Schlosshotel Hugenpoet

Wir haben uns das hotel und Schloss nur von außen angeschaut. Es hat einen gepflegten Eindruck gemacht und auch der Schlossgarten ist für Hotelgäste sicher sehr schön. Was uns aber aufgefallen ist, ältere Gäste sind angereist und hatten große Probleme die Tür zum Hotel zu öffnen, da sie Jacken und Taschen hatten. Niemand hat ihnen vom Personal geholfen. Da hätte ich von einem 5 Sterne Haus etwas mehr Unterstützung erwartet.

Gerade vor kurzem bin ich wieder mal am Schlosshotel vorbei gefahren und sofort kamen die Erinnerungen an die wunderbare Hochzeit meines Freundes, die hier im Sommer stattfand, zurück. Das herrschaftliche Anwesen, der Park hinter dem Haus und die ruhige Lage mit dennoch guter Anbindung bildeten den passenden Rahmen für eine Traumhochzeit. Die köstlichen Speisen und Getränke wurden von dem zuvorkommenden und stets aufmerksamen Personal unaufdringlich und perfekt getimed serviert. Das ganze Wochenende war ein rauschendes Fest und alle Gäste fühlten sich am Ende genauso glücklich wie das Brautpaar. Wenn ich nochmal heiraten müsste, dann sicherlich hier im Schlosshotel Hugenpoet!

Wir waren Mitte April, Gäste im Schlosshotel Hugenpoet . In vorangegangenen Rezessionen wurde der Standort, das Ambiente des alten Wasserschloss schon hervorgehoben. Umso mehr rücken dann die Details eines Hotels mit fünf Sterne-Anspruch in den Mittelpunkt und hier offenbaren sich doch einige Schwächen: 1. verwitterte und ausgefranste Blumenkörbe im Innenhof beim Bistro. 2. Schminkspiegel im Zimmer 31 der Remise schief montiert. 3. Schreibtisch an der FensterbankSchreibtisch schief. Wir haben abends im Bistro gegessen und unter anderem einen Burger bestellt. Nach circa 40 Minuten Wartezeit ist dann einer Kellnerin aufgefallen, dass die Bestellung offensichtlich vergessen wurde. Geschmacklich konnte er ebenfalls nicht überzeugen, sehr trocken, wenig bis gar keine Tomate, keine Gurke und dann 28 € pro Stück. Da passen einfach Preis-Leistung nicht zusammen. Ein Frühstück mit Etagere serviert zu bekommen, um dann weitere Einzelheiten eines Frühstücksbüfetts extra dazu zu bestellen, geht am Thema aus unserer Sicht komplett vorbei. Da ist mehr Schein als Sein. Außerdem fehlt eine klare Zuordnung des Bedienpersonals zu den jeweiligen Tischen. Dann würde auch vermieden werden können, dass alle Nase lang jemand nach Dingen fragt, die man vorher schon woanders bei einem anderen Kollegen bestellt hat. Das wirkt dann einfach nur noch aufgesetzt und überzogen freundlich. Und dafür 30 € pro Person pro Frühstück ist schon sehr fraglich. Das können andere vier Sterne Hotels mit ihrem Frühstücksbuffet deutlich besser. Wir haben das Hotel über einen Gutschein vermittelt bekommen, hätten es aber definitiv persönlich nicht gewählt. Für uns leider keine Weiterempfehlung zumindest was das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft. Mit freundlichen Grüßen

Wir hatten das große Vergnügen, an der Silvestergala im Schlosshotel Hugenpoet teilzunehmen, und der Abend war in vielerlei Hinsicht phänomenal. Das mehrgängige Menü war nicht nur hervorragend zubereitet, sondern überzeugte vor allem durch außergewöhnliche Geschmacksnuancen, die man so nicht alle Tage erlebt. Jeder Gang war ein kleines Highlight für sich. Die Live-Musik war perfekt abgestimmt: dezent genug, um sich während des Essens angenehm unterhalten zu können – etwas, das man bei Veranstaltungen dieser Art nur noch selten findet – und gleichzeitig mitreißend genug, um zwischendurch auf die Tanzfläche eingeladen zu werden. Der Wechsel zwischen Essen und Tanzen wurde vom Service-Team beeindruckend individuell und aufmerksam begleitet. Die nächsten Gänge wurden erst serviert, wenn unser Tisch wirklich bereit dafür war. Diese Flexibilität und Feinfühligkeit haben den Abend besonders angenehm gemacht. Auch das Feuerwerk zum Jahreswechsel war ein schöner Moment. Sehr stimmungsvoll inszeniert, exklusiv für die Gäste des Abends und begleitet von Musik – ein eleganter, persönlicher Jahresauftakt. Als Teil des Arrangements hatten wir eine Übernachtung im Hotel gebucht, um den Abend entspannt ausklingen zu lassen. Hier gab es allerdings einen kleinen Wermutstropfen: In unserem Zimmer war der Tee- und Kaffeeservice nicht aufgefüllt. Kein großes Drama, aber bei einem Haus dieser Kategorie und dem Preisniveau hätten wir mehr Sorgfalt erwartet. Das Frühstück am nächsten Morgen hat jedoch wieder voll überzeugt. Kein Buffet, sondern persönlicher Service am Tisch – und das in einer Ruhe und Großzügigkeit, die man selten erlebt. Wir konnten alles bestellen, worauf wir Lust hatten, auch abseits der Karte, und hatten nie das Gefühl, irgendwann Platz machen zu müssen. So wurde daraus ein wunderbar entspanntes, über zweistündiges Frühstück, das den positiven Eindruck des Vorabends fortgeführt hat. Insgesamt ein sehr besonderes Erlebnis, das uns lange in Erinnerung bleiben wird.

