Deutsche Auslandsrückholung

Trotz sehr schwerer Bedingungen sehr engagierte Hilfe 24/7 selbst fremdsprachlich! Schnelle und fundierte Reaktion auf alle Anfragen! Transport über 16 Std. zum Ziel gut verlaufen.

Ambulanzflug von Madeira nach Hamburg Absolut empfehlenswert. Einfühlsam, Kompetent, Schnell und ganz wichtig immer ansprechbar auf welchem Medium auch immer. Die Rückholung war Top organisiert von der Abholung im Hotel bis zum Ankommen in Hamburg und dem anschließenden Weitertransport. Vielen Dank an Alle im Team

Wir waren in einer Notlage auf Korsika. Wir wurden absolut kompetent und auch sehr nett beraten! Alles hat bestens und schnell funktioniert. Die gesamte Crew war supernett und wir hatten einen sehr guten Flug zurück. Nochmals vielen herzlichen Dank an alle!

Wenn Rückholung aus dem Ausland dann über die Deutsche Auslandsrückholung!! Vom ersten Kontakt bis zur sicheren Landung waren wir gut aufgehoben und betreut. Es wurde sich um alles gekümmert. Es wurden alle Eventualitäten in Betracht gezogen. Besonders die menschliche Betreuung die wir erfahren haben war unbezahlbar. Ich hoffe, daß wir das nie wieder in Anspruch nehmen müssen, aber wenn.... dann immer wieder über die Deutsche Auslandsrückholung. Danke schön für alles!!

Von Krakau nach Tübingen Bewertung insgesamt wirklich Top: -Freundliche, kompetente Ansprechpartner -Sicherer Transport mit Fachpersonal -Schnelle Bearbeitung -Partnerunternehmen in Europa, in unserem Fall war eines direkt in Krakau, so konnte der Transport quasi SOFORT starten -Bei Schichtwechsel erhielten wir Info zum neuen Ansprechpartner, aber jeder konnte auf alle Emails zugreifen -Fairer Preis -Häufige Informationen zum Status der Fahrt Zu den Details: Es ist der 22.12.2021 8:42 Folgende Anfrage per E-Mail gestartet: mein Vater, auf Dienstreise in Krakau (Polen) verunfallt am 21.Dezember gegen 8:00, Diagnose gebrochene Kniescheibe links. Ärzte im Krankenhaus in Polen haben einem Transport nach Deutschland zur Weiterbehandlung zugestimmt, sofern liegend transportiert wird. Aktuell warten wir auf Informationen seiner Firma, diese sind in Kontakt mit der Berufsgenossenschaft Verkehr in Wiesbaden. Prozess ist aktuell aber recht langsam, wir möchten Alternativen abklären, evtl. auch Privat. Können Sie uns die groben Kosten und zeitliche Machbarkeit nennen? 9:17 Erste Rückmeldung 9:19 Zwei Angebote im Email-Postfach, einmal für Ambulanzflug, einmal für Krankenwagen Nach Rücksprache mit Berufsgenossenschaft, gaben wir telefonisch Bescheid dass wir den Krankenwagen wählen 14:37 Letzte Informationen zur Erstellung einer Beauftragung wurden von uns angefragt, diese waren: 1. Einen möglichst aktuellen medizinischen Bericht über den Patienten 2. Die Größe und das Gewicht des Patienten 3. Ein negatives Covid-19 Testergebnis des Patienten 4. Den Namen, die Adresse und die Station des abgebenden Krankenhauses 5. Den Namen und die Adresse des aufnehmenden Krankenhauses 6. Die Ausweis- beziehungsweise Passkopien aller Reisenden 7. Die Wohnanschrift des Auftraggebers Einige konnten wir nicht sofort übermitteln, durften aber nachgereicht werden. Der Transport wurde bereits vor-reserviert. 16:21 Beauftragungsdokument erhalten, nachdem wir es unterschrieben zurück gesendet hatten wurde der Transport final geplant 17:44 Wir erhalten den Einsatzplan mit den geplanten Uhrzeiten: Abfahrt 7:30 Krakau, Ankunft 19:00 Tübingen 18:30 Telefonische Kontaktaufnahme zwischen Fahrer (deutschsprachig) und meinem Vater Es ist nun der 23.12.2021 7:30 Abholung wie geplant Mein Vater wurde nach kurzer Vorstellung direkt im Zimmer auf eine fahrbare Trage gehoben und zum Krankenwagen gebracht. Zwei Fahrer, diese hatten Ausbildung als Rettungssanitäter, ebenfalls Erfahrung im Fernverkehr 8:30 Krankenwagen fährt los, kleinen Umweg gemacht und ein paar persönliche Sachen aus dem Auto geholt Fahrer fahren sicher und vorausschauend. Fahrzeug ist super ausgestattet, neuwertig, gepflegt und sauber. Verpflegung wurde ebenfalls bereitgestellt (belegte Brötchen, Obst, Getränke). 11:17 Rückmeldung per Email zum Status (aktuell kurz vor Breslau), Ankunftszeit aktualisiert auf 20:15 18:46 Rückmeldung per Email zum Status (aktuell kurz vor Heilbronn), Ankunftszeit aktualisiert auf 20:10 20:15 SUPER PÜNKTLICHE Ankunft in Tübingen 20:25 Finale Ankunftsbestätigung per E-Mail

