E.VITA Energie

Ich hatte einen 3 Jahresvertrag abgeschlossen. Nach knapp einem Jahr kam dennoch eine deftige Preiserhöhung.......wofür mache ich dann einen Vertrag? Ob E.Vita mir, während der Vertragslaufzeit, den Strompreis auch gesenkt hätte wenn der Strom an der Börse superbillig geworden wäre? .....wohl eher nicht ! Den E.Vita Mitarbeitern wünsche ich viel Glück .... sie werden es brauchen . Ich habe gekündigt!

Ich möchte Jedem von diesem Anbieter abraten, Rechnungen werden falsch gestellt und auf E-Mails mit dem Hinweis das die Rechnung falsch ist gibt es keine Antworten. Guthaben wird nicht ausgezahlt und selbst eine Aufkündigung des Lastschriftmandates wird einfach ignoriert. Bin mehr als enttäuscht und hatte es noch nie mit solch einer zwielichtigen Firma zu tun. Mit meinen Erfahrungen möchte ich andere davor bewahren mit diesem Anbieter Verträge zu machen.

Meine Eltern haben eine horrende, nicht nachvollziehbare Nachzahlung von über 8000 erhalten. Jegliche Kontaktaufnahme, mit dem Energieversorger zu sprechen oder eine Rückmeldung zu erhalten, ist gescheitert. Telefonisch niemand erreichbar, auf mittlerweile 6-7 E-Mails erhält man keine Antwort, schriftliche Widersprüche die per Post per Einschreiben zugesendet werden bleiben bis heute unbeantwortet. Sogar auf ein Fax erhält man keinerlei Reaktion. Ich bin wirklich fassungslos wie hier mit Kunden umgegangen wird. Was muss man denn tun um eine Antwort zu bekommen und um Prüfung der Nachzahlung zu bitten? Das ist wirklich ein Fall für die Presse. Meine Eltern sind Rentner, wie sollen sie so eine Summe bezahlen, die zumal gar nicht erklärbar ist?!

Leider kann man keine negativen Sterne vergeben. Habe schon viele Erfahrungen mit Energieversorgern, aber nun habe ich wenigstens ein negatives Beispiel. Ich habe über eine Vergleichsseite die Firma beauftragt, aber Ihr Angebot war dann schlechter, z. Teil auch raffiniert (z.B. statt 5,17 im Monat nun 5,71). Nach meiner persönlichen Meinung geht das schon Richtung Betrug am Kunden. Nach dem mit Hinweis auf die eingeschränkte Preisgarantie nach 7 Monaten die Preis extrem erhöht werden sollten, habe ich mich zum Wechsel entschieden. Bei der Schlussrechnung wurde nun eine völlig unübersichtliche Abrechnung gestellt, anstelle der in der Beauftragung angegebenen Preise für NT/HT und einem Grundbetrag, wurden nun alle Preisbestandteile einzeln berechnet. Bei den NT-HT-Stromwerten stimmte dies, allerdings ergaben die Preisbestandteile des Grundpreises keine 5,71pro Monat, sondern es wurde zum einen tageweise abgerechnet (obwohl es genau 7 Monate waren). Hier ergaben sich dann, wenn man die Preisbestandsteile addierte und auf die Monate umrechnet 7,22 Euro pro Monat. Leider warte ich nun schon drei Wochen auf eine Reaktion zu meinem Widerspruch. Das der Anbieter bisher schon alle Fristen zu seinen Gunsten bis zum letzten Tag ausnutzt und ansonsten keinen Kontakt mit dem Kunden sucht (damit er vielleicht mal wieder kommen würde) ist leider nicht verwunderlich. Aber mich ärgert es ungemein, da es eigentlich um einen kleinen eigentlich nicht relevanten Betrag geht. Aber ich habe mir schon angesehen was man bei der Bundesnetzagentur, Verbraucherzentralen und der Energieschlichtung machen kann und werde es machen. Ich finde Firmen mit einem solchen Geschäftsgebaren sollte man Einhalt gebieten #####Update 05.04.24 ##### Mehrfach per Kontaktemail und per Fax kontaktiert. Telefonisch noch nicht durchgekommen.

Hände weg von diesem Stromanbieter. Erhöht einseitig Preise und Abschlagszahlungen. Die Kundenbetreuer haben keine Berechtigung die Anschlagszahlung zurückzusetzen. Man muss 2 Monate den einseitig erhöhten Betrag zahlen. Wenn man dies nicht tut kommen Mahnungen ins Haus trotz Widerspruch und Telefongespräch mit dem Kundenberater. Dann wird behauptet man hätte auf die erste Mahnung nicht reagiert. Diese Firma Firma ist ein Fall für den Verbraucherschutz. Gehe davon aus, dass diese Firma kurz vor der Insolvenz steht. Das hatte ich schon mal. Wenn man dann zuviel vorausgezahlt hat ist das Geld weg. Also Finger weg!

Ein zuverlässiger Partner mit wirklichen Servicegedanken! Die Kommunikation und Abwicklung verlief bisher immer reibungslos. Ein persönlicher Berater wird zur Verfügung gestellt. Würde ich stets weiterempfehlen und persönlich sehe ich kein Grund um zu Wechseln.

Ich warte mittlerweile auf 3 Jahresendabrechnungen, davon 2, die während Corona falsch berechnet wurden. Das Unternehmen verspricht sich schnell zu melden, aber niemand meldet sich. Würde jedem empfehlen, sich einen anderen Stromanbieter zu suchen.

Wir sind jetzt erst seit ca 9 Monaten bei E.Vita aber bislang sind wir sehr zufrieden. Die Abrechnung kam pünktlich, das Guthaben (aus zu hohen Abschlägen, aber man bedenke die Energiekrise der letzten Jahre) wurde pünktlich ausgezahlt und bisher mussten wir drei Mal anrufen, wegen kleinen Unklarheiten (ein Abschlag wurde nicht abgebucht, dann irgendwas wegen dem Zähler und wegen dem Guthaben hatte ich auch ne Frage) Und die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. So kenne ich das von vorherigen Anbietern leider gar nicht. Daher 5 Sterne, ich hoffe, es bleibt so :)

Haben meinen Großvater um mehrere 10 tausend Euro betrogen, mit falsch angegebenen Stromverbrauch und fordern nun Gerichtlich immer noch Geld. Jedes Schreiben und Inkasso Schreiben verlangt eine andere Summe, da dem Unternehmen selbst klar ist, dass jede Forderung schwachsinn ist. Bleibt fern von diesem hinterlistigen und betrügerischen Unternehmen.

Wir wurden hier von einem Vertreter belogen und betrogen. Der tatsächliche Endpreis für die Kilowattstunde erscheint weder im Antrag, noch in der Vertragsbestätigung. Nicht einmal im Onlineportal ist der Endpreis sichtbar. Die erste Rechnung, die natürlich erst Monate nach der Stromlieferung kommt, bringt dann die böse Überraschung. Der Fall liegt schon beim Schiedsgericht. Der ursprüngliche Verkäufer ist mittlerweile nicht mehr dort tätig. Auf meine Beschwerde gabs bisher keine Reaktion. Lediglich die fristgerechte Kündigung wurde ins Postfach gestellt.