St. Josefs Hospital Dortmund

Leider war mein Besuch in der Notfallambulanz des St. Josef Hospitals in Dortmund eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Die Wartezeiten waren extrem lang, was in einem Notfall sehr belastend sein kann. Besonders frustrierend war die völlige fehlende Kommunikation seitens des Personals. Niemand gab Auskunft darüber, wie lange es noch dauern würde oder wie der weitere Ablauf aussehen würde. Die Annahme in der Ambulanz war zudem sehr unfreundlich. Man fühlte sich bereits bei der Ankunft unwillkommen, und jede Nachfragen wurden mit Unmut oder gar nicht beantwortet. Dies führte dazu, dass man sich sogar schämte, überhaupt nachzufragen, was in einer solchen stressigen Situation wirklich das Letzte ist, was man als Patient empfinden sollte. Es ist enttäuschend, dass negative Rezensionen mit Standardfloskeln beantwortet werden, ohne dass sich wirklich etwas ändert. Man hat den Eindruck, dass hier oft vergessen wird, dass es um Menschen und deren Gesundheitszustand geht, und dass der respektvolle Umgang und das Gefühl der Sicherheit besonders in einer Notaufnahme essenziell sind. PS: In einem anderen Krankenhaus in derselben Stadt habe ich nur 30 Minuten gewartet, im Gegensatz zu den 5 Stunden hier. Überlegt euch gut, wo ihr hingeht.

Ich war noch nicht Patient hier war aber als Begleitung da, und das Personal war äußerst höflich und sehr hilfreich! Die Mensa war sehr lecker!! Für den Preis war der Burger Restaurant Qualität und auch des Personal hier sehr freundlich! Bestes Krankenhaus Essen was ich je hatte! Natürlich hoffe ich nicht wieder hier hin kommen zu müssen 😂 aber wenn doch würde ich mich wieder für dieses Krankenhaus entscheiden

Die Bewertungen des Krankenhauses sind nicht so gut, aber ich persönlich war mit meiner Behandlung zufrieden. Die Ärzte haben einen chirurgischen Eingriff zuverlässig durchgeführt, und ich habe keinerlei Komplikationen danach gehabt. Ich wurde gründlich untersucht, angemessen mit Medikamenten versorgt und man hat den Zeitpunkt des Eingriffs sogar mehrere Wochen vorverlegt, als die Symptome schlimmer wurden. Auch in der Notaufnahme wirkten die Ärzte gründlich, wobei die Wartezeit stark variieren kann je nach dem, wer gerade am dringendsten Hilfe braucht. Alle Zimmer, die ich bei meinen Aufenthalten hier hatte, waren gut eingerichtet und sauber. Das Personal ist größtenteils freundlich, mit einigen wenigen Ausnahmen, wo man sich mehr Takt wünschen würde. Umgekehrt gab es aber auch ein paar besonders engagierte, freundliche Pfleger/Schwestern. Besonders positiv in Erinnerung geblieben ist mir mein Chirurg, der sich viel Zeit zur Aufklärung genommen hat, obwohl ein Chirurg so viel zu tun hat und immer auf Abruf ist. Bei einem der vorbereitenden Verfahren kam es zu einem Awareness-Moment, was eine beängstigende Erfahrung ist, aber in seltenen Fällen auftreten kann. Der Anesthesist hat dies im Nachhinnein ausführlich mit mir besprochen und mir geholfen, vor dem Haupteingriff weniger Angst vor einem erneuten Aufwachen zu haben. Das war super, und bei der Haupt-OP lief alles genau wie es sollte ohne Aufwachen, und die Narben sind gut verheilt. Ich finde die Fähigkeit, auch einem ängstlichen Patienten wieder Vertrauen zu geben, ist sehr positiv hervorzuheben. Die Absprachen zwischen Stationspersonal und Ärzten könnte allerdings etwas besser sein. Gelegentlich schien es Unklarheiten zu geben bezüglich der Anordnungen. Es war nicht alles hier perfekt, daher 4 von 5 Sternen, aber insgesamt habe ich mich gut behandelt gefühlt und würde wieder hingehen. Dank diesem Krankhenhaus sind die unerträglichen Schmerzen, die ich damals hatte, und die damit verbundenen Risiken, nun endlich vorbei. Ich wünschte, manch anderer Arzt würde sich eine Scheibe abschneiden von der Geduld und Menschlichkeit meines Chirurgen und Anesthesisten. Es macht so eine Unterschied für die Patienten, besonders wenn diese durch Schmerzen und Angst bereits gestresst sind.

