BUG Rohrreinigung GmbH

Super Service! Der Mitarbeiter Herr Schäfer war bei mir um ein verstopftes Rohr zu reinigen. Absolut kompetentes und freundliches Auftreten. Die Verstopfung wurde schnell beseitigt. Alles läuft wieder einwandfrei. Vielen Dank!

Ich hatte am Sonntag einen Notfall (verstopftes Rohr, überflutetes Bad) und habe über meinen Vermieter sehr schnelle und kompetente Hilfe von der Firma BUG bekommen. Der Mitarbeiter (Kai) war super freundlich und hat die Wohnung sehr ordentlich hinterlassen. Kann ich nur empfehlen.

Der Einsatz der Fa Bug hat phantastisch geklappt. Hatte einen Abwasserschaden in der Wohnung. Habe dienstags morgens gegen 9 Uhr angerufen, der Monteur kam gegen 12 Uhr und gegen 13 Uhr war alles zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt.

Der Rohrreiniger war heute an einem Samstag spätabends im Notdienst bei uns. Er hat seine Arbeit sehr gut gemacht und auch im Nachhinein mit Hilfe der Kamera überprüft ob das Rohr frei ist. Leider war sein Vorgänger von einem anderen Rohrreiniger Notdienst welcher letzten Sonntag wegen derselben Problematik da war nicht so gut wodurch heute der freundliche Mann von BUG (edit es war Herr R. Kontny) da war und unser Problem beseitigt hat. Der Mitarbeiter hat vor Betreten der Wohnung von sich aus Überzieher für seine Schuhe angezogen was der Vorgänger leider nicht getan hat. Zudem hat er sehr zuvorkommend und freundlich alles erklärt und jede Frage höflich und sachlich beantwortet. Außerdem hat er alles sehr sauber und korrekt hinterlassen und es wurden sogar die Toilettendichtungen getauscht. Trotz anfänglicher Zeitangabe von ca. 3- 4h traf er schon nach 1,5h bei uns ein. Super Arbeit geleistet! Großes Lob!

Top Service von der Firma BUG! Besonders bedanken möchte ich mich bei Steffen Opitz – super freundlich, pünktlich und absolut kompetent. Er hat das Problem schnell gelöst und alles verständlich erklärt. So wünscht man sich Handwerker! Klare Weiterempfehlung! Solche Mitarbeiter wie Herr Opitz sind heute leider selten – kompetent, ehrlich und hilfsbereit. Vielen Dank für den großartigen Service! Wenn ich wieder Hilfe brauche, weiß ich, an wen ich mich wende: Firma BUG – und hoffentlich wieder mit Herrn Opitz.!

Ich kann mich den zahlreichen positiven Bewertungen nur anschließen! Meine Toilette war verstopft, das Problem konnte super schnell behoben werden. Auch kam innerhalb kürzester Zeit ein Handwerker und noch dazu sind die Preise, heute kam die Rechnung, absolut fair! Bei zukünftigen Problemen werde ich ohne zu zögern umgehend wieder bei der Firma Bug anrufen. Vielen Dank!

Achtung bei der Dokumentation! Leider hatten wir eine sehr enttäuschende Erfahrung mit der Firma BUG Rohrreinigung. Wir beauftragten sie, da Wasser aus den Leitungen hoch in unser Waschbecken und unsere Badewanne floss. Vor Ort stellte der Mitarbeiter fest, dass keine Verstopfung in unserer Leitung vorlag – das Problem musste also am Fallrohr des Hauses liegen. Dies wurde so im Bericht festgehalten, den wir auch unterschrieben haben. Umso größer war unser Schock, als wir eine Woche später über unsere Hausverwaltung eine Rechnung erhielten. In dem Bericht, den die Hausverwaltung erhielt, stand plötzlich, dass unser Waschbecken verstopft gewesen sei und die Verstopfung beseitigt wurde – also eine völlig andere Darstellung als in dem Dokument, das wir unterschrieben hatten! Natürlich hätten wir eine Kopie oder ein Foto des Berichts machen sollen – ein Fehler unsererseits, weil wir der Firma vertraut haben. Daher unser dringender Rat: Sollten Sie BUG Rohrreinigung beauftragen, machen Sie zur eigenen Sicherheit unbedingt ein Foto des unterschriebenen Berichts! Wir können die Firma aufgrund dieser unseriösen Vorgehensweise nicht empfehlen.

Schnell Vorort, kompetente und freundliche Mitarbeiter, sehr gute Arbeit sehr zu empfehlen

Über 800 € für eine verstopfte Toilette. Vorweg: Die Arbeit wurde erledigt und die Toilette war wieder funktionsfähig. Dann folgte für uns die große Überraschung bei der Rechnung: über 800 € für das Beheben einer Verstopfung durch Tücher! Es wurden zwei Personen geschickt, obwohl eine Fachkraft die Aufgabe in der gleichen Zeit problemlos allein hätte erledigen können. Die zweite Person wurde zusätzlich berechnet. Die Mitarbeiter waren nett, aber durch die vielen Gespräche und die entspannte Arbeitsweise hat sich die Rechnung natürlich entsprechend erhöht. In meinem Fall wurde aufgrund von nur 10 Minuten zusätzlicher Zeit eine weitere halbe Stunde berechnet, was in diesem Fall 130 € kostete Ich hatte nicht mit so einem hohen Betrag gerechnet. Für diese Leistung erscheint mir der Betrag völlig unverhältnismäßig. Ich bin niemand, der viele Rezensionen schreibt, aber bei dieser Rechnung muss es einfach sein – vielleicht hilft meine Erfahrung dem einen oder anderen bei seiner Entscheidungsfindung.

Firma Bug war gestern bei uns in der Küche und hat das Rohr gereinigt. Super gearbeitet und sauber. Jederzeit wieder aus Korb.