hansetherm

Die Erstkontakte und Beratungen sind überaus positiv verlaufen, womit wir uns sehr schnell für Hansetherm entschieden haben. Die Installation konnte leider erst nach einiger Verzögerung und einem sehr reibungsfreien Wechsel auf eine andere Wärmepumpe durchgeführt werden. Dennoch unterm Strich gesehen meine klare Empfehlung für Hansetherm und den Installationsteams - Danke

Seit wir unsere alte Heizung gegen eine hansetherm Wärmepumpe ausgetauscht haben, haben wir nicht nur unsere Heizkosten deutlich reduziert, sondern auch das Raumklima in unserem Einfamilienhaus spürbar verbessert. Die Investition hat sich jetzt schon gelohnt, und wir sind sehr glücklich mit unserer Entscheidung. Ein großes Lob an hansetherm für die tolle Lösung und die Einsparungen, die wir jetzt jeden Monat sehen

1A Instalation!! Die Jungs von hansetherm waren pünktlich, professionell und haben alles sauber hinterlassen. Die neue Anlage läuft super. Vielen Dank für den tollen Service. Und die kompetente Durchfürung.

Von der Planung und Umsetzung des Projekts bis hin zur Übergabe verlief alles äußerst professionell. Besonders wichtig war mir, dass die gesamte Abwicklung aus einer Hand erfolgte und dass das Unternehmen über fundierte Kenntnisse im Bereich Wärmepumpen verfügt und dies ihr tägliches Geschäft ist. Sicherlich gibt es auch lokale Heizungsbauer, die möglicherweise günstiger sind, aber ich wollte nicht das Risiko eingehen, jemanden zu finden, der die Arbeit nicht ebenso sauber und zuverlässig umsetzt. Ich kann Hansetherm uneingeschränkt weiterempfehlen.

Zuverlässige und kompetente Beratung, Ausführung und Begleitung. Alle Zusagen wurden eingehalten. Auch war die Erreichbarkeit der Ansprechpartner stets zu 100% gegeben!

Es läuft nicht immer so, wie es sollte, gerade bei Bauvorhaben. Wichtig ist, dass es Lösungen gibt. Ich hatte mehrere andere Anbieter durch, die mit N oder A beginnen, hier hatte ich einen Anbieter mit dem Hintergrund einer Handwerksfirma mit entsprechenden Nachweisen. Offensichtlich kein reiner Vertrieb. Meine Sorge, dass eine Firma aus Hamburg in der Region Brandenburg klarkommt, kann ich entkräften. Ja sie können dies. Termine werden eingehalten, telefonische Erreichbarkeit war immer gegeben. Die Fundament Leute waren Super, sauber gearbeitet, freundlich und sieht auch noch gut aus. Sehr gute Partnerfirmen, Elektriker aus Falkensee (bitte Dank übermitteln) Kernbohrer supi sauber gearbeitet ohne jeden Schaden, alles wurde mit mir durchgesprochen. Solche Handwerker hätte ich auch privat gern, die nicht nur reden, sondern zuverlässig arbeiten. Die Wärmepumpen Monteure waren schnell. Sollten aber mehr mit dem Kunden reden. Es passierte leider, das die WP umstürzte und sich ein Paar Beulen zugezogen hat. Ich konnte die Sache mit Herrn Loose in der Zentrale klären. Innerhalb von einer Stunde sagte er mir die Lieferung und Montage einer neuen WP zu. Innerhalb von 14Tagen wurde diese eingebaut, die mit den Beulen funktionierte in der Zwischenzeit ich stand also nicht ohne warmes Wasser da. Für die Demontage der alten Gasentlüftung auf dem Dach fehlte der Handwerker, auch da haben wir eine gute Lösung gefunden. Die Entscheidungswege, sind offensichtlich kurz, der Kontakt war durchweg da. Es gab keine Warteschlange beim anrufen. Ich kann die Firma empfehlen, denn keiner weis vorher was auf der Baustelle passiert. Gemeinsame Lösungen finden erspart Sorgen und Stress, den das braucht keiner zusätzlich.