"Ich möchte im Namen meiner ganzen Familie einfach nur " Danke " sagen. Mein Vater erlitt in Polen einen sehr starken Schlaganfall und dank der zügigen Abwicklung der Rückholung ist nichts schlimmeres passiert. Tolles Team/Tolle Abwicklung. Nochmals Danke!!!"

Ich danke dem Team der Deutschen Auslandsrückholung sehr, denn so wurde es möglich, in der Heimat operiert zu werden.

Wer in Not ist braucht jemanden der zuhört, schnell analysiert, die Ruhe bewahrt und ehrlich sagt, ob und wie er helfen kann. Ein Anruf am Abend und innerhalb weniger Minuten stand mir eine konkrete Auswahl der Hilfsmöglichkeiten zur Auswahl. Unglaublich wie proffessionell ein gut durchdachter Transport über 1000km stand und erfolgreich durchgeführt wurde. Die Kommunikation ist engmaschig, sachlich und es fehlte nie das persönliche Wort. Immer erreichbar! Auch nach erfolgreichem Transport wurde mein Fall nicht zu den Akten gelegt, sondern es wurde nachgefragt, wie es der Patientin geht. Die übrigens sehr angetan war von der Begleitung. Ich kann in dieser Kürze nur sagen, DANKE für diese grossartige menschliche Hilfe fachlich kompetent, mit viel Engagement und mit der richtigen Portion Empathie. Grossartiges Team!! Ich wünsche Ihnen von Herzen viele dankbare Kunden :)

Am 23.12.2021 haben Sie unseren Sohn innerhalb weniger Stunden aus Ungarn nach Deutschland zurückgeholt, wo er in der Uni-Klinik schnell versorgt werden konnte. Heute geht es ihm aufgrund Ihres schnellen Handelns wieder gut. Wir möchten dem gesamten Team unseren Dank aussprechen, insbesondere da seine Erkrankung auch für die Crew nicht ganz ungefährlich war. Ihre regelmäßigen Informationen während der Rückholung haben uns sehr beruhigt. Wir sind sehr froh, dass wir in unserer Not auf Ihr Unternehmen getroffen sind. Von uns allen deshalb noch einmal vielen Dank.

Sehr nettes Team, welches uns schnell geholfen und zurück nach Deutschland gebracht hat. Per Mail Mail und Telefon sehr gute und zeitnahe Kommunikation miteinander. Vermittlung vor Ort durch einen polnischen Mitarbeiter, welcher gedolmetscht und organisiert hat, als wir überhaupt nicht weiter. Großes Lob an das gesamte Team und natürlich eine 100%ige Weiterempfehlung unsererseits. Wir bedanken uns rechtherzlich