RT-Logistik GmbH | 2 Mann Handling Dresden

Mit dem heutigen (18.02.2022) Einsatz Ihrer Mitarbeiter war ich vollstens zufrieden. (Wechsel Türanschlag Kühlschrank). LEIDER kann ich das von dem Ersteinsatz am 23.12.2021 nicht sagen. Laut Aussage des Monteurs konnte der Türanschlag wegen fehlendem Gewinde nicht gewechselt werden. Bei Nachfrage im Media Markt wurde uns erklärt, dass gar kein Gewinde nötig ist, sondern nur in der Tür die Teile getauscht werden müssen. Vielleicht sollte der Kollege, der am 23.12.2021 den Türanschlag wechseln wollte, eine Schulung bekommen, damit andere Kunden nicht vor dem gleichen Problem stehen. Nochmals meinen herzlichsten Dank den beiden Kollegen für den heutigen Einsatz.

Ein großes Dankeschön von uns an die beiden Monteure, die am 11.4. unseren neuen Geschirrspüler vom Media Markt eingebaut haben. Sie arbeiteten präzise, zügig und sehr gut gelaunt - überaus angenehm. Sehr empfehlenswert!

Am heutigen Tag erhielten wir eine mit RT-Logistk, vor einer Woche, vereinbarte Lieferung. Es wurde eine Waschmaschine pünktlich zum Termin vom Mediamarkt geliefert. Die beiden Lieferanten waren sehr freundlich und nett, haben ihre Ankunftszeit telefonisch angekündigt. Ordentlich und sauber gearbeitet, mit Hinweisen zum Anschluss und Inbetriebnahme der Maschine Ratschläge gegeben. Sehr zu empfehlen.

Vorsicht vor dieser Spedition! Leider ist diese Firma im Raum Dresden (und vermutlich Umgebung) als Generallieferant für MediaMarkt/Saturn und Andere unterwegs. Side-by-Side-Kühlschränke sind NICHT Deren Ding...Aussage eines jungen Herrn "130kg trage ich nicht mehr"...stellt sich die Frage warum dann dieser Job? Egal, das gekaufte und bezahlte Gerät (alle Daten wie DG und 3.Etage waren bekannt!) wurde also nicht wie bestellt bis zum Aufstellort "Küche" geliefert und somit wieder mitgenommen, der defekte Side-by-Side natürlich auch stehen gelassen (wie kam Der wohl in unsere Wohnung?). Kauf storniert, MediaMarkt über die Unfähigkeit und das Unwollen der Spedition informiert (MediaMarkt hat sogar noch versucht mit Denen zu reden das geliefert wird) und schlussendlich im Netz den gleichen Side-by-Side bestellt und Dieser wurde von einer anderen Spedition OHNE zu murren an Ort und Stelle, wie bestellt, geliefert. Diese Spedition ist irgendwie auch ein Sinnbild für den Niedergang unserer Nation, nur noch Nein-Sager, keine Eier mehr im Schritt und anpacken ist eh was aus vergangenen Zeiten! Und sparen Sie sich einen Kommentar, es interessiert schlichtweg nicht und Klärungsversuche gab es schon von MediaMarkt. Übrigens: Nein, nicht der angeblich fehlende Platz war schuld, sondern das Benehmen und die Unfähigkeit von zwei Mitarbeitern (Namen unbekannt weil auch nicht mal vorgestellt! Nur murren und Rumgeheule!) Glücklicher Weise gibt es noch andere Anbieter und viel wichtiger, andere und fähigere Lieferanten!

Ich habe mir bei MediaMarkt einen Geschirrspüler und einen Einbaukühlschrank zugelegt, die mit der Spedition von RT-Logistik geliefert wurden. Ich wurde rechtzeitig informiert, und der vereinbarte Termin wurde perfekt eingehalten. Schon bei der Terminabsprache war die Mitarbeiterin am Telefon sofort lösungsorientiert und fand einen passenden Termin für mich, da ich im Vierschichtsystem arbeite. Trotz kleiner Komplikationen beim Einbau des Geschirrspülers, die auf meine falschen Einbaumaße zurückzuführen waren, fanden die beiden Mitarbeiter der Logistikfirma eine hervorragende Lösung und stellten mich äußerst zufrieden. Sie arbeiteten hochkonzentriert und professionell. Auch der Einbau meines Kühlschranks verlief reibungslos. Da bei mir hochwertiges Parkett verlegt wurde, achteten die Mitarbeiter besonders darauf, die Ware extrem professionell hereinzutragen. Sie legten sogar Decken auf mein Parkett, um sicherzustellen, dass kein Stein von den Schuhen das Parkett beschädigen konnte. Ein großes Lob an das Team von RT-Logistik! Ich verstehe die negativen Rezensionen hier nicht und kann diesen tollen Service nur weiterempfehlen. Vielen Dank, liebe RT-Logistik! Meine Empfehlung habt ihr auf jeden Fall.

