Müller

Sehr gut sortierter, ordentlicher Müller! Dort findet man alles, was man braucht. Leider hat bei uns das Kunden WLAN nicht funktioniert und wir hatten nur "E-Netz". Habe die APP an der Eingangstür laden müssen und dies hat dann an der Kasse auch funktioniert. :-)

Absolute Frechheit. Beim einkaufen vom Parfum wurde mir der aus der Hand genommen von der Mitarbeiterin. Es hieß man darf (ich darf) nicht mit dem Parfum durch den Laden laufen, obwohl ich noch andre Sachen kaufen muss. Auf die Frage warum wurde richtig dreist geantwortet mit einfach “das sind meine Anweisungen”. Also wie ein Dieb behandelt als würde ich jede Sekunde den halben Laden leer räumen🙄 anstatt wie ein Kunde. Fand ich nicht so schön

Hier kann man massenhaft Lebenszeit verschwenden. Grundsätzlich eine gute Auswahl und eine ansprechend gestaltete Drogerie. Aber wehe dem Kunden, der etwas kaufen möchte! Zwei Schlangen quer durch den Laden, weil viel zu wenig Kassen offen sind. Kein SB-Scanbereich. Dann werden die Kunden noch ausführlich zu der Müller App beraten. Bei dem nächsten funktioniert die App nicht. Beim dritten fehlt die Gutschrift. "Ja, da muss ich mal jemanden rufen." Und so lange ist die Kasse gesperrt. 35 Minuten für ein paar Fotos vergeudet. Fazit: Zum Stöbern schön und dann im Internet kaufen.

Absolut Kundenorientiert! Egal mit welcher Frage, oder mit welchem "Problem" ich mich ans Verkaufspersonal gewandt habe, ist man mir stehts absolut freundlich und hilfsbereit entgegengetreten. Besonders in der Spiel- und Schreibwarenabteilung. Die Warenvielfalt ist groß, Drogerieartiken, Naturkost, Parfümerie, Spiel-, Schreib- und Süßwaren, alles da! Leider keine Kundentoilette! Auch nicht für verzweifelte 1½ Jährige, daher einen -*.

Die Filiale ist schön und gut sortiert, aber der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Als wir freundlich einen Mitarbeiter baten, kurz durchzugehen, bekamen wir eine unhöfliche und arrogante Antwort: „Ausgerechnet hier?“ völlig unangemessen. Freundlichkeit gegenüber Kunden sollte selbstverständlich sein. Sehr enttäuschend

Beim letzten "Einkauf" wieder Mal überfüllte Kassen, nach dem man lange gewartet hat und an der Reihe ist (Ware liegt auf dem Band) wird einem mitgeteilt, dass diese jetzt zu ist und man solle sich woanders wieder hinten anstellen. Die Verkäuferin nimmt einfach Ihre Kasse und geht. Die ganze Ware wieder vom Band zu räumen und dann nochmal hinter 15 Leuten anstellen habe ich nicht eingesehen.

Kundenbewertung über Frau Rademacher (Filiale): Ich möchte ein großes Dankeschön an Frau Christine Rademacher aussprechen. Sie ist eine äußerst freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin. Wir kamen kurz vor Ladenschluss gegen 19 Uhr in die Filiale, um eine Rückgabe zu machen. Trotz der späten Uhrzeit und des hohen Kundenaufkommens blieb Frau Rademacher ruhig, herzlich und sehr zuvorkommend. Ihre positive Art und ihr Lächeln haben meine Laune spürbar verbessert. Ich bin mit einem sehr guten Gefühl aus dem Laden gegangen und erinnere mich gerne an das angenehme Gespräch mit ihr zurück. Ein großes Lob für ihren hervorragenden Kundenservice, ihr professionelles Auftreten und ihre Freundlichkeit – so ein Engagement ist nicht selbstverständlich!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung in der Müller-Filiale am Wall in Wuppertal. Es geht um die neuen Pokémon-Karten Prismatische Entwicklung. Uns wurde mehrfach gesagt, dass keine Reservierungen möglich sind – doch für andere Kunden scheint das sehr wohl gemacht zu werden. Außerdem wird online angezeigt, dass das Produkt verfügbar ist, aber vor Ort wurde uns unfreundlich mitgeteilt, dass es angeblich ausverkauft sei. Die widersprüchlichen Aussagen und falschen Informationen sind einfach nur frustrierend. Zudem sind einige Mitarbeiter in der Spieleabteilung unfreundlich und wirken lustlos. Kundenservice sollte anders aussehen. Müller sollte dringend daran arbeiten, klare Regeln aufzustellen und sein Personal besser zu schulen. Sehr enttäuschend!

Mitarbeiterbewertung für Frau Roick: Ich hatte eine großartige Einkaufs-erfahrung dank Frau Roick. Sie ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ihr Engagement und ihr exzellenter Service haben meinen Einkauf erheblich erleichtert. Sonst wüsste ich nicht, wie ich meinen gekauften Speedi nach Hause tragen sollte! Vielen Dank!

Ich war gestern in der Filiale in Wuppertal am Wall wollte ein tip toy stifthalterung umtauschen .Das war ein Weihnachtsgeschenk und die halterung passte nicht weil die Halterung für die 4.generation ist und nicht für die anderen woher sollte man das wissen. Der Stift war im Original Karton gewesen es war nur bisschen an der Seite aufgerissen und die Dame sagte mir das sie das nicht zurücknehmen kann weil es nicht im Originalkarton obwohl es im Originalkarton war nur weil es bisschen abgerissen war an der Seite. Und die Dame sagte mir man muss es auch vorher wissen was man kauft aber woher soll man wissen das es verschiedene Generationen von den tip toy stiften gibt die war echt unfreundlich ey was für ein Saftladen. Rein rechtlich muss man annehmen zum umtausch war ja der kassenzettel bei der gültig bis 2026 ist. Also kompetente Mitarbeiter wären eingebracht aber nicht so eine geht gar nicht.