Tiemeyer Duisburg (CUPRA, SEAT)

Ich habe vergeblich über drei Wochen versucht, Kontakt aufzunehmen, um einen Termin zu vereinbaren. Über die Telefonhotline nimmt niemand ab. Nach kurzer Zeit wird man mit dem Hinweis, dass man "innerhalb der Geschäftszeiten zurückgerufen wird" aus der Leitung geschmießen. Ein Rückruf ist nach bisher 5 Versuchen nicht erfolgt. Über eine andere Durchwahl zumindest eine Mitarbeiterin erreicht, die den Fall aufgenommen hat und nochmal persönlich einen Rückruf aus der Fachabteilung zugesagt hat. Auch dieser ist nun nach zwei Wochen nicht erfolgt. Als letzten Versuch noch per Mail Kontakt aufgenommen. Auch hier nach inzwischen mehreren Tagen keine Reaktion.

Tolle Atmosphäre. Das Team um Christian Himmler und Selcuk Dürme verstehen es ein Autohaus zu führen. Klare Empfehlung

Absolut schlechter Service! Wir haben uns einen Seat Ateca angeschaut und Probefahren. Wir haben denn Kaufvertrag unterschrieben und uns wurde gesagt das es 4 Wochen dauern wird bis der Seat fertig ist. Nach 5 Wochen ist noch immer nichts passiert nach mehreren Anruf und versprochen Rückrufen (die nie gemacht wurden) sind wir erneut (280KM) gefahren um den Stand zu prüfen. Das Auto wurde noch immer nicht ansatzweise angefangen, geschlagen 2 1/2 Monate später haben wir die Mitteilung bekomme das der Wagen fertig ist, die Information haben wir auch nur erhalten weil wir uns wiedermal selbst um eine Update bemüht hatten. Am Tag der Abholung die bösen Überraschung, die Service Arbeit wurden zu 50% erledigt.. es sollten die Frontscheibe getauscht werde, die Reifen sollten erneuert werden (2stk.) die Bremsen hinten sollten erneuert werde + aufbereitet. Es wurden nur die Reifen + die Windschutzscheibe erneute. Die Bremsen wollte der Verkäufer uns hinten in den Kofferraum legen nach dem uns aufgefallen ist das diese nicht erneuert (der Werkstattmeister + Verkaufsleiter sagten uns das die Bremsen getauscht worden sind).. Der ainnenraum wurde komplett verunreinigt hinterlassen und rund um das Fahrzeug haben sich Sprinnenweben + Staub gebildet. Ebenfalls hatte das Auto enorme Kratzer rund um das Fahrzeug bekommen die vorher nicht vorhanden war (dies bestätigte der Verkaufsleiter persönlich vor Ort). Verärgert über diesen Service wollte der Verkaufsleiter das Problem auf dem Gebrauchtwagenplatz klären, nach Aufforderung ob wir das nicht im Büro klären können lies uns der Verkaufsleiter in ein Büro eintreten. Für all diese umstände plus Probleme am Fahrzeug gab er uns die Optionen das wir das Fahrzeug stehen lassen können und die Firma würde das Fahrzeug instandsetzen (neuer Auslieferungszeitraum wäre unklar) oder er würde uns 50€ Nachlass geben… eine absolute Frechheit.. wir sind vom Kaufvertrag zurückgetreten und mussten wieder über 1 1/2 Monate auf die Erstattung warten… Kundenservice gleich 0. Eine solch große Firma sollte einen anderen Service anbieten vorallem bei einem Fahrzeug das über 24.000€ kosten sollte.

Ich habe kürzlich mein Auto bei Herrn Murad gekauft und bin total begeistert. Der Autokauf war sehr unkompliziert und schnell über die Bühne gebracht, Herr Murad als Verkäufer war sehr zuverlässig und freundlich. Kann ich nur empfehlen.

Ein wahnsinnig engagierter Auszubildender der im Verkauf tätig ist (Etienne Buchwald) hätte ich den nicht als Verkäufer gehabt hätte ich es gelassen da ein Auto zu kaufen. Die anderen 2-3 Verkäufer an die ich geraten bin waren unfreundlich und unzuverlässig und wollten Rückfragen nicht beantworten. Chapau vor dem jungen Kerl und beeindruckend das ein Azubi die ,,alten Hasen“ so in den Schatten stellen kann. Weiter so Etienne bei DIR kaufe ich gerne wieder

Möchte mich für den tollen Service bedanken: sehr nett, kulant und schnell. Ich hatte eine Reklamation zu einem Reifenwechsel, der vier Monate zurückliegt. Herr Ramanan hat sofort sehr kulant und schnell geholfen: am gleichen Tag bekam ich noch einen Termin. Die Felgenschlösser wurden gewechselt und ich bekam einen passenden Schlüssel. TOP!

Sehr ansprechender Empfang und tolle Kaffeebar. Sehr guter und freundlicher Empfang mit sehr guter Beratung. 👍🏻

Ich kann die negativen Bewertungen (zum Glück) nicht bestätigen. Ich habe heute unseren neuen Wagen von Tiemeyer Duisburg abgeholt und es hat alles wunderbar geklappt. Das Auto war perfekt aufbereitet und ließ für mich keine Wünsche offen. Einzig ein etwas vollerer Tank wäre toll gewesen, aber vielleicht beim nächsten Mal... 🙂 Erwähnen möchte ich auch, dass ich mit dem freundlichen Kontakt und der ganzen Abwicklung, durch unseren Verkäufer und Ansprechpartner Hr. Karajkovic, sehr zufrieden war. 👍

Nach meinem Kauf hatte ich diverse Probleme mit meinem Fahrzeug und war mit dem Service sehr unzufrieden. Leider musste ich sehr lange auf einen zweiten Termin warten, den ich letztendlich nur Herrn Oduncu zu verdanken habe. Trotz des anfänglichen Ärgers war ich jedoch mit der Aufbereitung meines Fahrzeugs sehr zufrieden. Die Arbeit verlief reibungslos und unkompliziert. Besonders positiv möchte ich die Bemühungen von Herrn Karajkovic hervorheben. Er hat sich sehr gut eingesetzt und war stets darum bemüht, meinen Anliegen gerecht zu werden. Insgesamt bin ich trotz des anfänglichen Ärgers mit dem Service im Autohaus zufrieden und kann es weiterempfehlen. Ich hoffe, dass zukünftige Termine schneller und effizienter vereinbart werden können.

Ich wollte mich auf diesem Weg für die schnelle und freundliche Soforthilfe an einem Samstagvormittag bei Eurem Team bedanken. Bei mir war der Tank fast leer, aber der Tankdeckel ließ sich nicht mehr öffnen. Einfach TOP !