GN Hearing GmbH

Unser Fachgeschäft wird sehr gut von dem netten und fachlich äußerst kompetenten Team von Gn Hearing betreut. Mit den Hörgeräten sind wir sehr zufrieden. Sehr hochwertige Schulungen!

Hörgeräte sind ok. Leider ist es nicht möglich mit Nokia X30 5G über Bluetooth zu hören. Auch telefonisch nicht möglich. Koppeln geht, aber Lautregler mit Bluetooth nicht möglich. Echt schade. Deswegen 2 Sterne weniger.

Ich kann die GN Hearing sehr empfehlen. Wir werden sehr gut in den Fachgeschäften betreut und die Kollegen im Support sind sehr freundlich, schnell, kompetent und lösungsorientiert. Die Produkte sind sehr innovativ und die Qualität hat sich in den letzten Jahren auffallend verbessert. Ein sehr gutes Gesamtpaket.

Finger weg von Hörgeräten der Firma Resound. 2022 habe ich mich für Hörgeräte der höchsten Klasse entschieden (RT 961). Diese sind leider nur teuer, lassen sich nicht zuverlässig mit dem Handy Samsung S26 ultra verbinden (falls die Verbindung mal funktioniert hat, verlieren sie diese zuverlässig). Zudem habe ich seit 2022 bereits 4 neue Ersatz-Hörgeräte bekommen da diese spätestens nach 6 Monaten defekt sind.

Meine Frau ist rechts taub und hat links nur eine Hörvolumen von 20%. Nach Beratung durch unseren Hörgeräteakustiker und einer Probephase hat sie sich für das GN RESPOUND LINX 3 D LT988-DW entschieden. Das dann im Jan. 2018 gelieferte Gerät ließ sich nicht einstellen, so daß ein Ersatzgerät bestellt werden mußte. Dies Ersatzgerät befindet sich seit Mitte Oktober in Reparatur. Anfang Nov wurde es angeblich repariert zurück geschickt. Nach einer Gehstrecke von 50 Metern in normaler Geräuschumgebung hat sie das Gerät wieder zurück gebracht, da der Fehler nicht behoben war. Seit dem ist diese Gerät in Reparatur. Es ist nicht abzuschätzen, wann dieses Gerät wieder ausgeliefert wird. Dem Austausch gegen ein Neues wird bisher nicht stattgegeben. Meine Frau ist nun bereits seit etwa 2 Monaten ohne eine ihrer Situation entsprechenden Geräteversorgung. Auf Nachfrage bei unserem Akustiker erhielten wir die Antwort, dass der Reparaturanfall im Moment extrem hoch ist, so dass es im Moment nicht absehbar ist, wann mit der Auslieferung zu rechnen ist. Deutet das auf Qualitätsmängel hin? Wir finden die Situation unerträglich. Offensichtlich haben wir bei der Geräteauswahl auf den falschen Hersteller gesetzt. Nach dem jetzigen Stand können wir diese Marke nicht weiterempfehlen. Leid tut uns bei dieser Sache auch unser Akustiker, der sich sehr viel Mühe gegeben hat und diese Situation nach unser Meinung nicht zu vertreten hat.

ich habe ein Hörgerät Modell LX 800M nach nicht sehr langem aber immer vorsichtigen Gebrauch sind Mikrofonschlauch am Gehäuse nur noch über das Kabel befestigt und sehr lose. Keine gute und glückliche Lösung. Ich habe versucht beide Geräte ein zuschicken um eine Reparatur durchzuführen. Wurde abgelehnt sollte einen Hörakustiker aufsuchen was auch geschah. Der hat eingeschickt und dan nach 8 Tage bekam ich meine zwei Geräte zurück ohne Reparatur. Bemerkung vom Hörakustiker warum kaufen sie auch ein derart kompliziertes Teil würde ich nie an einen Kunden verkaufen. Versuch jetzt bei einem anderen die Reparatur einzuleiten. Service von ReSound gleich Null.

War mit Kollegen zur Schulung vor Ort. Schulung war informativ, gut aufgebaut und durchgeführt und die Verpflegung sowie Pausengestaltung ließ ebenfalls nichts zu wünschen übrig. Ich komme gerne wieder. Es sind genügend Parkplätze vorhanden und der Standort ist gut zu erreichen. Einen Stern Abzug gibt es für die leider fehlende Lademöglichkeit betreffs E-Fahrzeug/Hybrid.

Ich habe seit ca.2 Wochen Wochen Re Sound Hörgeräte mit Akku zum Testen,an den Blechernden Klang könnte man sich ge wöhnen wenn man die Hörgeräte mit Bluetooth verbinden könnte.Leider funktioniert die vieleicht 2x danach heißt es App löschen und Hörgeräte entkoppelt das Nervt.Re Sound für mich Niemals besser kein Stern

Wer sich ein Hörgerät von dieser Firma kauft sollte unbedingt die rechtlichen Hinweise genau lesen. Nach 12 Monaten zahlt der Nutzer bei einem technischen Defekt alles selbst. Solange ist die Gewährleistungsfrist die man mit dem Kauf anerkennt. Und Ersatzteile haben ihren Preis.

Damals noch gute Qualität,. Die neueren Im-Ohr- Hörergeräte eine einzige Katastrophe. Letztes Jahr vierteljährlich ein Defekt. Diese Jahr von Januar bis April bereits drei Reparaturen. Dafür werden die Geräte jedesmal nach England geschickt und sind mindestens zwei bis drei Wochen unterwegs. Mein Akustiker sprach jetzt von Zeiten, die jenseits von Gut und Böse sind. Ein Beschwerdebrief um auf die Missstände aufmerksam zu machen blieb unbeantwortet. Lediglich ein verpasster Anruf vom Service. Nach meinem Rückruf wurde mir unhöflich mitgeteilt, dass zehn Personen dort arbeiten und man nicht sagen könne, wer mich angerufen hätte. Die Person würde es aber bestimmt noch einmal versuchen. Das ist bis heute nicht passiert. Wie von anderen bereits erwähnt, der Service ist unter aller Kanone. Und jetzt auch noch die Qualität. Nachtrag: Nun hat sich die Firma doch noch gemeldet und ist der Sache auf den Grund gegangen. Warum es in meinem Fall zu den häufigen Reparaturen kam, konnte aber letztendlich auch nicht beantwortet werden.