WELLER

Diese Bewertung habe ich nachträglich nocheinmal angepasst. Unter 2) sehen Sie meine erste Erfahrung. 1) Ich hatte gar nicht mehr damit gerechnet, dass sich nocheinmal jemand meldet da rief mich ein wirklich sehr freundlicher, zuvorkommender und professioneller Verkäufer an. Mit diesem vereibarten wir direkt einen Probefahrttermin und eine Woche darauf haben wir den Vertrag unterzeichnet. Ich muss also meine recht schlechte Bewertung überarbeiten. Es lag wohl doch am Verkäufer und nicht am Autohaus an sich. Ich würde mein Auto immer wieder bei Auto Weller bei dem besagten Verkäufer kaufen. Meine Frau und ich fühlen uns unter seiner Beratung wirklich gut aufgehoben. Viele Dank dafür. Ich gebe nun eine 4 Sterne Bewertung raus da meiner Meinung nach die Positive Erfahrung auch belohnt werden soll. Allerdings lasse ich die schlechte Erfahrung unten stehen da ich hier nichts verfälschen möchte. Gäbe es diese Erfahrung nicht wäre es eine 5 Sterne Bewertung geworden. 2) Verkäufer leider sehr unzuverlässig. Voller Euphorie habe ich ein bestehendes Angebot auf der Website aufgenommen. Ich habe dann per E-Mail Kontakt aufgenommen bzgl. einer Probefahrt des angebotenen Modells und einem persönlichen Angebot (kleine Veränderungen). Auf meine erste E-Mail wurde unverzüglich reagiert. Ich sollte Terminvorschläge bringen bezüglich einer Probefahrt was ich auch schnellstmöglich tat. Daraufhin wurde sich nicht mehr bei mir gemeldet. Die vorgeschlagenen Termine (liegen nun alle in der Vergangenheit) wurden weder zu noch abgesagt. Nun ja ich werde meinen neuen Toyota nun bei einem anderen Händler kaufen.

Ich würde hier keine Autos kaufen. Verkaufen kaputte Autos an Leute, die wenig wissen über Autos haben. Hatten nach Kauf immer wieder Probleme mit dem Auto aber das Autohaus hat sich geweigert diesen Problem anzunehmen. Musste alles selber bezahlen, obwohl jetzt im Nachhinein rauskam, dass das Autohaus sich darum hätte kümmern müssen. Es wurde einfach immer nur gesagt "nein das liegt nicht in unserer Verantwortung, die Garantie ist eh abgelaufen ". > Die Garantie war gar nicht abgelaufen.

Nun, hier muss ich zum zweiten Mal eine Mischbewertung vornehmen; Im Oktober 2023 wurde der TÜV erneuert, alles lief kundenorientiert und zuverlässig ab (4 Sterne dafür). Im August 2024 musste bei meinem Lexus 450h ein Stoßdämpfer hinten erneuert werden. Ich bat um einen Kostenvoranschlag, welchen ich auch nach einigen Tagen erhielt. Dann versuchte ich mehrfach den Servicemitarbeiter zu kontaktieren, leider vergeblich. Da ich das Fahrzeug für eine Strecke von ca. 1.300 km nicht vor der Reparatur nutzen wollte, wandte ich mich an die Geschäftsleitung und mir wurde schnell ein Termin gegeben. Da ich nicht nur einen Dämpfer wechseln wollte, gab ich den Auftrag für beide Stoßdämpfer und bat die Federn zu überprüfen und wenn notwendig ebenfalls zu erneuern. Am Tag der Abgabe bat ich nochmals darum die Federn natürlich nur im Falle der Notwendigkeit zu erneuern und die ersetzten Teile in den Kofferraum zu legen. Als ich das Fahrzeug dann abholte waren beide Seiten komplett erneuert. Preis dafür gut 2.200 Euro. Die ausgebauten Teile lagen wie gewünscht im Kofferraum und ich ließ die Federn überprüfen; Das Ergebnis war ernüchternd, denn lt. dem Prüfer waren diese noch gut und mussten nicht ersetzt werden. Für mich Mal wieder ein Beispiel dafür, warum die Fahrzeugbesitzer immer wieder und oft ein "schlechtes Gefühl (mangelndes Vertrauen!) haben", wenn eine Werkstatt aufgesucht werden muss. Offenbar ist es immer noch gegeben, dass einige Werkstätten nicht fair und ehrlich mit dem Kunden umgehen. Deshalb für die Reparatur nur 2 Sterne, denn es wurde offenbar nicht kundenorientiert und nachhaltig repariert, sondern der Profit an erste Stelle gesetzt. Ergebnis daher 4 plus 2 durch 2 Aufträge = 3 Sterne. Hier kann ich somit keine eindeutige Empfehlung geben!

