Reiner Brenner Karosseriebau u. Autolackierungs GmbH

(Leider) zum zweiten Mal dort Kunde gewesen, jedoch wie auch beim ersten Mal sehr zufrieden! Kann die Firma nur weiterempfehlen, sehr freundlicher Service und top Arbeit geleistet 👍🏻

Auf die Bewertungen verlassen, Donnerstag kontaktiert, Freitag Abholung, bis dahin soweit so gut. Einige Tage später im Bekanntenkreis bereits negative Resonanz erhalten, die ich dann auch selbst erleben musste. Bei Anrufen zum Sachstand, war telefonisch zu hören das man bereits genervt war, ebenso auf Sachstandsanfragen bzgl. Ersatzfahrzeug „ich habe Ihnen doch gesagt, wenn ein Fahrzeug in Ihrer Kategorie vorhanden ist, rufe ich Sie an“. Bei 80 km Arbeitsweg pro Tag, sollte nachvollziehbar sein wie akut ein Ersatzfahrzeug ist. Nach fast 2 Wochen war dann die Reparatur abgeschlossen. Eine Felge wurde überhaupt nicht mit ins Gutachten aufgenommen, Begründung „Ich hätte dies ja mitteilen müssen“ - mir war bis dato unbekannt, dass ich als „Leihe“ dem Sachverständiger für den KV mitteilen muss, welche Teile Schaden erlitten haben. Weitere Begründung „auf der anderen Seite sind auch Bordsteinschäden“ das Fahrzeug wurde vor der Abholung auf den Parkplatz zu Zweit überprüft, nicht ein Bordsteinschaden auf einer anderen Felge zu finden, bei einem Neuwagen 2,5 Jahre alt, parkend in Tiefgaragen auch eher unwahrscheinlich. Zusätzlich befanden sich bei Ankunft auf den Parkplatz, über 5 Fahrzeuge die klar erkennbar per Logo „Mobilität“ und entsprechenden RB Kennzeichen, als Ersatzfahrzeuge gekennzeichnet waren, mir was bisher unbekannt das ein Fiesta sich in einer höheren Preiskategorie als ein A1 befindet. Nun gut, so kann man auch begründen weshalb fast 2 Wochen kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt werden konnte. Einen zusätzlichen Auftrag - Allwetterreifen inklusive Wechsel habe ich einen anderen Werkstatt erteilt, da ich schlussendlich nur noch erfreut darüber war mein Fahrzeug zu erhalten und auch zukünftig von Brenner Abstand nehmen zu können. Über die Reparatur kann ich aktuell noch kein Fazit geben, wird sich im weiteren Verlauf zeigen bzw. spätestens bei der nächsten Inspektion die bei Audi erfolgt. Bei einem erneuten Versicherungsschaden werde ich jedoch aufgrund des nicht lösungsorientierten Service zukünftig eine andere Vertragswerkstatt in Anspruch nehmen. Im großen und Ganzen entstand hier der Eindruck, dass zu viele Aufträge angenommen wurden bzw. Man vorrangig nur bemüht war die Aufträge erstmal zu sichern.

Absolut Top-Karosserie-Werkstatt. Sehr freundliches Team … unkomplizierte Abrechnung direkt mit der Versicherung. Kostenloser Leihwagen. Kann ich nur weiterempfehlen!!!!

Großen dank an das Team Reiner Brenner sehr gute Arbeit geleistet alle Teile original und es wurde an alles gedacht

Top Arbeit und schnelle Terminvergabe. Einen sauberen, modernen Leihwagen gab es dazu, obwohl es kein Versicherungsschaden war und das Kostenlos. Eine Vertragswerkstatt hatte beim Erneuern des Schlusslichtes an meinem Mercedes den Lack an der Seitenwand beschädigt und nach 2 Versuchen es wieder zu richten es nur noch schlimmer gemacht. Christian Brenner hat sich der Sache angenommen und das Auto sieht nahezu wieder wie neu aus, auch nach 6,5 Jahren. Fahrzeug wurde gewaschen und innen gereinigt übergeben. Wenn wieder etwas ansteht, komme ich gerne wieder und empfehle diese Werkstatt definitiv an Freunde und Bekannte weiter:).

Doppelt nervig: Versicherung (AXA) geht jeden Schritt zur Schadensregulierung nur nach mehrmaliger Aufforderung per E-Mail/Telefon. Deren "Vertragswerkstatt" (Fa. Brenner) reagiert auf Freigabe der Versicherung gar nicht, beantwortet keine E-Mails und erzählt am Telefon merkwürdige Geschichten, die nicht der Darstellung der Versicherung entsprechen (Versicherung habe noch keine Freigabe erteilt, Versicherung rechne nicht direkt, sondern über einen Dienstleister ab, auf deren Rückmeldung noch gewartet würde – Rückruf in Aussicht gestellt; nie passiert!). Offenbar will Fa. Brenner unseren Wagen einfach nicht reparieren...

Wir hatten einen Unfallschaden an unserem Auto. Die Beratung war hervorragend und unser Auto wurde hier wieder Instandgesetzt. Mit vollster Zufriedenheit kann ich nur sagen.

Ich hatte ein kleinen Unfall (unverschuldet). Ich habe mich für diese Werkstatt entschieden, weil das von der Entfernung super passte. Ich bin begeistert, wie professionell die Abwicklung war. Die Herren (Büro) sind alle sehr freundlich, Termine wurden eingehalten, Mietwagen wurde ganz entspannt übergeben und entgegengenommen. Mein Auto glänzte bei der Abholung. Ich hoffe nicht, dass ich ich noch Mal Bedarf habe, aber falls ja, definitiv wieder diese Werkstatt!

Mein fast 24 Jahre junges Cabrio brauchte einen neuen Kotflügel inklusive Lackierung. Aufgrund des Alters hatte ich Bedenken wegen eventueller Farbunterschiede – aber das Team von Brenner hat das einfach perfekt gelöst. Der neue Lack passt makellos zum Rest des Youngtimers, so dass die Reparatur praktisch unsichtbar ist… Vielen Dank und meine absolute Empfehlung für die erstklassige Handwerkskunst des zudem freundlichen Innungsobermeister-Betriebs in zweiter Generation. Ich hoffe zwar, ich muss nicht so schnell, aber wenn, komme ich sehr gerne wieder!

Schnelle und kompetente Behebung meines Schadens am Fahrzeug. Top Leistung und Service. Problemlose Abholung. Bei einen Schaden immer wieder Brenner.