Waren heute im Rahmen der Tag der Steige zum Abschluss dort in der Remise zum Kaffee, Kuchen u.a. Haben um 15:55 eine Karte bekommen und wurden dann um 16:10 von einem völlig bornierten Kellner darauf hingewiesen, dass ab 16:00 dies und das nicht mehr möglich war. Sind dann unverrichteter Dinge aufgestanden, da man dich derartige Unfreundlichkeit nicht bieten lassen muss. Haben dann in einem nahen Lokal (Zur alten Fähre) 250 Euro für hervorragenden Service und ausgezeichnete Speisen gelassen. Hat das Schloss Hugenpoet wohl nicht nötig.....

Wir waren gestern erst im Restaurant essen, danach an der Hotelbar. Der Service war selten so schlecht. Wir haben ewig auf die Getränke gewartet: während die einen gerade ausgetrunken haben, bekamen die anderen erst ihre Drinks. Auch nach mehrfacher Frage zur Hilfe die Stühle einzurücken, wurde uns nicht geholfen.

Wir möchten uns noch einmal recht herzlich beim Team von Schloss Hugenpoet für die Ausrichtung unserer Hochzeitsfeier bedanken. Von Beginn an wurden wir perfekt betreut, alle Absprachen verliefen problemlos und wir wurden hervorragend unterstützt. Wir waren rundum zufrieden und das Personal war wirklich klasse. Sowohl unsere Gäste als auch wir waren begeistert und haben den Tag auf Schloss Hugenpoet in vollen Zügen genießen können. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch.

Am 28.05.2026 haben wir unsere Hochzeit im Schloss Hugenpoet gefeiert und hatten einen unvergesslichen Tag. Alles war wunderschön und perfekt vorbereitet. Herr Wolff hat sich hervorragend um alles gekümmert und dafür gesorgt, dass unsere Wünsche bis ins Detail umgesetzt wurden. Wir haben uns jederzeit bestens betreut gefühlt. Der Service war erstklassig, das gesamte Team sehr aufmerksam, freundlich und professionell. Das Schloss selbst ist ein wunderschöner, stilvoller und gepflegter Ort mit einem ganz besonderen Ambiente. Auch das Essen war ausgezeichnet und hat unsere Gäste begeistert. Wir hatten eine absolute Traumhochzeit und sind dem gesamten Team von Schloss Hugenpoet sehr dankbar. Für zukünftige Feierlichkeiten werden wir das Schloss auf jeden Fall wieder in Betracht ziehen. Vielen Dank an Herrn Wolff sowie an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für diesen besonderen Tag! 💕

Wir haben unsere Hochzeit im Schloss Hugenpoet gefeiert und hätten uns keine schönere Location wünschen können. Von der Planung bis zur Feier war alles perfekt organisiert. Das gesamte Team war unglaublich herzlich, professionell und jederzeit aufmerksam. Das Essen, der Service und das wunderschöne Ambiente haben nicht nur uns, sondern auch unsere Gäste begeistert. Auch die Übernachtung im Schloss war der perfekte Abschluss eines unvergesslichen Tages. Vielen Dank an das gesamte Team für diese wundervolle Begleitung. Wir können Schloss Hugenpoet von Herzen weiterempfehlen!

Wir haben als Akustik Duo 'Gentle Jam' den Club Kohlenwäsche Sommerball 2026 im Schloss musikalisch begleiten dürfen und waren absolut beeindruckt. Das Team, angeführt von Frau Schiller, hat bei fast 40 Grad Außentemperatur bis zum letzten Paukenschlag, ALLES möglich gemacht um sämtlichen Gäste und Dienstleistern einen tollen Abend zu bereiten. Service at it's best. Das Schloss an sich ist natürlich schon ein Genuss für's Auge, der Service war aufmerksam und wertschätzend. Wir freuen uns jetzt schon, wenn wir dort nochmal die Ehre haben werden. Ganz lieben Dank an das gesamte Team!