So ein unfassbar inkompetenter Haufen. Vor allem dieser "Herr" Rambo. Gefühlt sind das alles Praktikanten die nie ausgebildet worden sind. Bloss die Finger von lassen. Ich würde die Mitarbeiter gerne noch anders betiteln aber google lässt mich nicht. Tut euch das nicht an. Das einzige was man von dem Laden machen kann ist ein Parkplatz. Samt Mitarbeiter.

Obwohl ich normalerweise keine Bewertungen schreibe, komme ich nicht umher, an dieser Stelle noch einmal meiner Zufriedenheit Ausdruck zu verleihen. Die Beratung, die ich erhalten habe, fand durch Herrn Demirer statt. Er hat ein wirklich exzellentes Fachwissen und eine beeindruckende Kenntnis der verschiedenen Fahrzeuge und deren Optionen. Er konnte alle meine Fragen beantworten und hat mir wertvolle Ratschläge gegeben, die mir bei meiner Entscheidung geholfen haben. Ich habe mich während des gesamten Prozesses sehr wohl gefühlt und wurde stets freundlich und professionell behandelt. Nochmals vielen Dank für die hervorragende Erfahrung, die ich bei Ihnen gemacht habe. Ich freue mich bereits auf unseren nächsten Termin und werde auf jeden Fall Eure Dienste weiterempfehlen

1 stern ist noch zu viel, a Auto meiner Verlobten war beim Service es musste vor Ort bezahlt werden nicht so wie bei anderen autohäusern eine Ratenzahlung angeboten, sondern den ganzen Betrag auf einmal. Es wurde sich auch nicht bis zum vereinbarten Zeitpunkt gemeldet zwecks Abholung man musste hinterher telefonieren und die gratis autowäsche lies auch zu wünschen übrig hätte man sich sparen können, All-in ist auto weller in meinen augen nicht kundenorientiert und ich werde mir auch kein auto mehr von diesem Händler holen und empfehle es auch keinem

Sehr wohnliche Räumlichkeiten und nette Mitarbeiter. Der Betrieb ist recht gut fußläufig vom Bahnhof zu erreichen.

Ich habe im August 21 ein Auto mit ca. 77.000 Km gekauft und habe jetzt 1,5 Jahre später erst Mal ein Getriebeschaden. Super. Habe angerufen und es wurde gefragt wer das Auto verkauft hat, ist aber aus dem Kaufvertrag nicht ersichtlich. Haben es aufgenommen und als dringlich im System eingetragen. Warte immer noch auf einen Rückruf. Nicht gerade Kundenfreundlich. Werde dort kein Auto mehr kaufen.

Vor Kurzem habe ich ein gebrauchtes Auto gekauft und bin mit dem Service sehr zufrieden, den ich hier erfahren habe. Herr Rocklage hat sich viel Zeit für mich genommen und war mit mir geduldig, was ich sehr geschätzt habe. Besonders hervorheben möchte ich seine Ehrlichkeit: Er hat mir sofort mitgeteilt, dass ich etwas länger auf das Auto warten muss, da die Zulassungsstelle überlastet ist. Seine Transparenz hat mir Vertrauen gegeben. Als das Auto schließlich bereit war, wurde es mir in einem perfekten Zustand übergeben – top aufbereitet und wie neu. Herr Demiri war äußerst freundlich und hat bei der Übergabe alles noch einmal gründlich geprüft. Er hat mir die wichtigen Funktionen im Auto erklärt und sie sogar für mich eingerichtet, sodass ich mich nur hinsetzen musste und losfahren konnte. Zuvor habe ich meine Autos immer privat gekauft und war anfangs skeptisch, ob sich der höhere Preis wirklich lohnt. Doch jetzt, nach dem Kauf, bin ich überzeugt, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Ich kann dieses Autohaus wärmstens weiterempfehlen.

Toyota Weller ist ein gutes, zuverlässiges Autohaus in der Region, wo Qualität und Kundenservice passen.