TeeGschwendner

Wir trinken gerne Earl Grey Tee & Jasmin Tee, finden den hier so viel leckerer als bei Wilkendorfs Teeladen. Tolle Beratung, Probierpackungen, sogar Teeseminare im Angebot.

Trotz oder gerade wegen Corona sehr persönlicher und freundlicher Service. Immer sehr um den Kunden bemüht. Komme daher immer wieder gerne und kaufe dort meinen Sencha Schlaflos immer gleich im Kilobeutel. Macht weiter so!

Tee roch modrig- freundliche Bitte um Rückgabe und Alternative, da teurer Tee. Antw. der Besitzerin: Ich kenne mich aus, sie nicht; grüne Tees riechen alle so! Unfassbar. Kein Ersatz. (Tee war feucht gelagert worden, daher der Geruch des nicht trinkbares Tees!) Gespräch der Verläuferin nebenher mit einer älteren Dame verlief ähnlich- von oben herab und unverschämt. Ich war entsetzt. Geht da nicht hin oder seid gefasst. Nachfrage bei Gschwendner persönlich anschließend: Man entschuldigte sich mehrfach, entsetzt über das Verhalten der Franchise-Filialleiterin, gab mir -ungefragt!- Ersatz-Tee und versprach, sich mit der Dame zu unterhalten, da dies nicht der Firmenphilosophie entspreche. Bisher war ich in allen Filialen sehr zufrieden: HH, DO, Berlin- toller Service, super Produkte. Mittlerweile sprechen mich Bekannte an, die gleiche Erfahrungen gemacht haben. Also wohl eher keinen schlechten Tag der Verkäuferin erwischt.

Ich war gestern dort und es gab anscheinend hochwertigen Tee. Aber von der Mitarbeiterin wurde man nichtmal mit dem Popo angekuckt, geschweige denn gefragt, ob man helfen kann, wenn jemand zum ersten Mal da drin ist und außerdem auch noch der einzige Kunde. Vielleicht lag es auch daran, dass ich als relativ junger Mensch aus dem typischen Schema fiel, das normalerweise da einkauft? Fail! Ihr müsst die jungen Menschen gewinnen, wenn Ihr Zukunft haben wollt, nicht sie ignorieren. Ich bin dann - ebenfalls zum ersten Mal - zum Wilkendorf's gegangen und habe mein Geld lieber da ausgegeben. Die Ladenfläche im Gschwender war ohnehin sehr klein und dann standen auch noch haufenweise Pakete von der Post herum, während die Mitarbeiterin genüsslich hinter der Theke stand. Ein großes Problem ist einfach, dass da hinter der Theke zig Schubladen mit Tee sind und in der Auslage nur etwa die Hälfte vom Sortiment. Da braucht man dann halt jemanden hinter der Theke, der nicht bloß herum glotzt, sondern auch mal den Mund aufmacht und das Sortiment erklärt. Jemanden, der engagiert ist. Aber die langhaarige brünette Frau dachte anscheinend: "nun, ich bin allein, der Chef ist nicht da, ich hab eh keinen Plan, was soll ich da mit den Leuten reden". So mein erster Eindruck. Vielleicht gehe ich mal wieder hin, wenn ich was Bestimmtes suche. Aber ich bin der Meinung, man vertut sich die Chancen, wenn man nicht auf den Kunden zugeht. Dann kann man genauso gut online einkaufen heutzutage. Vor allem in dem Fall von diesem Miniladen, der trotz des guten Standplatzes wenig Kunden hat, weil es ein größeres, schöneres und traditionsreicheres Teehaus in Karlsruhe gerade um die Ecke gibt: das Wilkendorf-Teehaus! Jeder, der Ahnung hat, geht lieber dort hin. Punkt.

Netter kleiner aber feiner Teeladen. Man findet immer einer Tee der schmeckt. Besonders eure Weihnachsteesorten sind super. Sehr freundliches Personal. Auch in Covid 19 Zeiten. Danke sehr.

Sehr unfreundliches Personal. Habe nach einem bestimmten Tee gefragt und wurde nur mit einem rüden "Nein" abgespeist. Was anderes wollte ich dann auch nicht mehr kaufen...

Mein lokaler Teeladen. Gebe dort seit Jahren hin, bin nie enttäuscht worden. Sehr gute Produkte, sehr freundlicher Service.

Zur vorigen Rezension: Es gibt viele Kunden, die es nicht ausstehen können, gleich vom Verkaufspersonal überfallen zu werden. Und außerdem will der Kunde etwas vom Verkäufer und nicht umgekehrt. Wenn der Kunde etwas möchte, soll ER den Mund aufmachen! Den besten Tee in Karlsruhe gibt es jedenfalls bei Gschwendner, besonders in puncto Herkunft sowie Bio-Anbau (und somit auch in puncto Geschmack) ist Gschwendner gegenüber dem Traditionsbetrieb Wilkendorf m. E. im Vorteil. Als Tee-Vieltrinker kann ich da aus Erfahrung sprechen. Und das sehen auch andere so, oftmals drängeln sich nämlich die Kunden im dem kleinen Gschwendner-Laden, wohingegen man beim deutlich größeren Wilkendorf meist nur vereinzelte Kunden sieht.

Schöner und kleiner Teeladen. Viel Auswahl jedoch nur begrenzte Lagerware . Also für einen Großeinkauf nicht geeignet.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, Möglichkeit unverpackt Tee abgefüllt zu bekommen, fairer Preis bei guter Auswahl.