1KOMMA5° Showroom Münster

Ich bin nach einem Jahr mit der PV Anlage nicht zufrieden. Der Verkauf und Installation lief reibungslos, nicht aber die Umstellung des Zählers. 1Komma5 arbeitet hier mit Solandeo aus Berlin und das ist eine Vollkatastrophe. Selbst nach 1 Jahr ist dort niemand in der Anlage den Zählerwechsel durchzuführen was zu erheblichen Problemen mit Abrechnungen führt. Ohne Zählerwechsel kein Wechsel des Stromanbieters. Der installierte Hartbeat ist nutzlos, da ohne dynamischen Vertrag kein benefit entstehen kann. Nun ist auch noch ein Problem mit dem Speicher aufgetreten und auch da warte ich seit Wochen auf eine Lösung. Schade, dass die einzige Rückmeldung zu einer Nachfrage im März(!) war: „Wir haben unser Soll erfüllt“. Eine Kundenbetreuung nach eingegangener Zahlung findet gar nicht statt. Als Fazit kann ich daher nur abraten, einen Vertrag zu unterschreiben mit dem ein Zählerwechsel und einem Messstellenbetreiber mit ebenfalls 1Sternebewertung einhergeht. Schade.

Hr. Hartleif hat uns erstklassig beraten und alles verständlich erklärt. Kompetent und sehr nett. Kann ich nur weiterempfehlen. Ich hätte 7 von 5 Sterne gegeben. Viele Grüße aus dem Emsland.

Unsere durch 1Komma 5 installierte Anlage sollte erweitert werden um zusätzliche Speicher mit Backup Funktion. Kurz vor Installationstermin wurde dieser ersatzlos gecancelt , da die zusätzlichen ( von 1Komma5 geplant ) bestellten Komponenten nicht miteinander kompatibel sind. Durch sehr häufigen Mitarbeiterwechsel fehlen erschwerend die vertrauten Ansprechpartner. Schade für ein ansonsten gutes Produkt. Wir haben zwischenzeitlich eine kompetente Firma ( MPG Solar )gefunden, die in recht kurzer Zeit unsere Wünsche umgesetzt hat. +nun können wir den dynamischen Stromtarif viel besser ausnutzen !

Wir haben von 1Komma5grad in Münster eine PV Anlage mit Speicher bekommen. Vom ersten Telefonkontakt mit Hr. Filip, über den Vor Ort Termin mit Hr. Höring , der Dachmontage und der Elektronistallation inkl Heartbeat Einrichtung, lief alles super . Das Unternehmen und alle Mitarbeiter machen professionelle Arbeit . Nach mehreren Versuchen vorher mit anderen Firmen- haben wir nun wirklich ein motiviertes und sehr gut strukturiertes Team mit einer exzellenten Arbeit bekommen. Vom Ersttelefonat bis zum heutigen Abschlussgespräch : 5 Sterne

Wir sind mit der Zusammenarbeit rundum zufrieden. Von der ersten Beratung über die Planung bisher lief alles professionell, transparent und termingerecht. Herr Henning ist sehr kompetent, freundlich und hat alle Fragen verständlich beantwortet. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf Professionalität und Fachwissen legen.

Beratung von Nils Henning top und die geplante Installation von Rene Weigel für unsere Wallbox war ebenfalls hervorragend. Genauso die Elektroarbeiten durch Fachfirma waren einwandfrei. Das alles kann ich nur weiterempfehlen. Somit haben wir auch den Auftrag erteilt, dass Anfang Januar 2027 unsere vorhandene PV-Anlage durch 1Komma5Grad geändert bzw. umgebaut wird. Daher kaufen Sie keine PV-Anlage usw. bevor Sie nicht bei 1KOMMA5° gewesen sind.