Das ist nun bereits das zweite Mal, dass ich so etwas erlebe. Beim ersten Vorfall war meine Mutter in der Notaufnahme. Sie spricht kein Deutsch, deshalb hat mich der Arzt angerufen und gebeten, sofort in den Notfallbereich zu kommen. Ich bin direkt hingefahren. Vor Ort stand ich vor einer Tür, die sich automatisch öffnete. Eine Schwester kam herausgerannt und rief laut: „Hey, hier ist Deutschland, du kannst hier nicht einfach rein!“ Ich war völlig irritiert und erklärte ruhig, dass die Tür automatisch aufgegangen sei und dass ein Arzt mich angerufen habe, weil es meiner Mutter sehr schlecht gehe. Die Aussage „Hier ist Deutschland“ habe ich als Anspielung auf mein ausländisches Aussehen empfunden. In dieser Situation wurde ich emotional, weil ich mir große Sorgen um meine Mutter machte. Es kam zu einer lauten Auseinandersetzung, mir wurde der Zutritt verweigert und schließlich wurde sogar die Polizei gerufen. Für diesen Tag erhielt ich ein Platzverbot. Das Ganze liegt zwar schon einige Zeit zurück, hat mich aber sehr beschäftigt. Warum ich das jetzt erneut anspreche: Vor einigen Tagen war meine Frau wegen einer Schulterverletzung in der Notaufnahme. Ich war nicht dabei. Meine Frau trägt ein Kopftuch und berichtete mir, dass zwei Mitarbeitende dort saßen und lachten, während sie mit Schmerzen hineinging. Als sie schildern wollte, was passiert war, reagierte der Mann am Empfang sofort genervt und abweisend. Sowohl ich als auch meine Frau haben diese Situationen als sehr respektlos wahrgenommen. Menschen kommen mit Schmerzen, Angst und Sorgen in die Notaufnahme. Gerade dort sollten Mitarbeitende ruhig, empathisch und nachsichtig sein. Leider haben wir mehrfach das Gegenteil erlebt.

Wir sind sowas von enttäuscht! Letzte Woche waren wir für eine Woche in diesem Krankenhaus auf der Station M1 in der dritten Etage, da bei meiner Oma Diabetes diagnostiziert wurde. Wir haben extra ein Privatzimmer genommen, damit sie sich wohler fühlt. Die Stationsärztin war jedoch unglaublich unverschämt und respektlos. Meine Oma ist etwas ängstlich und konnte sich nicht entscheiden, ins CT zu gehen. Anstatt sie zu beruhigen, schränkte sie ihr die Arme ein und sagte: „Das ist aber frech, sie ist echt verwöhnt.“ Wir waren geschockt und empört über ihre Ausdrucksweise – absolut respektlos! Das Einzige, was wirklich gut war, waren die Pfleger. Sie waren top, sehr freundlich und nett!

Ich war in diesem Krankenhaus zweimal innerhalb kürzester Zeit in stationärer Behandlung. Zunächst wegen starker Schmerzen eingeliefert, wurde ich auf der Station C4 aufgenommen. Ich hatte ab dem ersten Tag das Gefühl, dass man alles versucht um mir zu helfen. Nach 12 Tagen stand fest, ich benötige eine OP. Ich durfte vorübergehend nach Hause, bis zu meinem OP Termin, was ich als sehr angenehm empfunden habe. Beim zweiten Aufenthalt wurde ich dann operiert. Nach dem Eingriff war ich eine Nacht auf der Intensivstation, was natürlich unangenehm ist (wegen der vielen Schläuche und Kabel kann man kaum schlafen!) Aber das ist ja alles nur zu meiner Überwachung :) Danach durfte ich dann wieder auf Station C4 liegen. Hier wurde ich von allen Beteiligten (Ärzte, Pflegepersonal usw.) sehr gut behandelt. Die Ärzte nahmen meine Sorgen und Fragen ernst und das Pflegepersonal tat alles was möglich war, um mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Alles in allem muss ich sagen, das Josefs Hospital ist ein tolles Krankenhaus mit guter Versorgung. Hier wurde vor 8 Jahren schon meine Tochter geboren und schon damals war unser Eindruck ein positiver. Danke für alles

Notaufnahme heute 8 Stunden Wartezeit mit Kopfverletzung. Gestern über 3 Stunden gewartet, Arbeitsunfall, Kopf stark gestoßen, kein Blut. Nach einer 3 Minuten Untersuchung, wurde das Mädel weggeschickt. Mit Kopfschmerzen sitzt sie heute wieder da, bereits über 8 Stunden und wartet immer noch.Ohne Worte.....wenn ich mir die Bewertungen hier durchlese, fällt die schlechte Bewertung der Notaufnahme schon sehr sehr negativ ins Auge.

