Uta Münch Fachärztin für Kinder- und Jugendmedizin

Ich war über Weihnachten mit meinem Kind bei meinen Eltern zu Besuch (Ortsteil von Wilsdruff)- die gesamte Familie war ziemlich krank, weswegen wir nach den Feiertagen auch alle zum Arzt mussten. Ich saß mit meiner Mutter einige Zeit beim Arzt, danach sind wir zurück, haben meine Tochter gepackt und sind in diese Praxis gefahren. Bis 12 Uhr sollte auf sein, halb kam ich mit meienr Tochter durch die Tür, grüßte den Herren am Empfang und die Hölle ging los. Was ich hier wolle, warum so spät, wo wir denn eigentlich wohnen (Dresden) warum ich mit dem fiebernden Kind nicht lieber 20 bis 30 Minuten dahin zum Arzt fahre statt innerhalb von 10 Minuten zu eben dieser Praxis, warum wir denn so spät seien und das es ja ziemlich frech sei jetzt noch aufzutauchen (ich musste extra nochmal nach den Öffnungszeiten schauen, ich dachte schon, wir hätten da was falsch gelesen... aber nein, eine halbe Stunde vor Schließung noch da aufzutauchen... wo das Wochenende schon zum Greifen nah ist...). Ach ja- warum ich denn so spät kommen würde? Nachdem wir angemeldet waren hatten wir gerade mal die Jacke ausgezigen, als wir auch schon ins Sprechzimmer gerufen wurden. Wenigstens bei der Ärztin konnte ich in Ruhe reden, wurde gehört und es wurde auch darauf reagiert und eingegangen. Wenigstens dieses Praxismitglied konnte soziale Kompetenz vorweisen.

In dieser Praxis werden Patientenwünsche nicht berücksichtigt, Begleitpersonen werden unfreundlich behandelt und ihnen wird zu Unrecht angedroht der Praxis verwiesen zu werden. Auch werden Fehldiagnosen gestellt und eine eindeutig ersichtliche Grippe wird als Erkältung abgestempelt um den Patienten möglichst schnell wieder los zu sein. Man sollte hier dringendst am Image der Praxis arbeiten und zumindest an dem des Sekretärs.

Diese Praxis ist nicht zu empfehlen. Man wird gleich am Telefon frech und unverschämt behandelt vom Herren an der Rezeption und dies seit Jahren. Wir haben unsere Tochter nun beim Hausarzt mit angemeldet, diese machen in der Regel auch die nötigen U-Untersuchungen.

Sehr nette und kompetente Ärztin, ebenso das gesamte Praxis-Team. Wir fühlen uns schon viele Jahre sehr gut behandelt. Die Terminierung ist perfekt organisiert, dadurch kommt es kaum zu längeren Wartezeiten. Auch wenn man spontan einen Termin benötigt und nachfragt, wird nach einer Lösung gesucht, um im Laufe des Tages noch vorbei kommen zu können.

Sehr nette und kompetente Kinderärztin. Nimmt sich genug Zeit für die Kinder und hört auch den Eltern zu. Kaum Warzezeit und das beste ist, dass man nicht im Wartezimmer mit 20 kranken Kindern sitzt und dort warten muss, da das Bestellsystem hervorragend ist. Und da muss der Mann am Empfang auch manchmal "unfreundlich" sein, denn die Praxis gibt jedem Elternteil klare Anweisungen mit, wie man sich im Notfall verhält und so weiter. Man kann halt auch als Erwachsener nicht immer das machen was man möchte. 🙃 Also bitte weiter so.

Unfreundlich und kompliziert. Der Herr am Telefon, welcher es nicht vermag, seinen Namen auch auf Nachfrage zu verraten, ist nicht in der Lage auf eine Terminanfrage mit Vorlaufzeit von mehreren Wochen zu antworten. Man solle sich dafür vorher doch melden (um einen Termin zu vereinbaren?!). Das Verhalten erscheint aus der Zeit gefallen. Hier kann eine Schulung zu Kommunikation helfen, um ein Bewusstsein für Sender-Empfänger-Ebenen zu entwickeln.

Ich bin begeistert von Frau Dr. Münch. Sie nimmt sich Zeit (wir waren bisher bei U3 und U4 bei ihr) und ist einfühlsam. Sie sieht nicht nur den Weg der klassischen Medizin sondern auch alternative Wege. Die Organisation ist super. U Termine werden separiert von kranken Kindern. Wir mussten bisher kaum warten.

Wir kommen sehr gern in die Praxis. Wir werden immer freundlich empfangen, müssen kaum warten. Alles super organisiert.

Herausragende Organisation und Wohlgefühl! Durch die strikte Organisation am Empfang durch Herrn Münch kann man sein Kind im Falle eines Regeltermins noch am gleichen Tag in die Kita geben weil vor 9 Uhr alles geschafft ist. Auch bei Krankheit muss man nicht 1 Stunde und mehr im Wartezimmer verbringen mit der Gefahr noch mehr Keime aufzunehmen. Stattdessen können sich die Kids zu Hause schon anfangen gesund zu werden. Auch die zwei Ärztinnen und die Schwestern sind immer super freundlich, haben einen guten Draht zu meinen Kindern und erstellen Diagnosen bzw. Therapien mit Augenmaß. Bitte mehr Arztpraxen nach diesem Vorbild!

Von mir gibt's ganz klar 5 Sterne. Ja, Herr Münch am Empfang ist für manche vielleicht speziell, aber ohne die straffe Organisation würde dort nicht alles so super klappen, wie es ist. Man kommt wirklich immer pünktlich dran und fühlt sich super versorgt! Wir würden definitiv nie freiwillig in eine andere Praxis wechseln. Ein großes Lob an das gesamte Team!