RT-Logistik GmbH | 2 Mann Handling Dresden

Heute wurde meine Kühl/Gefrierkombi geliefert. Vorheriger Anruf. Es kamen 2 freundliche Mitarbeiter. Kurze Info zur Standzeit. Verpackung und Altgerät wurden mitgenommen.

Große Klasse alles wunderbar geklappt mein Container steht! Dankeschön für die schnelle Anlieferung und an den netten Fahrer. Auch mit kleineren Sachen klappt es sehr gut - die Waschmaschine ist gut im 4 Stock angekommen ! Und wurde fachmännisch angeschlossen. Dankeschön! Guter Service.

Ich habe heute meinen neuen Kühlschrank bekommen. RT-Logistik GmbH hatte die Lieferung ausgeführt.Hatte alles super geklappt. Sehr freundliche Fahrer Kann ich nur weiterempfehlen.

Meine neue Kühl/ Gefrierkombi wurde heute geliefert. Super Service, freundlich und kompetent. Altgerät und Verpackungsmüll wurden auch gleich noch mitgenommen. Pünktlich und schnell war alles erledigt. Vielen Dank!!!

Wir waren mit der Montagekorrektur sehr zufrieden. Mitarbeiter waren professionell.

Ich freu mich endlich meinen neuen Kühlschrank bekommen zu haben und das nach keiner langen Wartezeit. Er kam in dem Zeitfenster wie angegeben und Herr Schramm hat mich überpünklich angerufen und alles geklärt,da ich leider selber nicht vor Ort seien konnte, hat mein Papa bei mir gewartet. Wusste leider nicht das er dafür ne Vollmacht brauchte, aber konnte dank Herr Schramm alles nachreichen und mit ihm am Telefon klären. Das nächste mal auf jeden Fall wieder 👍

Äußerst unhöfliches und unprofessionelles Lieferpersonal. Nachdem ich einen Liefertermin von 13:00 bis 18:00 Uhr vereinbart und bestätigt hatte, rief mich der Fahrer um 11:45 Uhr an, während ich noch auf der Arbeit war. Er bestand darauf, dass er in 20 Minuten eintreffen würde und dass ich zu Hause sein müsse. Nach Abschluss der Installation füllte das Lieferpersonal ein Lieferprotokoll aus, aus dem hervorging, dass es mich eine Stunde vor der Lieferung angerufen hatte. Als ich den offensichtlichen Zeitfehler des Fahrers bemerkte, behauptete er, dass 20 Minuten Vorlaufzeit ausreichen würden. Als ich versuchte, die Situation zu klären, erhielt ich keine Antwort von RT Logistik. Daraufhin habe ich Mediamarkt über den erhaltenen Service informiert und bekam sofort eine Teilerstattung der Lieferkosten angeboten.

Ich habe bei MediaMarkt Waschmaschine und Trockner gekauft. Und ich habe den Versand und die Installation bezahlt. Diese Firma ist verantwortlich. Aber auch die Installation kostet uns extra. Und nachdem wir die Rechnung verschickt hatten, bestätigten wir nicht einmal, dass wir die Rechnung erhalten hatten. Ohne Mahnung wurde diese direkt dem Inkassounternehmen übergeben und von uns zur Zahlung des Fünffachen der Gebühr aufgefordert. Da Sie das Geschäft von Mediamarkt übernommen haben, sind Sie verpflichtet, im Voraus klar zu erklären, was Sie anbieten, und nicht spontan Gebühren zu erhöhen. Wenn ich bei einem so großen Gerät nicht direkt damit einverstanden bin, dann muss ich es einfach stehen lassen. Ist das bei Ihnen normal? Und das Schreiben, das Sie geschickt haben, war kein Einschreiben, wie können Sie also sicher sein, dass ich es erhalten habe? Warum konnten Sie nicht noch ein Mahnschreiben schicken oder über Mediamarkt Kontakt aufnehmen? Sie sind so unverantwortlich. Und die Zahlungsmethode steht nicht im Haupttext des Briefes. Sie steht nur in einer kleinen Zeile am Ende des Briefes. Wie kann ich sicher sein, dass ich diese Methode verwenden soll? Nur um dem Kunden die ganze Schuld in die Schuhe zu schieben. Das schlechteste Unternehmen, das ich je gesehen habe.

Die Dame zur Terminvereinbarung ruft Zeitnah an und vergibt auch Zeitnahe Termine. Leider haben wir die Spedition beim Ersten Termin verpasst, obwohl wir daheim waren. Als ich erneut einen Termin mit der Dame am Telefon vereinbart habe, hätte ich mir sehr gewünscht, dass bereits dort erwähnt worden wäre, dass erneute Lieferkosten anfallen sollen und in welcher Höhe, doch davon wurde am Telefon nichts gesagt. Beim 2. Telefonat war die Dame auch nicht mehr unbedingt freundlich. Auch die Transporteure wussten nicht, wie es sich verhält mit den Kosten, wenn ich aufgrund der verschweigenden 2.Lieferkosten die Annahme verweigere. Da ich vorher nicht mit Mediamarkt telefonieren und abklären konnte, wie es sich mit den Kosten für die 2. Anfahrt verhält (da ich ja von denen bis zur Lieferung nichts wusste) mussten die Transporteure etwas warten und wurden natürlich zunehmend ungeduldiger und unfreundlicher. (Mein Verständnis haben sie an der Stelle, denn sie müssen ja Zeitpläne einhalten) hätte vermieden werden können, wenn man bereits am Telefon darauf hingewiesen wird. Der Lieferschein wurde einfach im Stress ausgefüllt, man bekommt dann irgendwas unter die Nase gehalten und soll unterschreiben. Das das Gerät beschädigt (mit Kratzer) geliefert wurde, wurde nicht notiert. Da wir das Gerät vorher im Markt besichtigt haben und der Schaden dort noch nicht bestand, kann man davon ausgehen, dass es dem Transport geschuldet ist. Kann passieren, es nicht zu vermerken, obwohl es gesagt wurde, von meinem Partner und mir, geht gar nicht.

Ich habe den Transport- und Installationsdienst für eine Waschmaschine und einen Trockner, die ich bei MediaMarkt gekauft habe, von diesem Unternehmen in Anspruch genommen. Obwohl ich bereits den Transport- und Installationsdienst von MediaMarkt erworben habe, verlangte dieses Unternehmen zusätzliche Gebühren. Darüber hinaus wurden sie bösartig in der Mahnung, ohne ein festgelegtes Fälligkeitsdatum auf der Rechnung, die sie ausgestellt haben. Kurz gesagt, ich empfehle niemandem, dieses Unternehmen mit solch böswilligen Geschäftspraktiken zu nutzen.