Shiply

Habe einen Auftrag erteilt um ein kfz von a nach b zu überführen , Anzahlung wurde kassiert aber seit 10 Tagen passiert gar nix . Diese Firma ist nur ein Auftraggeber und leitet die Aufträge an Abschlepp Unternehmen weiter . Firmen Sitz angeblich in Frankfurt, Nummer ist aber nicht vergeben . Ich werde dort nie wieder was in Auftrag geben!!!!!!

Absolute Frechheit. Ich habe einen Auftrag angenommen und die Anzahlung per SOFORT Überweisung getätigt. Ich wiederhole SOFORT. Geld ist abgebucht von meinem Konto. Fahrer wartet auf die Adressdaten. Verkäufer wird über abholungszeitpunkt informiert. Dann kommt die Mail ich solle meine Anzahlung bezahlen. Ich habe leider keinen Zugriff auf meinen Auftrag. Es existiert keine Auftragsnummer. Ich kann dem Fahrer die addresse nicht übermitteln da die Kommunikation eingeschränkt wird. Er sagt den Auftrag ab. Möbel ist bezahlt kann aber nicht abgeholt werden. Auf meine 3 Anfragen an den shiply Support 0 Reaktionen. Scheinbar ist das Problem schon mehrmals aufgetaucht und keine Lösung seitens shiply angestrebt. Wirklich unterirdisch! Ich habe einen halben Tag meiner Lebenszeit verschwendet und jetzt muss ich noch meine Anzahlung versuchen wiederzubekommen… 👿 ich versuche mein Glück jetzt bei Anyvan.

Einfach ein praktischer service!

Die Abwicklung des Transports durch den vermittelten Spediteur war super! Die Kommunikation, Abwicklung und Unterstützung durch Shiply war ein absolutes Versagen. Nicht einmal die Rechnung für die Vermittlungsgebühr konnten sie ausstellen. Nachdem ich die Vermittlungsgebühr bezahlt hatte, war SHIPLY nicht in der Lage mir die Kontaktdaten des Spediteurs zu übermitteln. Die Servicehotline ist nicht erreichbar! :(

Völlig übertriebene Angebote! Für den Preis lass ich innerhalb von Berlin (18km) eine Yacht Transportieren! Hier geiern die Transporteure auf unwissende Kunden. Schade eigentlich, es wird im Grunde sooo gut vom Anbieter selbst deklariert. Differenzen von über 124% mehr sind echt heftig. Ausgangspunkt: Vespa 125 er

Normal schreibe ich keine Rezensionen, aber hier mache ich mal eine Ausnahme. Shiply ist von Seiten Customer Support noch im Jahr 1990. Es gibt weder einen Chat, noch eine Telefonnummer. Anfragen per Mail (Ticket) werden "normalerweise" innerhalb von 48!!! Stunden beantwortet. Anzahlungen, die per Sofortüberweisung geleistet werden, quittiert Shiply mit automatisierten eMails, dass die Anzahlung noch nicht geleistet wurde, daher erhält man auch keine Kontaktdaten zu dem Transportunternehmen. Guter gemeinter Rat, nutzen Sie eine andere Plattform oder kontaktieren Sie einen Spediteur ohne Umwege. Auf deutsch: Shiply ist der letzte Müll.

Fehlerhafte Übernahme der Maßangaben, Nachkommastellen werden gelöscht, (Ware mit Maß 1,90x1,90x1,90m wird in der Ausschreibung als 1x1x1 dargestellt), dadurch falsche (zu günstige) Angebote der Transporteure. Der Transport konnte in meinem Fall nicht ausgeführt werden, da der Transporteur von geringeren Maßen ausgegangen war und sein Fahrzeug daher zu klein. Erreichbarkeit von Shiply mehr als schlecht: Die Telefonnummer ist nicht erreichbar, der Emailkontakt antwortet nach 4 Werktagen mit einer Standardmail ohne die Fragen zu beantworten. Die Anzahlung wird nicht erstattet sondern dem Shiply-Konto für 2 Jahre gutgeschrieben und verfällt dann. In meinem Fall heißt das nun: Ware konnte nicht geliefert werden, Anzahlung bekomme ich nicht zurück, Leerfahrt mit Kosten für den Transporteur, Wartezeit, Terminabsprachen etc ohne Ergebnis, und eine nahezu nichtssagende Standardantwort. Dass es einen so schlechten Service in aktuellen Zeiten überhaupt noch gibt, kann ich kaum nachvollziehen.

Shiply versucht jetzt mit Macht, ihre eigenen Cargo-Versicherung zu verkaufen. Ohne einen Versicherungsnachweis kann ich als Spediteur keine Angebote mehr abgeben. Man kann zwar einen Scan seiner eigenen Versicherung hochladen. Nach einem Tag bekomme ich immer eine Ablehnung mit dem Grund: "You do not have motor truck cargo insurance". Jetzt habe ich denen schon die entsprechende Stelle in meiner Police markiert und auch ins Englische übersetzt, die wollen das aber anscheinend nicht verstehen. Sehr primitive Methode! Damit ist Shiply für mich gestorben.

Habe gerade sehr schlechte Erfahrungen mit einem Lieferanten von Shiply gemacht. 2x wurden zugesagte Abholtermine nicht eingehalten, ohne Bescheid zu geben. Auf telefonische Nachfragen wurde ich sehr unfreundlich abgekanzelt mit der Bemerkung, dass sie mein Möbelstück gar nicht transportieren wollen, weil es auf einer Palette gepackt ist. Der Auftrag wurde deshalb seitens des Tranporteurs storniert. Vor Auftragserteilung hieß es lediglich vom Spediteur, dass ein Aufschlag von 25% zum Angebotspreis hinzukäme wegen der Palette. Vorab musste ich bei Auftragserteilung eine Gebühr an Shiply überweisen. Werde niemals wieder diese Plattform nutzen!

Vorsicht! Bei Problemen existiert der Kundenservice nicht. Bei uns ist der Unternehmer (denian) zum Abholen einfach nicht erschienen und war danach nie wieder zu erreichen. Hat das bei shiply jemanden interessiert? Nein! Wir haben dadurch 1 Woche + Geld verloren und DENIAN ist weiterhin 100% positiv bewertet. Wie sollte shiply auch Geld verdienen, wenn Transportunternehmen schlecht bewertet wären? Bin gespannt, wie lange das hier steht. Google lässt schließlich auch gerne Rezensionen verschwinden...