Nach schwieriger Kommunikation (schwierig zu erreichende Mitarbeitende, keine Rückrufe etc) wurde die Anlage termingerecht installiert und scheint auch weitestgehend zu funktionieren - daher zumindest 2 Sterne. Leider funktioniert die App zur Überwachung und Steuerung des Anlagenherstellers (Sungrow) nur sehr fehlerhaft, die App von 1Komma5 gar nicht - hearbeat ai ist installiert aber nicht gepatcht/ In Betrieb genommen worden. Beides wird mir regelmäßig durch den Service, der telefonisch durchaus erreichbar ist, bestätigt und dann beginnt jedes Mal das gleich Spiel: "Ich schreibe ein Ticket und jemand wird sich bei Ihnen melden und sich darum kümmern." Das habe ich jetzt seit dem 17.09. (Tag der Inbetriebnahme der Anlage) 6 Mal durch. Ich warte also in der Regel ein bis zwei Woche (je nachdem welche Frist mir vorgelogen wurde, in der etwas passieren soll) und beginne von vorn. Das ist nervig und führt dazu, dass ich leider nur warnen kann, sich für 1Komma5 zu entscheiden. Schade, da es sonst eine gute Anlage zu sein scheint und der Aufbau, wie gesagt, termingerecht und ohne Probleme vonstatten ging. Da 1Komma5 gegen die Auftragsbedingen (Koordination, Lieferung, Installation, *Inbetriebnahme und Kopplung des Heartbeats*, unserem AI gesteuertem Energiemanager) verstoßen hat, obgleich die Rechnung längst in Gänze bezahlt ist, werde ich wohl über den Zivilklageweg vorgehen müssen. Ärgerlich und keine gute Werbung...

Meine ersten Zweifel konnte mein Berater Tjark Hartleif bisher gut ausräumen. Er macht gute Arbeit.Technik sicher gut, habe mich noch nicht final entschieden. Wenn in der letzten Verhandlungsrunde der Preis stimmt, kann ich mir vorstellen zu kaufen. Wenn das passt, folgt sicher der fünfte Stern.

Achtung! So sieht eine in Betrieb genommene Anlage von 1Komma5Grad aus. Wir können die Vorgehensweise und Abwicklung von 1Komma5Grad nicht empfehlen! Es werden die günstigsten Handwerker genommen ohne der deutschen Sprache mächtig zu sein. Elektriker ohne mir zu dem eingebauten System (Photovoltaik mit 20kwh Speicher und Wallbox) Fragen beantworten zu können. Es werden frühzeitig Rechnungen gestellt außerhalb der vereinbarten Zahlungsziele. Bilder sind zur Abschlagszahlung nach technischer Inbetriebnahme. Im Vertrag heisst es: Nach technischer Inbetriebnahme werden 35 % sofort fällig. Ihr seht in den Bildern also die Funktionsfähige und in Betrieb genommene Photovoltaikanlage (laut 1Komma5Grad). Den unverbundenen Speicher. Den ganzen unverbundenen Schaltkasten und die Wallbox die noch garnicht installiert ist und im Karton schlummert. Die Frau am Telefon sagte mir. Ich soll mich nicht so anstellen es fehlen nur paar Kabel. Die Rechnung habe ich am 04.08.2025 bekommen mit Zahlungsziel 31.07.2025. Nach Einwand, dass der Bauabschnitt nicht fertig ist bekamen wir folgende Email: hiermit informiere ich Sie, dass die Teilrechnungen jeweils mit Fertigstellung des entsprechenden Bauabschnitts fällig werden. Frau A. teilte mir mit, dass die Elektroarbeiten am kommenden Donnerstag abgeschlossen sein werden. Wir werden Ihnen bis dahin einen Zahlungsaufschub gewähren und stellen bis dahin einen Mahnstopp ein. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte was? Die Leistung ist nicht erfüllt. Was Mahnstopp? Unfassbar! Keine Rückmeldung ob/wann jemand kommt um das wirklich fertig zu stellen außer man kümmert sich selbst darum und macht Druck. Dann wird einem auf einmal direkt über Telefon ein Termin plötzlich gegeben. Bitte tut euch das nicht an hier zu kaufen. Premium Preis und mehr nicht. Dienstleistung als ob ich den günstigsten Anbieter über my-hammer gebucht hätte. Dieser wäre nur 10.000€ günstiger als 1Komma5, da würde ich das dann locker verschmerzen. Wenn ich nochmal eine Photovoltaikprojekt habe, dann werde ich es definitiv nicht mit 1Komma5Grad machen. Update 07.08. : Auf das Thema Geld zu kassieren ohne die vertraglich vereinbarte Leistung zu erbringen wird in der Antwort gar nicht eingegangen (siehe Antwort unten). Ist also üblich, erst Geld und irgendwann Dienstleistung. Wir haben den Heartbeat und Dynamic Pulse Stromtarif auch mit bestellt. Die Hardware wurde nie geliefert und der Elektriker wusste nicht bescheid, dass das auch zu installieren ist. Er wusste nichts davon und hat auch nichts geliefert bekommen genauso wenig wir. Netzanschluss der von 1komm5Grad beantragt wurde kam mit 0% Einspeisung, weil das Netz mit 35mm² zu gering Dimensioniert ist (pech ist halt so müssen wir bis zum Ausbau warten). Hatte der Elektriker auch keine Info und die Anlage voll auf einspeisen gestellt. Ich habe auch eine Balkonsolaranlage und habe in jedem Gespräch gefragt wie die sinnvoll eingebunden wird. Hatte der Elektriker auch keine Info vorher bekommen. Achja Wallbox weiterhin im Karton und Speicher auch nicht funktionsfähig.

