123energie

Update: Die E-Mail wurde wie erwartet ignoriert. Die falsch ermittelte Verbrauchsstelle ist nach 7 Monaten immer noch nicht korrigiert! Dieser Laden ist absolut unterirdisch. Seit über 6 Monaten warte ich auf mein Begrüßungsschreiben von Aldi/123energie. Geld für den Gasvertrag wird fleißig abgebucht, mehr als vereinbart, aber ich habe keinerlei Einsicht über den Arbeitspreis. Jedes Mal wird man an andere Mitarbeiter verwiesen, das Thema weiter "eskaliert" und niemand nimmt sich der Sache an. Der Kunde hat hier keinen Wert. Nie wieder!

Ich bin schon sehr lange Kunde, und es findet sich immer ein Weg, sich mit dem Stromtarif zu arrangieren. Ich bin sehr zufrieden, sonst hätte ich ja auch schon gewechselt.

falsche Rechnung abgebucht warte schon zwei Monate auf neue Abrechnung. Behalten 11.000 Euro zuviel eingezogene Nachzahlung für sich. Versprechen immer nur. Handeln aber nicht

Meiner Meinung nach größte verarsche überhaupt. Preisgarantie von 24 Monaten abgeschlossen. Nach 12 Monaten wurde der Preis aber teurer, im Kleingedruckten stand das die Kosten drum herum wie steuern etc bei Erhöhung auf den Kunden umgelegt werden, sprich der reine Strom Preis bleibt aber alles drum herum steigt und der Kunde zahlt. Nie wieder schließen ich bei euch ein Tarif ab. Zusätzlich Versuche ich den Support zu erreichen nach langer warte schleife legt die Leitung einfach auf immer wieder. Also was auch immer schlechtes über EON gesagt wurde auch wenn sie teurer sind solche Probleme habe ich da nie gehabt und gehe auch wieder zurück dort hin. Die billig Stromanbieter sind alle gleich das erste Jahr ist billig das zweite überteuert, wir haben troz weniger verbraucht als zum Vorjahr am Ende sogar 150€ nachbezahlt. Bei der Prämie die angeboten wird beim Abschluss sollte man auch aufpassen das ist keine klassische Auszahlung diese wird irgendwo in dem Strompreis mit verrechnet. Nie wieder in meinen Leben gehe ich zu einem Billigstromanbieter!

Ich kann 123 Energie und Aldi Energie auf keinen Fall empfehlen! Ich habe selten so einen schlechten Service und Lieferanten erlebt. Neue Energie lieferanten werden blockiert, seitens von 123 und Aldi Energie wird auch einfach nicht auf E Mails reagiert. Es werden Mahnungen geschrieben ob wohl alles Nachweislich bezahlt wurde. Ich verstehe Aldi nicht das die für so ein schlechtes Unternehmen ihren guten Namen hergeben. Fazit: - Minus 5 Sterne, sehr schlecht

Meine Familie und meine Freunde waren lange Zeit Kunden bei 123 Energie. Heute musste ich in Ludwighafen ein Strafverfahren und vor der Bundesnetzagentur ein Verfahren einleiten. Diverse Anfragen, warum 123 Energie, abweichend der Abschlagszahlung in Höhe von 107 Euro, plötzlich weit über 1000 Euro buchte und keine Jahresrechnung erstellt hatte, blieb uns 123 Energie schuldig. Die nachgereicht Jahresrechnung wurde bezahlt, wie die zukünftigen Abschlagszahlungen in Höhe von 107 Euro, jetzt bis Dezember 2025. Heute haben wir die Kündigung zum 29.12.2025 erhalten, mit der Aufforderung den Abschlag für einen nicht mehr existierenden Vertrag, von Januar 2025 bis September 2025 in Höhe von 963 Euro zu zahlen. Sie wollen diese Forderung gerichtlich geltend machen?!

Auch ich kann die positiven Bewertungen nicht verstehen! Seit einigen Tagen kann ich mich im Kundenportal nicht anmelden. Es kommt die Meldung "Web Page Blocked!" und irgendetwas mit "Attack ID". Die Mitarbeiterin, mit der ich gechattet habe, konnte mir nicht weiterhelfen. Anstatt mein Anliegen weiterzuleiten, sollte ich das Kontaktformular ausfüllen. Ich muss also noch einmal alles, was ich bereits versucht habe, erneut erklären. Nach über einer Woche habe ich noch immer keine Antwort erhalten. Also noch einmal mit einem Mitarbeiter gechattet - Antwort: "Man habe meine Anfrage nun an die Fachabteilung weitergeleitet.". Außerdem wurde ich darüber in Kenntnis gesetzt, dass eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen (!) als durchaus angemessen gesehen wird. Unfassbar...

leider muss ich als Kunde sagen sehr schlecher Service! man macht einen wechsel wegen Umzug hat kündigungsschreiben und Berechnungsschreiben neuer zähler erhalten, bis hier hin alles gut! dann bekommt man nach 3 monaten schreiben von Eon mit Grundversogungsdaten und nun mal die Frage: Warum!!!!!!!!! weil 123.energie sich nicht gemeldet hat das was nicht stimmt! bei anruf heisst es ja ist ja kein Begrüssungsschreiben dsher kein Vertrag! woher soll man das wissen wenn alles auf dem schreiben drauf steht und bei Umstellung über Telefon auch alles akzeptiert wird! echt mega mieser service 0 zu empfehlen!

Bin sehr unzufrieden! Homepage total verwirrend und unübersichtlich. Im 1ten Monat wird die Rechnung doppelt abgebucht da man voraus Zahlen soll! Sofortbonus nicht erhalten! "FALSCHE" Preise werden angezeigt locken mit 51€ im Monat tatsächlicher Preis 81€ hätte ich genausogut bei yellow bleiben können. Telefonisch nicht zu erreichen. Ich werde nie wieder zu so einem Anbieter wechseln. War das erste und das letzte mal! Yellow dahingehend ist top super schöne und einfache bedienbare app und nicht wie hier! Wenn ich könnte würde ich den drecksvrrein verlassen! In mein Augen Abzocke aber leider rechtens. Kundenverarsche auf hohem Niveau hier geht es nur um Kohle und nicht um die Zufriedenheit des Kunden!

Hatte 2 Jahre einen Vertrag bei 1.2.3 Energie und habe regulär gekündigt. Man hatte mir Abschlussrechnungen der letzten beiden Jahre präsentiert, die beide falsch gewesen sind. Zum einen wurden die Abschlagszahlungen im geleisteten Zeitraum völlig falsch (natürlich zu niedrig) berechnet. Zum anderen wurde mitgeteilt, ich hätte bereits Rückerstattungen ausgezahlt bekommen von ca. 800 und 2100 Euro, die ich aber nie bekommen habe. Seit Februar 2026 hatte ich 4x einen Widerspruch geschrieben an die Email, die auch hier immer wieder angegeben wird vom Unternehmen und habe inzwischen 5 mal mit dem Kundenservice telefoniert. Jedes Mal wurde mir zugesagt, den Fall zu prüfen und sich nun wirklich darum zu kümmern. Passiert ist aber bisher nichts. Beim Einfordern von Nachzahlungen geht es sehr schnell, beim Erstatten von Guthaben überhaupt nicht. Der Kundenservice von 1.2.3. hat den Namen nicht verdient, da hier keinerlei Service am Kunden erfolgt.