SOLARWATT GmbH

Module (Glas-Glas) bisher (nach 6 Jahren) so gut wie am Anfang. Bisher alles super.

Es ist zum Verzweifeln, seit 24.04.2025 funktioniert mein Solarwatt-Speicher 9.6 LI BATTERY FLEX AC-1 nicht mehr. Zunächst wurde das Top ausgetauscht, dann hat sich herausgestellt, dass die Base beschädigt ist. Es wurde der zeitnahe Austausch in Aussicht gestellt (ticket 00137033), nichts geschah. Mittlerweile sind 6 Monate !!! vergangen (20.11.2025). Auch mehrmaliges Nachhaken meiner Installationsfirma hat keinen Erfolg gebracht. Es ist ein Schande für einen deutschen Premiumhersteller, wie Solarwatt vorgeht. Zwar wird eine Entschädigung für die Ausfallzeit in Aussicht gestellt, es stellt sich mir aber mittlerweile die Frage, wie zuverlässig diese Aussagen sind. Unter diesen Umständen ist Solarwatt auf keinen Fall zu empfehlen.

Solarwatt Produkte kann ich nur weiterempfehlen. Sehr robuste Technik, sehr guter AC-Speicher und auch der Service ist sehr gut. Die Anlage bringt was sie soll und versorgt unser gesamtes Haus, mit einer 18 KW Wärmepumpe, zuverlässig mit günstiger Solar Energie. Unsere gesamten Energiekosten sind mit dieser Investition drastisch gesunken. Mit der Einsparung amortisiert sich die Anlage in nur wenigen Jahren wie von selbst.

Top Qualität. Die Glas-Glas Module liefern stabile PV Leistung, PV Output tendenziell etwas über den Prognosen. Bin sehr zufrieden!

Vielen Dank an den Ladesäulenblockierer in Ihrem Unternehmen. Die Abreisszettel für angeblich kaputte Ladesäulen sind eine gute Idee um die Parkplatzkosten zu sparen. Doof nur, wenn man dann feststellt das die Ladesäule doch geht. Der Strafzettel folgt, da die Polizei es aufgenommen hat. In den 10 Minuten Wartezeit kamen 5 E-Autos vorbei, welche auch nicht laden konnten. Wir konnten unser Auto nun nicht laden und haben das natürlich gerne später nachgeholt.

Mein MyReserve-Speicher ist jetzt 10 Jahre alt geworden und funktioniert immer noch einwandfrei!

Wir haben im August eine PV - Anlage für unserer Wolfenbütteler Eismanufaktur bekommen . Angebot, Zusage und Termin gehalten , guter Service, läuft wir überlegen noch zu erweitern. Gutes Team weiter so.

Sehr gutes, zuverlässiges Produkt. Völlig unproblematisch bei gleichbleibend perfekter Optik! Würde ich immer wieder kaufen und weiterempfehlen!

