine Probefahrt war trotz Schnee schnell möglich gemacht worden, weil er spontan Winterreifen aufziehen ließ. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen.👍

Ich hatte einen Service-Termin im Autohaus und bin rundum begeistert. Alles lief reibungslos, professionell und vor allem sehr freundlich ab. Ein besonderes Lob geht an Samira, die mich super betreut hat – kompetent, aufmerksam und sehr kundenorientiert. Der Termin wurde pünktlich eingehalten, alles wurde verständlich erklärt und ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt. So wünscht man sich Service!

Die Ursache für das Problem am Auto wurde schnell gefunden und behoben. Der Service sowie die Kommunikation von Seiten der Werkstatt war gut. Das Preisniveau ist im Vergleich zu anderen Werkstätten möglicherweise etwas höher, aber dafür hatte ich das Gefühl das Auto in eine zuverlässige sowie fachkundige Werkstatt zu geben. Ich bin zufrieden und kann die Werkstatt weiterempfehlen.

Ich habe die Teile für meinen Audi bei Schmidt + Koch gekauft und bin rundum zufrieden. Herr Nombre hat mich sehr freundlich empfangen und sich Zeit genommen, um mir bei den passenden Teilen weiterzuhelfen. Man merkt sofort, dass hier Fachwissen und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Auch der Mitarbeiter am Empfang im Bereich Teile & Zubehör war äußerst nett, kompetent und hilfsbereit. Der Kauf lief reibungslos und professionell ab. So stellt man sich Service bei einem Audi-Partner vor – freundlich, zuverlässig und kundenorientiert. Vielen Dank, ich komme definitiv wieder!

Ich bin absolut begeistert vom Service! Frau Mayer war unglaublich freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und ehrlich beraten. So einen engagierten und herzlichen Service erlebt man selten – ganz lieben Dank dafür! Der Mietwagenservice ist gut. Mir wurde sofort geholfen, als ich etwas im Wagen vergessen hatte, und ich konnte es sogar noch am selben Tag abholen. Vielen lieben Dank an Frau Thamm!

Der Service hier, ist immer hervorragend, besonders möchte ich Frau Aue erwähnen die immer alles zu unserer vollsten Zufriedenheit regelt. Wir sind regelmäßig mit Fahrzeugen unsere Flotte hier. Ich kann das Autohaus unbedingt weiterempfehlen. Danke für den tollen Service.