Opel Franz Brunnhuber Automobile

NACHTRAG: ich hatte 8 Monate nach dem Kauf bei ca. 8000 km ein adblu-problem. Softwarefehler. Trotz Gebrauchtwagengarantie sollte ich zuerst den vollen Betrag übernehmen. Die Kulanzanfrage war nicht zufriedenstellend. 50 % der Kosten sollte ich übernehmen. Da Auto ist ers 2 1/2 Jahre alt! Begründung von OPEL Rüsselsheim. Es wird ja kein "Bauteil" erneuert, sondern "NUR" eine Software aufgespielt. War natürlich verärgert. ABER: Herr Neubert vom Autohaus Brunnhuber, hat nach Rücksprache mit Frau Brunnhuber die Rechnung storniert. Man will, dass der Kunde zufrieden ist. Vielen Dank hierfür. Für das Verhalten von Opel kann ja das Autohaus Brunnhuber nichts. Es wurde aber eine für mich sehr zufriedenstellende Lösung gesucht und gefunden. Das wäre einen 6. Stern wert! Habe durch Zufall einen gebrauchten Opel Zafira Life L auf dem Hof entdeckt. Der Verkäufer Herr Porfirio war super nett, kompetent und hat mir alles in Ruhe erklärt. Vor allem: er wollte mir das Auto nicht aufschwätzen. So was mag ich nämlich gar nicht! Die Probefahrt am nächsten Tag wollte ich etwas ausdehnen, da ich Autobahn inkl. größerem Berg fahren wollte. War alles kein Problem. Vom Kauf, über die Zulassung bis zur Übergabe hat alles super geklappt. Es hat mich auch sehr gefreut, dass Herr Porfirio nach Wochen angerufen und nachgefragt hat, ob alles mit dem Auto in Ordnung ist. Ich bin wirklich sehr zufrieden! Ganz klar 5 Sterne!

Unkomplizierte Hilfe nachdem die Batterie ihren Geist aufgegeben hat, Bremsen auch noch schnell erneuert, Zweitschlüssel angelernt und Räder gewechselt - ohne Termin wurden wir immer auf dem Laufenden gehalten und was soll ich sagen, mein Auto war wie von Zauberhand auch noch tip-top sauber, Danke - wir kommen gerne wieder!

Ich bin immer sehr zufrieden Service super und Mitarbeiter immer sehr freundlich

Ich kam mit meinem Fahrzeug ohne Termin am Montag morgen in das Autohaus, weil mein Fahrzeug auf der Autobahn plötzlich meinte nicht mehr „ziehen“ zu müssen und ich kurzzeitig stehen blieb. Ich konnte zwar weiterfahren, jedoch war die Warnlampe „Abgas“ an. Na gut, Montag morgen direkt um 7:30 zum Autohaus Brunnhuber gefahren um zu fragen was das ist. Auto musste für die Analyse dort bleiben und ich bekam einen nagelneuen Opel Corsa als Leihwagen für ein geringes Entgelt. Am Nachmittag bekam ich den Anruf, dass etwas getauscht werden müsse und das Auto bis zum nächsten Tag dort bleiben müsse. Für mich kein Problem. Am folgenden Tag konnte ich mein Auto dann abholen. Für mich als Studentin war es natürlich sehr teuer, jedoch denke ich, dass es notwendig war und kann nichts negatives sagen. Das Personal ist teilweise etwas unfreundlich, was aber glaube ich bei den Bayern keine Seltenheit ist! ;) Ich denke, dass die Arbeit gewissenhaft und fachmännisch erledigt wurde und kann dieses Autohaus nur empfehlen. Danke für die schnelle Hilfe.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Auto. Habe es mir vor 8 Monaten gekauften bis jetzt keinerlei Probleme gehabt. Die Mitarbeiter sind auch immer freundlich und helfen einem weiter.