Guten Tag Zusammen, ich versuche mich kurz und sachlich zu fassen. Wir haben sowohl unsere Wärmepumpe, als auch die PV-Anlage über 1Komma 5^ Münster bezogen (Vertrag im Sommer 2024 abgeschlossen). Die Planung wurde mehrfach umgeschmissen, da ich nach Eigenrecherche feststellen musste, dass die Wärmepumpe und entsprechende Komponenten in Größe und Qualität angepasst werden mussten. Dem entsprechend stiegen die Kosten erheblich. Leider wurden bei der Beratung nicht alle Faktoren wie u.a. Stellmöglichkeiten der Innengeräte, Umbauvorhaben, Fernwartungsmöglichkeiten usw. berücksichtigt. Dies sollte bei einer solchen Investition jedoch grundlegend so sein. Nachher ist man schlauer! Im nächsten Schritt funktionierte die Abwicklung bei der Planung und Installation der Anlage vor Ort erstmal garnicht, da ursprüngliche Ansprechpartner der Firma nichtmehr erreichbar waren oder sich nicht zurückmeldeten. D.h. immer wieder Eigeninitiativ hinterherrennen und selbstständig koordinieren. Mittlerweile steht die Anlage und unser Smart Meter der Firma 1 Komma5‘ ist seid 9 Monaten im August 2025 installiert. Die Umsetzung bis dahin dauerte über 14 Monate. Anschließend passierte erstmal nichts. Wir zahlen weiterhin Abschläge bei den Stadtwerken und haben keinen Dynamic Puls oder 1 Komma 5‘ als Stromanbieter. Zahlreiche Anrufe und Klärungsversuche in Münster haben da auch nicht weitergeholfen. Die vertraglich zugesicherte Hilfe beim Stromanbieterwechsel verpufft, weil wir nur vertröstet werden und keine Rückmeldung erhalten. Das Konzept und die Anlage sind wirklich gut, wenn man es wie geplant nutzen kann. Das können wir bisher nicht und ich hätte mich auch an jeden anderen Anbieter wenden können. Die Firma 1Komma 5‘ Münster hat uns teure Komponenten verkauft und diese mit viel Eigenkoordination und Nervenkosten durch uns, auch installiert. Ich habe heute nochmal ein E-Mail an der Kundenservice nach Hamburg geschrieben in der Hoffnung, dass wir 1Komma 5‘ als Stromanbieter mit allen Vorteilen bald nutzen können. Hinweis: wir haben Mai 2026! Fazit: Das Geld ist weg und das Preis-Leistungsverhältnis steht in keinem Verhältnis! Freundliche Grüße, MO