SIXT Autovermietung Münster

Ich bin Firmenkunde bei Sixt und nutze das Auto Abo. Am Anfang muss ich sagen, gab es einen unschönen Start, ja da hab ich auch ein dreckiges und beschädigtes Auto bekommen. Ich habe das gemeldet, hab gesagt das geht so nicht und habe direkt ein anderes Auto bekommen. Aber hey Leute, alle die sich hier beschweren über die Fahrzeuge die wenig Kilometer haben und schon so veranzt sind, packt euch doch mal an die eigene Nase, denn es sind die Nutzer dieser Autos, die so mit den Autos umgehen, und das sind nicht die Angestellten der Station 😉 Ich muss wirklich sagen, ich habe gute Erfahrungen dort gemacht. Auch heute bei der Rückgabe und Neubuchung. Alle freundlich und hilfsbereit. Jeder hat mal Stress im Job … und immer dran denken so wie man es in den Wald rein schreit kommt es auch wieder raus … Ich komme gerne wieder und nutze das neue Fahrzeug in der Langzeitmiete!

Nach meiner persönlichen Erfahrung werde ich hier nie wieder ein Fahrzeug mieten. Der für eine Fahrt quer durch Deutschland übergebene Transporter (für den auch die Fahrzeugpapiere fehlten) durfte in dem Zustand im Straßenverkehr nicht geführt werden, die Rücklichtblende war einseitig zerstört. Dass dies insbesondere bei nächtlichen Fahrten sehr gefährliche Situationen hervorrufen kann, ist offensichtlich. Als ich dies bemerkte, sah man sich sowohl außerstande, trotz frühzeitiger Buchung einen für den Straßenverkehr geeigneten Transporter zu übergeben, als auch die bereits in voller Höhe entrichtete Fahrzeugmiete sofort vollumfänglich zu erstatten. Irritiert nahm ich dabei zu Kenntnis, dass die Stationsleiterin mehrfach erklärte, man hätte die Vermietung sonst absagen müssen. Der Mangel am Fahrzeug schien also bekannt gewesen zu sein, man scheint letztlich versucht zu haben, mir als Kunden so ein Fahrzeug unterzujubeln. Ein No Go!

Mit der Vermietung und Fahrt hat alles geklappt, aber nach Abgabe wurde versucht mir Steinschläge und eine Reparatur der Windschutzscheibe (1500€) anzuhängen. Nach Einspruch wurde davon zwar abgesehen, dennoch scheint Sixt hier eindeutig betrügen zu wollen. Auch wurde mir eine Betankung zusätzlich berechnet und ohne Mitteilung (!) von meiner Kreditkarte abgezogen, obwohl ich vollgetankt habe! Nach Beschwerde habe ich diese wiederbekommen, aber es bestärkt den Eindruckt, dass diese Autovermietung eine Vielzahl von Betrugsmaschen verfolgt! Ich werde niemals wieder ein Auto hier buchen und kann und möchte es niemanden empfehlen! Ich hoffe, der Laden geht bald Insolvent!

Ich habe noch nie mit einem so freundlichen Team zusammengearbeitet wie in der Filiale in Münster. Omar hat mir sehr geholfen und mir jedes kleinste Detail erklärt. Ab jetzt werde ich nur noch bei Sixt buchen, und das vor allem wegen der großartigen Betreuung in der Filiale Münster und durch Omar.

Dort nicht zu Empfehlen, die wollten mir echt Schäden am Auto in Rechnung stellen. Obwohl ich bei der Fahrzeugabholung darauf hingewiesen habe. 14 Tage später eine Rechnung erhalten, aber nicht bezahlt. Nach Androhung meines Anwalt wurde die Rechnung storniert. Keine Entschuldigung sondern nur ausreden. Dann lieber bei einem Mitbewerber.