Mein Sohn hatte sich im Sommer 2021 einen gebrauchten Zafira Life L gekauft. 2 Jahre alt mit 4500 km. Vor ca. 4 Wochen hatte er bei ca. 7000 km eine adblue-Schaden! Trotz Gebrauchtwagengarantie hat die Garantie nicht gegriffen, da KEIN Bauteil ausgetauscht werden musste. Das verstehe wer will! Es wurde nur eine neue Software aufgespielt. Der Kulanzantrag bei OPEL war nicht sehr zufriedenstellend. Mein Sohn sollte 50 % der Kosten (ca. 140 Euro) selber bezahlen. Herr Neubert vom Autohaus Brunnhuber hat sich sehr für meinen Sohn eingesetzt und das Autohaus Brunnhuber hat ihm dann die Rechnung erlassen und ihm eine Gutschrift von 140 Euro ausgestellt. DANKE dafür! SO schafft man sich eine treue Kundenbasis und fühlt sich wohl! Es ging uns nicht um die 140 Euro, aber hier sollte OPEL bei seiner Kulanzregelung echt nachbessern! Zum Glück hat Herr Neubert im Sinne eines zufriedenen Kunden gehandelt. Opel Brunnhuber kann ja nichts für das Verhalten von Opel. Deshalb 5 Sterne für die sehr gute Problemlösung im Sinne des Kunden!

Mein Auto wurde hier schnell repariert. Allerdings Hatte ich bei der Abholung eine gerissene Windschutzscheibe, die vorher bis auf einen kleinen Steinschlag in Ordnung war. Der Steinschlag hat sich die letzten 60tkm (1,5 Jahre) nicht verändert. Auch wenn schon vorher ein kleiner Schaden besteht, der aber in der Zeit in der Das Auto in der Werkstatt ist sich so verändert, dass es beim Fahren stört, erwarte ich dass zumindest ein Kulanzangebot zur Reperatur gemacht wird. Da es hier nach langer Diskussion weder eine Entschuldigung, noch ein Entgegenkommen von Seiten der Werkstatt gab, kann ich nicht empfehlen sein Auto hier zur Reperatur zu geben.

Wir wurden umfassend, sehr freundlich, absolut kompetent durch Herrn Dommasch (Nutzfahrzeuge/ CrossCamp) beraten. Man merkt hier die Leidenschaft zum Produkt und zur Marke. Nach einer umfassenden Probefahrt, mit einem tollen Auto, stand unsere Entscheidung fest. Vielen Dank !

Nachdem ich aufgrund eines vermeintlichen Getriebedefekts von einem Autohaus zum Anderen geschickt wurde (insgesamt drei Stück aus Aichach, Dasing, Augsburg) hat sich Herr Hofmann meinem Problem mit einem Opel Zafira Life kurzfristig, professionell und sehr freundlich angenommen sowie innerhalb kürzester Zeit behoben. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und werde auch zukünftig trotz weiterer Anreise hierherkommen!

Zeiten ändern sich. Die Mitarbeiter im Service wie auch Verkauf sind auch weiterhin super bemüht und freundlich. Doch der Druck der scheinbar von der Führungsriege / Geschäftsleitung ausgeübt wird, wird sehr deutlich. Das Arbeitsklima scheint ziemlich vergiftet. Am 24.06.2020 hatte ich (trotz Corona und noch VOR Mehrwertsteuer-Senkung) einen jungen Gebrauchten mit Gebrauchtenwagengarantie gekauft. Es ist nun das vierte Auto aus diesem Autohaus. Mitte September löste sich nun eine Chromumrandung eines Scheinwerfers (VK Brutto laut Ersatzteilkatalog des Herstellers 42,-€ für Endkunden. EK vermutlich bei 20-30€). Der erfahrene Serviceleiter konnte nicht sofort sagen, ob das übernommen würde. Äußerst ungewöhnlich da in der Vergangenheit sämtlich Fragen sofort geklärt werden konnten. Er versprach es mit der Geschäftsleitung abzuklären und sich zu melden. Wurde auch zuverlässig erledigt. Dankeschön dafür! Die Geschäftsleitung lehnte diese Reklamation allerdings ab. Es wurde nicht mal angeboten, das Ersatzteil wenigstens zu organisieren. Natürlich ist es möglich das selbst zu tun, aber scheint als ginge es dem Autohaus leider ernsthaft schlecht. Schade.