Junges Unternehmen mit sehr motivierten Mitarbeitern. Hansetherm hat von der Angebotsanfrage bis zur Umsetzung vor Ort immer sehr kompetent agiert. Besonders das Angebot alle notwendigen Schritte auch zur KfW-Beantragung zu begleiten habe ich gerne angenommen. Ich hatte insgesamt 5 Anbieter angefragt und habe unterschiedlichste "Verkäufer" kennen gelernt. Dabei waren auch sehr bekannte Unternehmen, die sich sehr schnell durch Werbesprüche und das Drängen zu Unterschriften bereits bei der Angebotsbesprechung disqualifiziert haben. Hansetherm hat mir ein Angebot erstellt und ich habe mir viel Zeit gelassen es zu prüfen und auch technisch zu bewerten. Rückfragen von mir wurden geduldig und kompetent beantwortet. Selbst sehr spezifische Fragen wurden durch einen Elektromeister geklärt. Nachdem ich das Angebot mit Wunschtermin akzeptiert hatte, wurde ich über den Fortgang informiert. Letztlich konnte der Einbau der Wärmepumpe 14 Tage früher beginnen als geplant. Im Herbst absolut positiv, da ca. 4-5 Tage keine Heizung im Haus existiert. Ich war überrascht mit welcher Motivation und Kompetenz das Montageteam die alte Ölheizung demontiert und dann die neue Anlage montiert hat. Entsorgt wurde die alte Anlage durch eine Spezialfirma, die Hansetherm beauftragt hat. Berechtigte Wünsche von mir wurden ohne Diskussion umgesetzt. Da in der Montagewoche Donnerstag ein Feiertag war, haben die Monteure richtig zugepackt... Am Mittwochabend stand die gesamte Anlage betriebsfertig in meinem Heizungskeller und die Einweisung für mich war an der Reihe. EIN DICKES LOB AN DAS MONTAGETEAM. Die Anlage läuft nun seit einigen Tagen und ich bin sehr zufrieden. Wenn ich noch etwas zu möglichen Verbesserungen sagen sollte, dann würde ich anmerken, dass die Kundenkommunikation durch einen verantwortlichen Kundenkontakt auf ein höheres Level gehoben werden könnte. Ich habe immer einen Ansprechpartner sowohl telefonisch, wie auch per Mail gefunden. Ich verstehe, dass es unterschiedliche Fachbereiche geben muss, aber für den Kunden wäre es sehr gut einen Ansprechpartner zu haben. Meine Abschußwertung: Angebotsphase - sehr gut Planungsphase - sehr gut Umsetzung - sehr gut mit Sternchen Kommunikation - gut, mehr Information einfach möglich Ich bin ein absolut zufriedener Kunde!

Wir sind super zufrieden mit unserer Wärmepumpe und mit dem dazugehörigen Service von der Planung bis zur Installation lief alles reibungslos und unkompliziert bei fragen war die Hotline stets freundlich und gut erreichbar wir danken für so eine tolle Firma. Weiter so 💪🏼

Von der Beratung bis zur Inbetriebnahme der Anlage hat Hansetherm hervorragende Arbeit geleistet. Egal ob Hansetherm Mitarbeitende oder die jeweiligen Vertragspartner, alle super freundlich und kompetent. Ich hatte 3 weitere Angebote, habe mich aber bei diesem Projekt letztendlich für Hansetherm entschieden und es nicht bereut. Ich empfehle die Firma Hansetherm uneingeschränkt. Preis/Leistung ist stimmig.

Ich bin absolut begeistert vom Wärmepumpen-Projekt mit hansetherm! Von der ersten Beratung bis zur finalen Inbetriebnahme lief alles reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Winkler, der mit seiner Kompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit das Projekt perfekt begleitet hat. Jede Frage wurde schnell und verständlich beantwortet, und man hatte jederzeit das Gefühl, in besten Händen zu sein. Die Anlage läuft hervorragend, die Installation war sauber und termingerecht – besser geht’s wirklich nicht. Klare Empfehlung für hansetherm und ein großes Dankeschön an Herrn Winkler!