Maschmeyer GmbH - Karosserie- & Lackier-Zentrum

Am Ende sehr guter Service mit einem kleinen Ausreißer, für den sich aber umfassend entschuldigt wurde. Leider habe ich meinen Tesla gegen eine Säule gesetzt (danke vision-only Parksensoren) und es müssen einige Karosserieteile gewechselt und lackiert werden. Der Schaden wurde von Maschmeyer professionell in Stand (Teile getauscht und neu Lackiert) gesetzt, sodass der Tesla wieder aussieht wie vor dem Unfall. Leihwagen und freundliche Kommunikation kamen hinzu. Leider kam es zwischenzeitlich zu einer Verzögerung und einem Kommunikationsproblem, dass kurzzeitig den geplanten Urlaubsstart (trotz eingeplantem Puffer) bedrohte. Durch den Einsatz des Betriebsleiters Herrn B. konnte Schlimmeres verhindert und der Wagen bereits am nächsten Tag abgeholt werden. Man hat sich sehr umfassend entschuldigt und sofort die internen Prozesse angepasst, um ähnliche Fehler zukünftig vermeiden zu können. Obendrauf gab`s den Wagen geladen und gewaschen zurück und noch eine kleine aber sehr interessante Werkstattführung dazu. Einzig kleine Merkwürdigkeit: Am Tag der Abholung gab es erst mal nur eine Quittung für den Versicherungseigenanteil und die Rechnung (als Nachweis für die Instandsetzung) kommt in zwei, drei Wochen nach. Kenne ich aus anderen Werkstätten anders, hat aber wohl mit der Abrechnung gegenüber der Versicherung zu tun.

Mein Auto wurde extrem schnell und sehr ordentlich repariert. Die Teile wurden zuvor bestellt und alles ist sehr, sehr schnell und freundlich abgewickelt worden. Zur Preisgestaltung kann ich nichts sagen, da ich nicht für den Schaden aufkommen musste. Wenn ich die Chance habe, fahre ich immer wieder zu Maschmeyer!

Ich hatte bis dato häufigen Kontakt mit der Firma Maschmeyer gehabt & bin mit dessen Arbeit, von der Kompetenz und dem tollen, sehr sympathischen Team begeistert. Ganz besonders mit Herrn Boshnjaku, der praktisch die Firma lebt ! Selten einen so engagierten, fachlich & menschlich TOP Mitarbeiter wie ihn erlebt! Besser gehts tatsächlich nicht & heutzutage besonders zu erwähnen.

Nach einem Unfall war die Frontpartie meines Autos beschädigt, und die Sensorik funktionierte nicht mehr. Reparatur war kurzfristig möglich, bei der ersten Begutachtung wurde quasi nebenbei ohne Aufpreis die Sensorik repariert. Bin absolut zufrieden, sehr kompetente Mitarbeiter, hervorragender Service, sehr gute Arbeit. Meine Empfehlung *****

Ich habe hier einen Lackschaden beseitigen lassen. Ich war beeindruckt von der erstklassigen Arbeit und Organisation Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung meines Fahrzeuges. Perfekt. Selbst kleine "Macken" wurden mit ausgebessert. Das der Wagen dann noch gewaschen und gereinigt übergeben wurde war da schon fast selbstverständlich. Absolute Empfehlung im Bekanntenkreis.

Die Kollegen kümmerten sich und erledigten ihren Job zu meiner vollsten Zufriedenheit. Mehr noch: Als sie ein verstecktes Problem entdeckten, kümmerten sie sich sogar beim Autohersteller um eine kostenlose Instandsetzung. Die Reparatur hat statt der geplanten 7 Tage dann doch 9 Tage gebraucht. Aber welche Firma kann es kompensieren, wenn drei Lackierer gleichzeitig krank werden?

Nach einem Auffahrunfall lies ich meinen Audi A3 hier reparieren. Die mir mitgeteilte Arbeitsdauer wurde eingehalten. Mitarbeiter sind kompetent und sehr nett. Die Leihwagen sind neuwertig, die Abwicklung mit diesem hat auch sehr gut geklappt. Kann ich nur weiter empfehlen, super Arbeit!

Jeder sollte sein Auto hierher bringen! Sympathisch. Kompetent. Unkompliziert. Durch und durch einfach perfekt - hier fühlte ich mich vom ersten Telefonat bis zur Übergabe super aufgehoben. Nach einem Unterbodenschaden wurde ich zu einer Werkstatt nach Hamm abgeschleppt. Diese lehnte die Reparatur allerdings ab. Also telefonierte ich mit unzähligen Werkstätten und schickte denen Bilder zu. Entweder nannten sie horrende Summen oder lehnten direkt die Reparatur ab. Ich dachte schon, das war’s mit dem Auto obwohl ich kein anderes Fahrzeug will. Dann kam ich glücklicherweise zu Nico Maschmeyer und seinem Team. Er schätzte anhand der Bilder den Schaden grob ein, versicherte diesen reparieren zu können, müsse nur vor Ort nochmal genauer drauf schauen. Also holten sie das Auto ab, schickten mir dann ein konkretes Angebot und reparierten den schwierigen Schaden! Das Auto läuft seitdem wieder einwandfrei und bin euch so dankbar dafür! Auf euch kann man sich verlassen. Und ich schätze sehr, dass ihr euch viel Zeit für mich genommen habt!

Perfekte Fachwerkstatt. Der Unfallverursacher hat unseren linken Außenspiegel beschädigt. Fa. Maschmeyer hat sich um alles gekümmert (inkl. Abwicklung mit der Versicherung), ich konnte auf den Austausch des Spiegelgehäuses warten. Perfekt eingebaut, exakte Farbe wie das Fahrzeug. Der gesamte Ablauf von Terminabsprache, Schadensbegutachtung / Abstimmung des Vorgehens und Durchführung wurde professionell, unbeschreiblich kundenorientiert und sympathisch erfolgte durch Herrn Dettmann, als auch die Monteure die sich um meinen Wagen gekümmert haben.

Die Werkstatt und zertifizierter Tesla-Body-Shop Maschmeyer in Dortmund hat meine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern regelrecht übertroffen! Der Service ist schlichtweg sensationell. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe meines Fahrzeugs fühlte ich mich wie ein geschätzter VIP-Kunde. Das Team setzt nicht nur Maßstäbe in Sachen Kompetenz, sondern strahlt eine Freundlichkeit aus, die wirklich einzigartig und überragend ist. Man spürt, dass der Kundenwunsch an erster Stelle steht – eine Hingabe zum Detail, die ich so noch nirgendwo erlebt habe. Die Reparatur meines Model 3 verlief nicht nur blitzschnell, sondern auch äußerst zuverlässig. Die Werkstatt hält sich strikt an alle Vorgaben, was für mich als Tesla-Besitzer und Leasingnehmer von größter Bedeutung ist. In der Maschmeyer-Werkstatt fühlt man sich nicht nur als Kunde, sondern beinahe wie ein Teil einer Familie. Hier wird Service mit Leidenschaft gelebt, und das spiegelt sich in jedem Detail wider. Ich kann die Werkstatt Maschmeyer uneingeschränkt empfehlen – eine wahre Perle unter den Reparaturpartnern! Wer sein Fahrzeug hier in die Hände gibt, erlebt nicht nur eine erstklassige Instandsetzung, sondern auch einen Service, der seinesgleichen sucht. Absolut beeindruckend!