WKM Medizintechnik GmbH

Ich bin COPD Patient. Deswegen benötige ich Sauerstoff und ein NIV-Beatmungsgerät. Versorgt werde ich durch die Fa. WKM. Bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Versorgung und Terminierung funktioniert problemlos.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Guter Service.

Leider muss ich immer wieder auf Bestellungen unverhältnismäßig lange warten.

Leider unzuverlässig. Informationen zur Belieferung wurden mehrfach nicht beachtet.

Ricardo Rodriguez kann mich nicht beklagen bekomme seit 2016 meine Essensbestellungen immer Pünktlich geliefert und das Personal ist Freundlich und Hilfsbereit Danke

Einzelne Fahrer sollten ihren Mittelfinger im Straßenverkehr vielleicht nicht unbedingt im firmeneigenen WKM Transporter austeilen…

WKM ist nun sein mehr als zwei Jahren ein sehr zuverlässiger Partner unseres Hauses. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. WKM ist auf anspruchsvolle Versorgungen spezialisiert. Hier sind Sie in den besten Händen!

Aufpassen, es kommt immer eine Rechnung, egal was davor versprochen wird. Alles schwarz auf weiß ausdrucken und unterschreiben lassen!!

Nach mehreren Telefonaten hat Frau Trainer den Katastrophenfall sehr gut für uns gelöst. Am heutigen Freitag wurde nachmittags das Gerät angeliefert, Service war dann auch sehr freundlich und TOP! Da sind so viele Fehler passiert - seitens der Arztpraxis angefangen bis zu den Telefonaten die uns verzweifeln ließen.... aber letztendlich hat sich Frau Trainer im Namen der Firma sehr freundlich bei uns entschuldigt - für uns ist das somit o.k. - Dankeschön! Menschen machen Fehler...

Lagerungsmatratze – Rechnung über Zuzahlung trotz eingereichter Zuzahlungsbefreiung erhalten. Trotz Übersendung der gültigen Befreiung folgten zunächst eine Zahlungserinnerung und kurz darauf bereits eine Mahnung. Laut WKM habe die Krankenkasse bei der Verordnung „Patient ist zuzahlungspflichtig“ angekreuzt, weshalb eine direkte Abrechnung mit der Krankenkasse angeblich nicht mehr möglich sei. Die Zuzahlung solle deshalb zunächst von uns an WKM bezahlt und anschließend selbst bei der Krankenkasse zur Erstattung eingereicht werden. Die Krankenkasse teilte uns jedoch mit, dass dies nicht notwendig sei und WKM weiterhin direkt mit der Krankenkasse abrechnen könne. Für pflegende Angehörige ist dieses Hin und Her unnötig belastend und wirkt sehr kundenunfreundlich. Besonders ärgerlich: Dieses Jahr war bereits ein Mitarbeiter von WKM bei uns vor Ort. Dabei hätte die vorhandene Zuzahlungsbefreiung problemlos geprüft bzw. aufgenommen werden können. Insgesamt leider schlechter Kundenservice und keine kundenorientierte Lösung.