WELLER

Top Verkäufer der Herr Knörzer. Kann ich nur empfehlen. Dankeschön für den tollen Service.

im November 2023 habe ich bei Auto Weller einen Cupra Leon erworben. Die Besichtigung sowie die Probefahrt verliefen reibungslos, auch der Verkaufsprozess selbst war zunächst durch die freundliche Beratung des Mitarbeiters positiv geprägt. Nach dem Kauf begann jedoch eine Kette äußerst enttäuschender Ereignisse. Mir wurde zugesichert, dass das Fahrzeug zeitnah einen Service sowie eine neue Hauptuntersuchung erhalten und anschließend zugelassen werde. Tatsächlich vergingen jedoch mehrere Wochen bis zur endgültigen Zulassung. Auf wiederholte E-Mail-Anfragen zum aktuellen Stand erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Im Mai 2024 traten die ersten technischen Probleme auf – ein Defekt im Kühlsystem, der unter anderem dazu führte, dass die Klimaanlage nicht mehr funktionierte. Die im Kauf enthaltene Garantie deckte dieses Problem nicht ab. Ich brachte das Fahrzeug daraufhin zwecks Nachbesserung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu Auto Weller. Nach der angeblichen Behebung des Fehlers trat dieser bereits nach wenigen Tagen erneut auf. Trotz sofortiger Mitteilung meinerseits wurde ich lediglich an eine Cupra-Vertragswerkstatt verwiesen – eine weitere Einlassung zur Gewährleistung erfolgte nicht. Infolgedessen habe ich rechtlichen Beistand hinzugezogen. Die durch meinen Anwalt erfolgte Aufforderung zur Mängelbeseitigung wurde ignoriert. In der Zwischenzeit kamen weitere gravierende Mängel hinzu (u. a. am Getriebe und an der Software). Erst auf eine zweite anwaltliche Aufforderung erfolgte eine Reaktion – mit dem Hinweis, meine Gewährleistungsansprüche seien zwischenzeitlich verjährt. Das Fahrzeug befindet sich mittlerweile seit über einem Monat in der Werkstatt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass eine Instandsetzung aufgrund des Ausmaßes der Schäden wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll sei. Der Wagen ist de facto ein Totalschaden. Es ist äußerst enttäuschend, wenn man sich als junger Mensch einen lang ersehnten Traum erfüllt und im Ergebnis derart behandelt wird. Dass ein Unternehmen dieser Größe auf berechtigte Reklamationen weder reagiert noch Verantwortung übernimmt, ist inakzeptabel. Vor diesem Hintergrund kann ich den Kauf eines Fahrzeugs bei Auto Weller leider nicht empfehlen.

Habe ein Auto über ein Online-Portal gekauft. Nachdem wir bei der Auslieferung schon viele Probleme und mehrere Wochen Verzögerung für ein !Lagerfahrzeug! hatten, werde mehrere Jahre später immernoch mit Werbung bombardiert, obwohl ich schon mehrfach widersprochen habe. Die Leihwagen Rechnung, die aufgrund der Ärgernisse erstattet werden sollte, ist nie erstattet worden.

Sehr schöne Autos mit guten Preisen! Waren das zweite mal diese Woche dort wegen einem Favoriten!

Warnung – besonders an Frauen: Finger weg von Autohaus Weller! Meine Freundin hat dort ein Auto für über 15.000 € gekauft – und wurde direkt nach dem Kauf enttäuscht. Sie hatte wenig Ahnung, und das wurde schamlos ausgenutzt. Bei der Übergabe: • nur alte Winterreifen, über 10 Jahre alt – total ungeeignet und gefährlich • keine Sommerreifen, keine originalen Alufelgen Zwei Tage nach Abholung war die Beleuchtung defekt. Eine Woche später war die Batterie hinüber. Auf Nachfrage hieß es: „Ja, beim Check war sie noch gut“ – und das soll eine Woche später kaputt sein? Klingt eher nach Ausrede als nach ehrlicher Werkstattprüfung. Die Batterie fiel dann nicht mal unter die Garantie. Beim Nachschauen haben wir gesehen: • wild verklebte Kabel • nicht eingetragene Alufelgen • abgelaufener Erste-Hilfe-Kasten Trotz angeblich „neuem TÜV“ wurden all diese Dinge nicht beanstandet. Wie kann das sein?