Einfach gut!! Der Ablauf passt einfach jedes Mal: freundlicher Empfang, schnelle Bearbeitung, Übergabe des Auto: top Fahrzeuge, Anpassungen und Upgrade immer möglich, alle Merkmale erfasst, vollgetankt… eine der wenigen autovermietungsstationen bei der ich meine Skepsis beiseitelegen kann und einfach die gebuchte Leistung zusammen mit einem kurzen netten Austausch erhalte!

Die Buchung und Abholung war simple. Wir haben ein Kombipaket mit Kilometern und festen Preis gebucht. Etwas stutzig machte uns, dass uns die Kratzer sehr oberflächlich gezeigt wurden. Diese waren in der Dunkelheit und bei dem Dreck kaum zu sehen. Wir haben den Wagen in deutlich weniger Zeit und mit deutlich weniger genutzten Kilometern zurückgebracht (25 statt der 50 km inklusive). Der Herr vor Ort wollte alles schnell hinter sich bringen und hat sich den Wagen kaum angeschaut. So weit, so gut. Wenige Tage später kam dann eine Mail, dass wir vermutlich für einen Schaden verantwortlich seien. Wir haben berichtet, dass bei uns nichts vorgefallen sei und es wurde nach bangen Tagen fallen gelassen. Der größte Witz war allerdings die Rechnung: über 80km wurden abgerechnet, wodurch die Rechnung doppelt so teuer wurde, wie der vereinbarte Festpreis. Nachdem wir dies beanstandet haben, hieß es nur, dass Kilometer zu Beginn und Ende der Fahrt notiert worden seien. Dies stimme also. Und dass mein Mann beides abgezeichnet habe. Letzteres hat er allerdings nie getan und auch die Kilometer wurden nie besprochen. Wir haben unsere Empörung deutlich gemacht, aber es wurde in keinster Weise darauf eingegangenen. Keine Entschuldigung. Keine Einsicht. Kein Kundenservice. Schade, damit hat Sixt eine Chance verpasst und Kunden verloren. Wo die restlichen 50 km hin sind kann man nur vermuten, aber wir hoffen, dass Sixt unsere Rückmeldung ernst nimmt und im eigenen Stall ein wenig aufräumt...

Seit Jahren Kunde an dieser Niederlassung es wird immer freundlich und kompetent beraten. Die Fahrzeugauswahl wird, auch wenn mal nicht das gesuchte Fahrzeug vorhanden ist, immer zur Zufriedenheit bereit gestellt und meistens sogar vorab per Telefon geklärt. Für mich die beste Niederlassung und ein super freundliches Team

Leider muss ich meine gute Bewertung revidieren. Dieses mal werden kleine Kratzer am KFz angemerkt. Es gab aber keine Beschädigungen oder die waren so minimal, dass man diese mit der Lupe suchen muss. Da bei Sixt ab 16:00 niemand mehr ist, erfolgte die Abgabe am Abend ohne Sixt. Jetzt habe ich eine Beweisumkehr und muss beweisen, dass die Kratzer nicht da sind oder schon da waren. Für mich riecht das nach einer schlechten Masche, um zusätzlich Geld zu machen. Sehr ärgerlich!!!

Ich habe hier einen Sprinter und einen Sprinter mit Kastenaufbau geliehen. Die Übergabe der Fahrzeuge hat ca. 60 min gedauert, da das neumodische System mehrmals abstürzte. Der Mitarbeiter war sehr bemüht, aber die Technik wollte nicht. Zudem waren die Fahrzeuge bereits stark in Mitleidenschaft gezogen und der Innenraum sehr dreckig. Unterirdisch. Zum Glück habe ich Bilder von den Fahrzeugen gemacht bei Abholung, denn nach Rückgabe gab es gleich eine Mail bzgl. Schaden an einem Fahrzeug. Ich hatte Sixt eigentlich in guter Erinnerung, aber wenn ich hier so lese, scheinen das vergangene Zeiten zu sein... Auf meine Reklamation reagiert seit über 2 Wochen niemand. In dem Standort kann man nicht anrufen... Das war dann wohl das letzte Mal.