Hervorragende Betreuung Ich wurde in der Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie behandelt, wo mir ein Stück Dickdarm mit einem Tumor entfernt wurde. Die ärztliche Betreuung war äußerst kompetent und einfühlsam. Besonders positiv: Alle Informationen – von der ersten Beratung vor dem Aufenthalt bis zur Entlassung – haben sich als korrekt erwiesen, was für eine sehr beruhigende und positive Stimmung gesorgt hat. Die pflegerische Betreuung war aufmerksam und freundlich, sodass ich mich jederzeit gut aufgehoben fühlte. Auch die Gastro- und Hotelleriebetreuung war sehr angenehm: gutes Essen und saubere, komfortable Zimmer. Der respektvolle Umgang mit mir als Patient verdient besondere Erwähnung. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team!

Stationärer Aufenthalt auf der U1.Es war eine voll Katastrophe.Erster Aufentahlt ging 2 1/2 Tage,dann wurde ich nachhause geschickt.Da mein Zustand schlimmer wurde,welches mein Urologe auch bestätigte,musste ich am nächsten Tag wieder stationär aufgenommen werden. Es werden unötige Op's gemacht die einen mehr Schaden zufügen als eine schnelle effektive Genesung herbei führen.Die Ärzte stellen sich einem nicht vor.Der Umgangston ist unterste Schublade. Die fehlende Kompetenz ist erschreckend. Es wird immer alles als normal bezeichnet,wenn dann aber mal was nicht ganz normal verläuft,dann rennen sie.Zeitmangel:Krankenschwestern,die sagen ich muss weiter oder Ärzte die einen abwimmeln.Auf Nachfrage von Angehörigen wird sehr genervt reagiert und es wird über Aussagen die andere Ärzte genannt und schriftlich festgehalten haben diskutiert.Wenn man selbst nicht hinterher ist was die Medikamentenvergabe,Unterlagen, Au und Berichte sowie Informationen ist,bekommt man garnichts.Auf Nachfrage ob andere Medikamente vergeben werden können,wird gesagt,dass sie nur das günstigste aus der Hauseigenen Apotheke vergeben dürfen! Das das KH-Essen bekanntlich nicht gesund macht ist klar. Aber etwas Gemüse zum Frühstück oder Abendessen ist ja wohl nicht zuviel verlangt.Die Sauberkeit auf den Zimmern könnte besser sein.Die Betten sind uralt und quietschen bei jeder Bewegung.Die Bettwäsche hat Löcher und Flecken.Es ist erschreckend was für ein starker Unterschied bei gesetzlich und privat-Versicherten gemacht wird. Alleine der Umgang mit den Patienten. Zum Thema Parkplatz,ist es eine Bodenlosefrechheit, dass man einen Strafzettel nach 5min erhält.30€ das ist schon kriminell. WLAN erhält man auch nur gratis wenn man privat versichert ist,da wären wir schon wieder bei den Unterschieden. Ach ja und alle wissen,dass die Antwort vom KH unter jedem Kommentar einfach lächerlich ist. Es wird sich sowieso nichts ändern,denn sonst würde mann es ja merken.

ich möchte meine große Enttäuschung über die Erfahrung in Ihrer Notaufnahme zum Ausdruck bringen. Als ich ankam, war das Notfallzimmer leer, und dennoch erhielt ich über einen Zeitraum von rund drei Stunden keinerlei ärztliche Hilfe oder Betreuung. Erst nachdem ich den Notrufschalter betätigt hatte, wurden mir Tabletten zum Einnehmen gebracht – ohne ärztliche Untersuchung, Kontrolle oder weitere Rücksprache mit medizinischem Fachpersonal. Es ist für mich unverständlich, warum in einer solchen Situation keine medizinische Hilfe geleistet wird, obwohl offensichtlich Kapazitäten vorhanden waren. Dieses Erlebnis hat bei mir großes Vertrauen in die Qualität und Zuverlässigkeit der Notfallversorgung verloren gehen lassen.