SIXT Autovermietung München Altstadt-Lehel

Dringende Warnung vor dieser Firma bzw. Niederlassung. >900 EUR zusätzliche Kosten für gleich 7 vermeintliche Kratzer an (nicht versicherten) Felgen + Glas, nach einem Wochenende Nutzung mit 2 Fahrten. Auto sah für uns perfekt aus bei Abstellen, wie immer. Schaden entspricht mehr als 3.5X Kosten der Miete. Kollege berichtet im Nachhinein, dafür sei diese Filiale bekannt. Das Personal empfiehlt, Auto nach Ladenschluss auf öffentlichen Parkplätzen in der Nähe abzustellen. Im Nachhinein heißt es, man hafte als Kunde für das Auto, während es auf öffentlichem Parkplatz steht, auch nach Schlüsselabgabe. Wow. >15 Jahre weltweit Autos gemietet, noch nie so eine respektlose Behandlung erlebt. Nie wieder SIXT.

An sich eine netter Empfang, aber die Aussage, dass ich den Wagen doch nochmal auf zusätzliche Schäden prüfen solle, da er lange auf dem Parkplatz stand, entspricht nicht gerade dem Service, den ich mir bei den Preisen vorstelle. Zudem hat bei mir direkt zu Beginn der ersten Fahrt die Kontrollleucht für das Motoröl aufgeleuchtet, welche sich daraufhin auch die nächsten 5 Tage bei jedem Stopp wieder gemeldet hat. - Ziemlich nervige Angelegenheit und auch nicht gerade beruhigend, wenn man über 1000 Kilometer hinter sich bringt, dass man womöglich aufgrund eines Motorschadens auf der Autobahn liegen bleibt. Nach einiger solcher Erfahrungen werde ich mir wohl langsam eine andere Alternative suchen müssen.

Sehr guter, netter und schneller Service. Es hat alles bestens geklappt. Das gemieteten Fahrzeug entsprach der Kategorie und war sehr sauber. Gerne wieder.

Es tut mir leid, aber SIXT ist katastrophal, sowohl vom Service als auch vom Geschäftsmodell, zumindest auf Mallorca. Habe ein Auto ohne die teure Zusatzversicherung online gebucht. Mit der Versicherung hätte es online um die 280 € gekostet. Vor Ort sagte man uns dann, dass man dringend diese Versicherung empfehle, da wir sonst für jeden Kratzer selbst bis zu 950€ zahlen müssten. Vor Ort hat es dann plötzlich 400€ kosten sollen!? - Wir haben die Versicherung nicht genommen. Bei der Fahrzeugübernahme haben wir eine akribische Inspektion vorgenommen. Initial waren 2 Schäden vermerkt. Wir haben direkt zwei weitere gefunden, nur wollte keiner von den Serviceleuten dort wirklich drauf schauen. Man musste diese zum Jagen tragen! Wir konnten dann zwei weitere Schäden bestätigt bekommen und dann rannte der gute Mann gleich wieder weg. Nur haben wir direkt zwei weitere gefunden. Diese wollte der Servicemitarbeiter zunächst nicht dokumentieren, denn es waren ja auch noch andere Kunden da, die erst noch Umsatz generieren. Als wir dann endlich die 4 zusätzlichen Schäden dokumentiert bekommen hatten, nach einer Stunde Aufwand, ging der Urlaub dann endlich los. Wir haben das Auto voll getankt und bei der Abgabe von einem Servicemitarbeiter checken lassen. Der sagte alles sei okay. Er war nett und kooperativ, das hat uns gefallen. Ein paar Tage später wurden allerdings 66€ von der Kreditkarte abgebucht. Im Portal habe ich geschaut was man sich hier vergüten lies, es war 2x Tankgebühr und Tankfüllung. Also vielleicht habe ich alle Pech gehabt, was man haben kann und es tut mir sehr leid, wenn es bei SIXT aufrichtige und motivierte Mitarbeiter gibt, aber all diese Umstände, von Anfang bis Ende, geben mit das Gefühl, dass SIXT der reinste Abzockerladen ist. Und dabei geht an vielleicht extra zu einem namhaften Premiumverleiher, um genau solch einer Erfahrung von Vornherein aus dem Weg zu gehen.