Haben schon 3 Auto bei Weller Herford gekauft nie Probleme gehabt nette Mitarbeiter Mängel am Auto werden ohne Probleme beseitigt innerhalb der Garantie. Bei Weller Bielefeld ist es dass zweite Auto und schon beim ersten gab es Mängel die erst nach langen Diskussionen übernommen wurden. Jetzt beim zweiten haben wir Wochen lang auf einen gebraucht Wagen gewartet keiner hat sich gemeldet bis wir angerufen haben und wir dann nach ca 1 Monat dass Auto abholen konnten. Mängel am Auto sollen wir selber zahlen Trotz Garantie nie wieder Weller Bielefeld so wird man als Stamm Kunde behandelt. Wenn es weiter so geht muss der Anwalt den Rest klären

Ich bin schon ein paar Jahre bei Autohaus Weller. Und ich muss gestehen, dass ich mich leider nie wirklich gut beraten gefühlt habe. Als ich das erste Mal mein aktuelles Fahrzeug leasen wollte (Leasing wurde mir schmackhaft gequatscht - habe dafür mein frisch abbezahlen Toyota Aygo abgegeben) wurde meine Naivität stark von Herrn Weiß, der ein typischer geld-/provisionsfokussierter Verkäufer ist, ausgenutzt. Fahrzeug geleast, Vertrag unterschrieben, wir haben nie über das Thema Inspektion/Servicepaket gesprochen und Zack die böse Überraschung kommendes Jahr: Ich muss Inspektionen durchführen und selbst zahlen. Ebenfalls eine Vollkaskoversicherung. Wurde Eingangs nie erwähnt. Jetzt vor Leasingende im Februar 2026 lud mich Herr Lampmann ein, obgleich ich ihm mitteilte, dass ich im Oktober erst entscheiden will, was ich mit Fahrzeug mache (vor allem, weil ich ein Dienstwagen in Aussicht haben werde). Man könne ja über Optionen reden. Also ging ich hin und habe trotz Termin 45 Minuten gewartet. Dann bin ich ins Büro und Herr Lampmann ging direkt auf das Thema Folgeleasing oder Abkauf des Autos ein - zeigte mir Autos für 350€ Leasing/Monat, nannte mir den Preis für Sofort Ablöse und Ablöse im Februar 2026 für mein aktuelles Leasingfahrzeug (erstere Option wäre finanziell total sinnlos für mich). Beratung war grottenschlecht - Ich musste viele Fragen stellen, obwohl ich den Termin gar nicht erbittet habe... Wirklich kein gutes Autohaus...

Wir hatten eine ganz wunderbare Kauferfahrung. Herr Ickert hat sich super viel Zeit genommen und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Kaufvertrag unterschrieben, Betrag am selben Tag überwiesen. Zusage, dass innerhalb von 8 Tagen das Fahrzeug zugelassen sein wird und abgeholt werden kann. Lediglich auf Nachfrage bezgl der Terminierung der Abholung kam dann die Aussage, dass sich alles verzögert, weil der Fahrzeugbrief aufgrund von Karneval in Köln nicht verschickt werden konnte. Da fass ich mir ehrlich an den Kopf. Auch dass es die Info der Verspätung nur auf unsere Nachfrage gibt, ist ehrlich gesagt eine Enttäuschung. Unseren alten PKW haben wir privat verkauft und sind einfach auf unser neues Auto angewiesen. Eine neue Terminierung erhielten wir bisher nicht. Ich bin gespannt. Eine Kaufempfehlung kann ich bei dem nachvertraglichen Umgang nicht aussprechen

Alle Mitarbeiter, die uns begegnet sind, waren sehr freundlich. Herr Rieke ist ein sympathischer und kompetenter Verkäufer. Wir fühlten uns sehr gut beraten, locker, nicht aufdringlich. Herr Rieke hat alles getan, dass wir das Auto innerhalb weniger Tage zum Wunschtermin bekamen. Wir sind sehr zufrieden.

Ich habe am 6.6.24 einen Kaufvertrag abgeschlossen. Nach über einem Monat kann ich mein bezahltes Auto, immer noch nicht abholen. Die Mitarbeiter suchen ständig Ausreden und keiner kann mir sagen, wann ich endlich mein Auto bekomme. Ich hätte mir niemals vorstellen können, dass so eine Situation, in so einem Autohaus passieren kann. Ich empfehle niemandem, dieses Autohaus zu besuchen.