Müller

Die Regale sind mittlerweile sehr diffus und unordentlich eingeräumt. Angebotspreise im Regal stimmten bei einigen Produkten an der Kasse nicht. Es ist verwirrend. Schade, ich habe früher hier sehr gerne eingekauft. Ich werde in Zukunft einen anderen Drogeriemarkt nutzen.

Morgens der erste bei Müller um Pokemon zu kaufen in normaler Menge. Die Mitarbeiter sagen einem aber dann wir haben die Ware nicht ausgepackt haben kein Personal und man wird wieder weg geschickt!!!! 20 min später kommen zwei Jungs raus mit einer Tasche voller Pokemon Produkte aus dem Geschäft. Da fragt man sich ob die Mitarbeiter die ganze Familie versorgt?! Unverschämt nie wieder in diesem Laden einkaufen

Wenn Wert auf gute Beratung und Kundenorientierung gelegt wird, sollte man diese Filiale meiden. Schade, dass wenige Mitarbeiterinnen es schaffen, dass Kund*innen sich in der Filiale absolut unwohl fühlen. Ein Stern absolut wohlwollend für diejenigen, die darunter leiden.

Wenn man Wert auf gute Beratung und ein kundenorientiertes Auftreten legt, ist diese Filiale leider keine gute Wahl. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass es hier an grundlegender Serviceorientierung fehlt. Besonders enttäuschend ist, dass einige wenige Mitarbeiterinnen durch ihr Verhalten eine Atmosphäre schaffen, in der man sich als Kund*in weder willkommen noch gut aufgehoben fühlt. Gerade in einem Bereich, in dem Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft selbstverständlich sein sollten, wirkt der Umgangston teilweise unangenehm und wenig professionell. Das trübt den gesamten Eindruck der Filiale erheblich – auch für diejenigen im Team, die sich sichtbar bemühen und unter dieser Situation vermutlich selbst leiden. Der vergebene Stern ist daher eher wohlwollend gemeint und richtet sich an die Mitarbeitenden, die sich trotz der Umstände engagieren. Insgesamt bleibt jedoch ein sehr negativer Eindruck zurück.

Die 'Dame' mit schwarzen, kurzen Haaren Schreibwarenabteilung (ca.60 Jahre alt), ist extrem unfreundlich und latent aggressiv. Auf eine freundliche Frage reagierte sie dermassen gereizt und vergriff sich im Ton. Offensichtlich hat die Frau psychische Probleme, doch diese an den Kunden auszulassen ist absolut geschäftsschädigend. Ich jedenfalls werde dort keinen Fuss mehr reinsetzen. Und wie ich sehe, ist die Frau schon öfter negativ aufgefallen (siehe ältere Rezensionen).

Als ich dort war, hat man gemerkt, dass eine Mitarbeiterin mir die ganze Zeit "unauffällig" gefolgt ist, wahrscheinlich zu schauen ob ich etwas klaue oder nicht, obwohl ich ganz normal gekleidet war etc. Ich war zum ersten Mal in Monaten da und ich komme definitiv nicht wieder.

Ich habe bei Müller ein Kostüm gekauft und wollte es ungetragen und mit Kassenbon lediglich in eine Nummer größer umtauschen. Das wurde mir jedoch verweigert. Da gebe ich schon so viel für sowas aus und dann kann man es nicht mal in eine Nummer größer umtauschen. Das Kostüm war mit Etikett und Kassenbon. Das kenne ich von anderen Filialen und Geschäften kundenfreundlicher.

Ist okay. Personal ist freundlich, nur die Damen an der Kasse könnten etwas freundlich sein.

Ich möchte ein ganz besonderes Lob für Frau Bühler aus der Müller-Filiale in Elberfeld aussprechen. Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Produkt für meinen Bruder, das wirklich sehr schwer zu finden war. Trotz des hohen Kundenaufkommens hat sich Frau Bühler unglaublich viel Zeit für mich genommen, geduldig zugehört und mit großem Engagement nach einer Lösung gesucht. Besonders beeindruckend war, dass sie dabei äußerst freundlich, verständnisvoll und ruhig geblieben ist und gleichzeitig mehrere weitere Kundinnen und Kunden kompetent beraten konnte und das alles, obwohl es sehr voll und hektisch war. Man hatte nie das Gefühl, nur „abgefertigt“ zu werden. Im Gegenteil: Ihre Aufmerksamkeit, Professionalität und ihr ehrliches Interesse, wirklich zu helfen, waren außergewöhnlich. Dank Frau Bühler habe ich das passende Produkt gefunden und den Laden mit einem richtig guten Gefühl verlassen. Solche Mitarbeiterinnen sind alles andere als selbstverständlich und ein großer Gewinn für Müller. Ich hoffe sehr, dass dieses Engagement gesehen und entsprechend wertgeschätzt wird. Denn woanders hatte ich das bisher in keiner Müller Filiale! Ich komme gerne hier her. Vielen Dank für diesen hervorragenden Service!🩷🙏

Überhaupt kein Stern verdient!, die Dame an der Schreibwaren Ableitung in ganz Schwarz mit kurzen Haaren ist sehr sehr Kunden unfreundlich fürchterlich!. Extremen Rassismus hab ich von der Dame gespürt bekommen!. Niewieder zu diesem Müller !. Kunden mit Kopftuch sind nicht gerne willkommen bei Müller?!. Ich hab mit meine Sohn ein Video Anruf gehabt, der ganz leise war !, da ich mich selber dabei unwohl fühle wenn man laut telefoniert!. Der Laden war leer und nur laute Teenager waren da am schauen. Die Verkäuferin fühlte sich von mir aber genervt , nicht vom Anruf der leise war sondern von meinem Kopftuch!.