Unser Batteriespeicher von Solarwatt zeigte eine Störung, weshalb wir uns an unseren damaligen Installateur gewendet haben. Da dieser uns nicht weiterhelfen konnte, haben wir über einen bekannten Installateur uns an Solarwatt gewendet. Laut Portal und der entstandenen Kommunikation musste nur ein Bauteil (AC-Sensor) getauscht werden. Was zunächst als einfache Sache aussah, wurde zu einem riesen Rattenschwanz. Denn als unser bekannter Installateur das Bauteil für den Austausch ordern wollte, stellte Solarwatt sich quer mit der Begründung, das dieser "zu weit weg sei und andere Installateure in unserer Nähe dies machen sollten, um die lange Anfahrt zu vermeiden". Dies fanden wir schon suspekt und nach einigen Wochen des Hin und Hers gaben wir schlicht nach, damit einfach endlich etwas in die Wege geleitet werden konnte. Doch die erste "empfohlene" Firma meldete sich nie bei uns, selbst auf direktem Nachhaken von unserer Seite. Somit bekamen wir eine zweite Firma zugewiesen, welche zwar ebenfalls Zeit benötigte, doch dann schließlich es zu uns schaffte. Ein Prozess von Monaten! Kaum war jemand vor Ort, so hieß es gleich ohne Blick auf das System: "es ist bekannt, das jenes Batteriesystem, was bei uns verbaut ist, Probleme macht und somit komplett von Solarwatt gegen Kosten ausgetauscht wird" (also war unser Zweifel, das es am Bauteil lag, schlichtweg richtig und es scheint, das Solarwatt den Umstand, das deren System einfach nicht funktioniert, so unter den Tisch kehren und sich bei einem weiteren Installatuer nicht die Blöse geben wollten - dies spricht natürich sehr "für" Solarwatt). Da wir jedoch ein modernes System inkl. neuer Garantielaufzeit erhalten sollten, stimmten wir dem zu, erneut Geld in die Hand zu nehmen (es war ein sehr faires Angebot, das möchten wir ebenfalls betonen). Alles in allem dauerte es insgesamt fast ein Jahr, bis wir wieder ein funktionierendes Gesamtsystem hatten und als es um die Ausfallvergütung ging, hieß es vehement von Solarwatt, das Anfangs nur das defekte Bauteil das Problem war, was nicht zum Umfang des Speichersystems gehört. Doch da dieses Bauteil dem Speicher kommuniziert, wann er be- oder entladen soll, finden wir diese Aussage schlicht lächerlich und fühlten uns, entschuldigt diesen Ausdruck, "verarscht". Daher wollten wir dies genauer erklärt bekommen haben, um ein vermeindliches Missverständnis zu klären, doch eine aussagekräftigere Erklärung erhielten wir nicht. So soll uns lediglich die Hälfte der Aufallzeit vergütet werden, wofür wir trotzdem Dankbar sind. Doch der gesamte Prozess mit der unkooperativen Vorgehensweise von Solarwatt und dem ständigen Nachhaken für ein Voranschreiten des Sache war für uns sehr zermürbend. So haben wir uns das von einem deutschen "Premiumhersteller" nicht gedacht, was für uns sehr ent-täuschend war, sprich, die Täuschung eines soliden Unternehmens von uns nahm. Daher können wir leider Solarwatt als Hersteller ganz und garnicht weiter empfehlen, obwohl wir eine positive Bewertung noch versucht haben anzubieten, wenn etwas mehr Kooperation gezeigt werden würde. Da dies schlicht egal zu sein schien, schreiben wir diese erboste Aussage über dieses Unternehmen.

Bei der Anschaffung unserer Photovoltaik-Anlage mit Speicher waren mir zwei Punkte besonders wichtig: 1. hochwertige Hardware 2. verlässlicher Support im Schadensfall Genau dafür war ich bereit, bewusst mehr zu investieren und einen heimischen Anbieter zu unterstützen. Leider wurde ich in beiden Punkten von Solarwatt mehr als enttäuscht! Innerhalb von nur fünf Jahren musste ich dreimal einen Speicherfehler melden. Einmal wurde der Speicher kulanterweise ausgetauscht, anschließend hieß es jedoch, dass keine Ersatzspeicher mehr verfügbar seien. Als Alternative wurde mir angeboten, einen neuen Speicher auf eigene Kosten zu kaufen, wobei lediglich der Restwert des alten Geräts erstattet würde. Besonders enttäuschend: Das mitgelieferte Solarwatt-Komplettschutz-Zertifikat erwies sich in der Praxis als nahezu wirkungslos, da ich konkret hätte benennen müssen, welches Bauteil im Gerät defekt ist – etwas, das einem Endkunden realistisch nicht möglich ist. Unterm Strich bleibt für mich der Eindruck, dass das Premium-Versprechen von Qualität und Service hier nicht eingelöst wurde. Gerade bei höherpreisigen Produkten hätte ich deutlich mehr Support, Verlässlichkeit und Kundenorientierung erwartet. Ich kann und werde Solarwatt keinem weiterempfehlen.