PC-SPEZIALIST Bonn

Als das benötigte Ersatzteil sich als sehr teuer rausstellte, konnte man mir hier eine pragmatische, deutlich günstigere Lösung anbieten. Das Ergebnis ist durchaus zufriedenstellend! Leider 1 Stern Abzug, weil ich die obligatorische 49,-€ Überprüfungspauschale bei einem offensichtlichen Problem sehr unnötig fand.

Hier ist der Kunde noch König Preis/Leistung: TOP Service: TOP Kommunikation: TOP KnowHow: TOP Doch der Reihe nach. Bin mit meiner Wunschkonfiguration in das Ladengeschäft gegangen und habe ein entsprechendes Angebot erhalten. Der Verkäufer war ausgesprochen höflich und geduldig und hat mir alle Fragen beantwortet. Auch das ich meinen ca. 15 Jahre alten Big Tower behalten wollte war kein Problem, im Gegenteil er hat mir sogar empfohlen mein gutes Netzteil zu behalten sowie den Tower einfach nur aufzurüsten. Preislich bewegte sich alles im Rahmen, für Service und Beratung zahlt man halt ein paar Euros mehr, hat aber dann auch Service und eine gute Beratung. Es ist kein Onlinehandel, aber wer die o.g. Vorzüge zu schätzen weiß, dem kann ich dieses Geschäft nur empfehlen. Terminabsprachen, die Terminerfüllung sowie die Kommunikation über den aktuellen Status war eine glatte EINS. Nachfolgend ein aktuelles Beispiel, was ich unter Service verstehe: Nachdem ich nach ein paar Tagen ein Treiberupdate über eine Drittanbieter-Software gemacht habe, hatte ich erhebliche Systemprobleme. Auch hier gab es zunächst zweimal eine längere kostenfreie telefonische Unterstützung und nachdem ich nicht weiterkam einen erneuten Besuch im Ladengeschäft. Die Reparatur war im Rahmen vom Service ebenfalls kostenfrei und war ziemlich zeitintensiv für einen der Servicetechniker. Von der Kommunikation bis zur erneuten Übergabe war für mich ebenfalls eine glatte EINS. Mich hat das gesamte Team überzeugt und alles guten Kunden gewonnen.

Beim PC-Spezialisten in Bonn wird jedes Problem erkannt und behoben. Experten beraten einen in technischen Fragen und geben auch Tipps zum Umgang mit Programmen. Eine ausführliche Beratung bei der Reparatur oder beim Kauf von Software/Hardware erfolgt dabei kostenlos. Auch im Servicebereich sind die Mitarbeiter sehr engagiert und suchen die kostengünstigste und effektivste Lösung für den Kunden heraus. Aus diesem Grund kann jeder hier sein Gerät mit bestem Gewissen abgeben.

Die Beratung für den Kauf für das Schenker Notebook war sehr gut, kompetent und professionell. Den Kauf der Software hätte ich dort nicht tätigen sollen, da mir das Paket ohne Outlook verkauft wurde, obwohl bekannt war, wofür ich das Notebook einsetzen will. Schade!

Nachdem ich mich mit einem für mich nicht lösbaren PC-Problem an PC-Spezialist gewendet habe (bei dem ich den betroffenen dort für mich konfigurierten PC vor einiger Zeit auch erworben habe), habe ich denn sehr schnelle und kompetente Hilfe bekommen. Das Problem wurde innerhalb kürzester Zeit behoben. Es war nicht umsonst, aber das Preis-/Leistungsverhältnis war für mich absolut akzeptabel.

Der Sohn meiner Freundin wollte sich einen Gaming PC kaufen. Meine Gaming PC Erfahrungen stammten noch aus der Pentium 1 Zeit :). Also ab zum PC Spezialist, die sollten Ahnung haben. In der Tat wurden wir von einem Mitarbeiter sehr ausführlich und kompetent beraten. Über eine Stunde nahm er sich für uns Zeit, ging auf alle Fragen ausführlich ein. Nach der Angebotserstellung haben wir uns Bedenkzeit erbeten, auch das war gar kein Problem. Als wir aus dem Laden raus waren haben wir drei uns angeschaut und waren uns einig: Was für eine tolle Beratung, was für ein "geiler" Service. Nach einer Currywurst beim OBI war dann die Entscheidung schnell gefallen, dass Angebot anzunehmen. Ja, vielleicht kann man im Internet den einen oder anderen Euro sparen. Wenn man allerdings so gut wie keine Ahnung mehr hat, was ein vernünftiger Gaming PC an Ausstattung benötigt, können wir den PC-Spezialisten uneingeschränkt empfehlen. Wir waren begeistert und der Sohn ist noch immer zufrieden. Also alles richtig gemacht.

Vielen Dank! Sie haben zugehört, die richtigen Fragen gestellt, mein Problem verstanden und mir dann das passende Gerät verkauft. Es läuft alles so wie geplant und die Installation war auch so einfach wie angekündigt.

Ich musste meinen Laptop in die Reparatur bringen, weil das Display nicht mehr funktioniert hat, und bin auf PC Spezialist durch eine Internetsuche aufmerksam geworden. Mit der Reparatur meines Laptops bin ich sehr zufrieden. Die angegebenen Zeitfenster für die Fehlersuche und die Reparatur wurden eingehalten. Die entstehenden Kosten wurden mir vor Auftragserteilung transparent und vollständig erläutert. Weil mein Laptop bereits 5 Jahre alt ist, habe ich mich zudem entschieden, eine SSD-Festplatte einbauen zu lassen, damit der Rechner wieder schneller läuft. Schon am nächsten Tag konnte ich meinen Laptop wieder abholen. Ein kleinerer Defekt - bei mir hatte ein Windows-Update einige wichtige Treiber gelöscht - wurde schnell und unkompliziert sofort und kostenlos vor Ort behoben. Die Mitarbeiter von PC Spezialist, die mich bei meinen Besuchen vor Ort sowie am Telefon bedient und beraten haben (Herr Kynast, Herr Hoppe, Herr Volaris und Herr Klein), waren alle sehr freundlich und fachlich kompetent. Sollte ich noch einmal Schwierigkeiten mit meinem Laptop haben oder mir ein neues Gerät anschaffen wollen, werde ich mich auf jeden Fall wieder an PC Spezialist wenden.

Hatte ein Virus Problem, und man hat mir sofort geholfen. Ich konnte in einer Stunde meinen Laptop schon abholen. Ich kann nur Sagen 1+++ und Weiter So

Super, ich bin total zufrieden! Habe im Frühjahr meinen Laptop dort gekauft, wurde sehr gut beraten, der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit genommen, viel hinterfragt um auf Wünsche einzugehen. Wofür benötige ich den Laptop, mit welchen Programmen und Zubehör, Drucker usw. ... Vor ein paar Tagen habe ich mein Handy gehimmelt, es ging absolut nichts mehr, nur noch schwarzer Bildschirm und auch die dreier-Tastenkombination brachte mir keinen Erfolg, Datensicherung auch nicht mehr möglich :-( und so sah ich mein viel geliebtes Samsung Note 3 schon als Briefbeschwerer enden. Aber DANK den Mitarbeitern des PC-Spezialisten habe ich nun wieder ein komplett funktionstüchtiges Handy - ohne jeglichen Datenverlust! ... und das zu einem absolut fairen Preis. Ganz, ganz herzlichen Dank!!!