Normalerweise kenne ich von SIXT einen schnellen und unkomplizierten Service. Bei der Station in Osnabrück gab es aber keinen SIXT Schalter, sondern man bekam das Auto über den Ticketschalter der Deutschen Bahn. Wenn sich dann eine Gruppe von Senioren vor einem in der Schlange befindet und sich zu den optimalen Zugverbindungen von dem freundlichen Bahnbediensteten beraten lässt, dann kann es dauern. Und dauern. Und dauern ... Als ich dann endlich an die Reihe kam, war es aber unkompliziert.

Sehr freundliches und effizientes Personal in Saarlouis. Sauberes und gut gewartetes Fahrzeug. War nur nicht zufrieden damit, dass ich das Auto nicht, wie ursprünglich geplant, in der Vertretung am 15.8. um 14 Uhr in Saarlouis abholen und dann um 18 Uhr am Flughafen in Frankfurt abgeben konnte, da die Vertretung wegen des Feiertages am 15. geschlossen war und ich daher für zwei Tage bezahlen musste, obwohl ich das Fahrzeug nur für meine zweistündige Fahrt von Saarlouis zum Flughafen benutzt habe.

Nicht betriebssicheres Fahrzeug übergeben, reagiert nicht auf die entsprechende Beschwerde Mail. Anmerkung: Mittlerweile hat sich SIXT dafür entschuldigt und klargestellt dass dies nicht akzeptabel ist und nicht vorkommen darf. Auch eine Vergütung angekündigt. So finde ich die Reaktion gut und angemessen, könnte nur etwas schneller erfolgen (deshalb geht es nur auf 4*).

Der Agent vor Ort sprach schlechtes Deutsch und man hat ihn schwer verstanden. Man hat gemerkt, dass er täglich Autos ausgibt, denn er hat dermaßen schnell alles runtergerattert, dass wir mehrmals nachfragen mussten, um ihn zu verstehen, obwohl wir mitgeteilt haben das wir das erste Mal zur Ausleihe bei sixt in München am Flughafen sind. Auf unsere Bitte, dass noch ein Agent mit zur Abnahme kommt wurde uns zugesagt, dass dieser zu unserem Stellplatz kommen würde. Dort haben wir vergeblich gewartet. Ansonsten einfache Rückgabe.

Ich habe mir einen Mietwagen bei Sixt für diese Station gebucht. Leider war dieses Mieterlebnis sehr frustierend: SCHLECHT WAR: 1) Nachdem ich dann vor einer verschlossenen Station stand musste ich mir ein Taxi nehmen, damit ich an eine andere Station gelangen konnte. - Diese Station ist aktuell geschlossen, leider wurde das von Sixt nicht hier bei Google My Business angepasst - was möglich ist! - Im Nachhinein habe ich gesehen, dass mir eine Email geschickt wurde. Das ist für mich aber keine Hilfe, ein Anruf wäre das Mindeste gewesen. 2) Der Aufschlag von 35€ pro Tag für Teilkasko-Versicherung an der Station ist unverschämt. Ich glaube bei Europcar kann man gar nicht ohne Basis-Versicherungsschutz mieten. Wirklich keine schöne Behandlung eines Kunden! 3) Der Mietwagen war für 2 Tage gebucht, zurückgegeben wurde er nach 1,5 Tagen. Dennoch habe ich einen Zuschlag für "verspätete Rückgabe" erhalten. Keine Ahnung warum. Auch der Kundendienst sieht hier kein Fehlverhalten. GUT WAR Das Auto, aber auch sehr teuer. Und vom Preis auf der Seite, bis um Endpreis konnte ich satte 100% aufschlagen! Für mich kommt Sixt nicht mehr in Frage. Schade, denn ich mag das Unternehmen, aber Kunde bin und werde ich nicht mehr sein.

Die gebuchte Mietwagenklasse war trotz 2-monatiger Vorausbuchung nicht verfügbar/disponiert. Mir wurde letztlich nur ein Wagen einer geringeren Klasse angeboten. Somit war also auch der Kofferraum kleiner als benötigt. Entgangene Urlaubsfreude nenne ich das... war ich bisher von Sixt nicht gewohnt. Leider war es das aber noch nicht: Denn seit mehr als zwei Wochen warte ich nun schon auf eine Erklärung oder Entschuldigung auf meine Reklamation aus der Zentrale! Nichts....