Am Freitag haben wir unsere Spülmaschine erhalten und wir waren mit dem Service von RT-Logistik sehr zufrieden! Haben selten so nette und kompetente Monteure erlebt. Also nochmals besten Dank!

Es geht um die Firma, die die Waschmaschine liefert, die ich bei mediamarkt gekauft habe. 1- Sie halten sich nicht an den versprochenen Plan. 2- Sie informieren nicht einmal, dass sie nicht pünktlich kommen können oder werden. 3- Auf meine Beschwerde hin haben sie nicht geliefert, obwohl sie es versprochen hatten... This is about the company that will deliver the washing machine I bought from mediamarkt which is carelessness and poor workmanship of the company. 1- They are not faithful to the promised plan. 2- They do not even inform that they cannot or will not come on time. 3- Upon complaint, although they promised to deliver, they did not deliver...

Vereinbarteter Zustelltermin wurde perfekt eingehalten. Die Jungs meldeten sich ca 1 ne Stunde vor eintreffen, um die Zustellung abzustimmen und waren pünktlich auch dann da. Ruckzuck wurden die 5 bestellten Großgeräte in die Wohnung geliefert. Das nenn ich super Service! Gerne wieder

Achtung Betrüger! Am 07.06.24 einen großen Kühlschrank von Mediamarkt erhalten. Laut Rechnung "Lieferung an Verwendungsort" bezahlt. Die Fahrer haben behauptet, für Doppelkühlschränke gelte das nicht, aber trotzdem auf dem Serviceprotokoll angekreuzt, sie hätten ihn an den gewünschten Verwendungsort geliefert. Wie sie zur Unterschrift auf dem Protokoll kamen? "Hier! Unterschreiben!" Schade, daß es solche unmöglichen Mitarbeiter gibt. So hab ich zwar das Trinkgeld gespart, den 130kg-Apparat aber selbst und ohne Sackkarre durchs Haus transportiert. Sicherlich sollten einige Mitarbeiter nochmal im Bezug auf bezahlten Kundenservice geschult werden.

RT-Logistik sollte uns unsere Media Markt Bestellung liefern. Leider war das nicht möglich. Das Gerät konnte laut den beiden jungen Mitarbeitern nicht an den Wunschort verbracht werden. Das wäre mit 2 Leuten und den örtlichen Gegenbenheiten nicht ohne Schäden am Gerät oder Haus/Einrichtung möglich. Soweit ist das alles legitim und ich hätte normalerweise vollstes Verständnis. Was mich nun an dem ganzen Vorgang verärgert, ist die Tatsache das eine Altgerätmitnahme gebucht war. Diese wurde auch durchgeführt. Das besagte Altgerät war allerdings ein baugleiches wie das neue und konnte den Weg, den später auch das neue Gerät hätte nehmen sollen, herunter getragen werden. Ja das neue war verpackt und daher wenige cm größer, aber nicht erheblich. Das alte Gerät wurde damals auch verpackt, also mit identischen Maßen nach oben getragen. Mir wurde auch erklärt das das Gerät sehr schwer und daher nocheinmal schwieriger an den Wunschort zu tragen sei. Auch das ist ein nachvollziehbarer Grund, aber wenn ich das weiß und auch weiß das es in den 1. Stock geht, dann muss ich doch entsprechend das Personal einplanen, ich wäre ja auch bereit gewesen selber mitzuhelfen. Und das solche Planungen bei dem Unternehmen möglich sind hat mir der junge Mitarbeiter selbst erzählt, denn sie wären einmal mit einem ebenfalls schweren Gerät sogar mit 6 Mann ausgerückt. Am Rande erwähnt, auf dem Lieferschein standen 51kg als Gewicht.. Realgewicht 120kg. Das Gerät steht über die Konkurrenz geliefert nun ohne Schäden am Wunschort. Es wäre möglich gewesen. Ich gebe dennoch 3 Sterne, denn die Mitarbeiter waren nett und sehr pünktlich. Das Gerät, zunächst im Flur abgelegt, wurde später auch problemlos und relativ Zeitnah wieder abgeholt ohne das Schäden entstanden sind.