TeeGschwendner

Nachdem in verschiedenen Tests Kräuter- und Früchtetees von TeeGschwendner immer mind. gut abgeschnitten haben (im Vergleich zu den Tees von Drogerie- bzw. Einkaufsmärkten) kaufen wir nur noch hier ein. Außerdem sind die Kräuter- und Früchtetees hier richtig gut und das Personal ist sehr gut informiert und sehr freundlich. Im Übrigen ist es absolut zeitgemäß dass man hier nur noch bargeldlos zahlen kann.

Angerufen und gebeten, etwas zurückzulegen. Das sei nicht nötig. Leider war es dann nicht da, als ich kam. Vertane Zeit. Ansonsten wunderbare Auswahl und Beratung für Tee.

Super Laden, so kann Einzelhandel funktionieren! Alle Mitarbeitenden mit top Beratung, Preise angemessen und hohe Qualität. Ich wollte ursprünglich nur Tee verschenken, jetzt trinke ich selbst Tee und kaufe dort ein.

Es ist ein sehr schönes, einladendes Geschäft mit einer guten Produktauswahl. Aufgrund der Teekannen im Schaufenster bin ich reingegangen. Nachdem eine andere Kundin ging, war ich alleine im Laden. Ich habe mir eine Beratung zu den japanischen Einhandkannen (Kyushu) gewünscht. Wir reden hier von Kannen zwischen 55 und 75 € und der Tee, der reinkommt ab 12,50 pro 50 g aufwärts bis 80 €. Ich frage, was muss man bei der Auswahl unter diesen Kannen beachten. Der Verkäufer: eigentlich gibt es nichts zu beachten. 😳 Ich als Kundin gehe ins Geschäft und möchte eine Beratung. Mit mir kann man ins Gespräch kommen. Viele Leute gegen ins Geschäft, möchten nur schauen und bestellen dann online dort, wo es am günstigsten is. Jetzt wäre die Chance gewesen, sich ins Zeug zu legen und mich zu überzeugen ... dass ich so eine Kanne brauche. Aber nein. Dann nützt auch das Angebot nichts, dass man das Gekaufte kostenlos nach Hause geschickt bekommt. Ich habe jedenfalls nichts gekauft.

Mir ist zu Ohren gekommen, das dieser Laden A) kein Bargeld annimmt und B) der Verkäufer auf entsprechende Nachfrage in einem Fall sehr unverschämt reagiert hat. Bewegt mich dazu, alle Tee Gschwendners zu meiden.

HÄNDE WEG VON DIESEM LADEN!!! Wir haben hier vor ca. 7-10 Jahren eine - vermeintliche Premium - Teekanne gekauft, zum damaligen Preis von über 100 € nicht gerade ein Schnäppchen. Zu Hause angekommen haben wir diese Gußeisen-Tekanne dann in Betrieb genommen. Nach nicht einmal einem Jahr begann das „gute Stück“ zu rosten. Wir waren enttäuscht und haben die Kanne „als Deko“ auf unseren Schwedenofen gestellt. Da wir heuer wieder einmal nach Nürnberg kamen UND daran dachten, haben wir die Kanne mitgenommen und wollten in dem Geschäft nachfragen, ob oder was denn da falsch gelaufen wäre. Aber was der Verkäufer hier bot … das ist fast unbeschreiblich, jedenfalls aber in HÖCHSTEM MASSE UNPROFESSIONELL UND UNFREUNDLICH!!! Anstatt irgendein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung zu finden wurden wir geradezu angepöbelt. Wir hätten wohl „falschen (nämlich Früchte)Tee damit zubereitet, den Rand nicht trockengewischt und außerdem sei die Teekanne sicher jahrealt und auf so ein Spiel würde er sich nicht einlassen“… An dieser Stelle sei betont: diese Teekanne wurde von meiner Frau immer sehr pfleglich behandelt und nie zweckentfremdet. Außerdem wollte dieser „Premium-Verkäufer“ noch darlegen, dass die Teekanne ja verrostet wäre (ah, welch Fachverstand, das war ja der Grund unseres Besuchs…) UND BRACH DABEI NOCH DEN HENKEL AB! Als ich bat, das zumindest wieder in Ordnung zu bringen verschwand er widerwillig und brachte die Kanne Minuten später und maulte noch unverständlich etwas wie „schade um die Zeit…“ Grüßen ist für diesen „Unverkäufer“ natürlich nicht mehr drinnen gewesen… ALLES IN ALLEM: - wurde (wird hier immer noch?) qualitativ minderwertige Ware überteuert verkauft - Ist das Wort Kundenservice (zumindest diesem „Unverkäufer“ fortgeschrittenen Alters) ein Fremdwort - Leben Amazon & Co deswegen immer besser - Würde ein „Fachgeschäft“ auch dringend qualifizierte Verkäufer benötigen Ich wiederhole: Hände weg von diesem Laden!!! Der Ordnung halber sei gesagt: die junge (allerdings unbeteiligte) Kollegin grüßte äußerst freundlich! NACHTRAG: Ihre Antwort passt genau zu dem was wir in dem Laden erlebt haben! DIESE (offensichtlich minderwertige) Teekanne haben wir genau in diesem Geschäft erworben! Und niemand von uns hat behauptet, dass dies vor einem Jahr gewesen sei! Wir haben übereinstimmend von EINIGEN Jahren gesprochen und dann (auf ihre Nachfrage) einen Zeitraum von 7-10 Jahren genannt. Wir haben auch nicht reklamiert oder gar auf Ersatz gedrängt! Wir wollten lediglich sachlich in Erfahrung bringen was hier falsch gelaufen sein könnte. Ihre sofortige Erbostheit lässt mich im Nachhinein ja fast annehmen, dass sie „ihre Kanne“ nur zu gut wiedererkannt haben aber nicht eingestehen wollten, dass sie solche Ware geführt haben. Es soll ja kompetente Verkäufer:innen geben, die an solcher Stelle ein „das tut uns leid und ja, wir haben mit diesen Kannen schlechte Erfahrungen gemacht weswegen wir sie auch aus dem Sortiment nehmen mussten…“ Das hätte uns gereicht. Das sie nunmehr in Zweifel ziehen diese Kanne(n) verkauft zu haben bestätigt ebenfalls unseren Eindruck! Und „zur Vorsicht mahnen“ lasse ich mich ganz sicher nicht, wenn ich die (für sie vielleicht bittere) Wahrheit hier offenlege. Und nichts anderes als die Wahrheit habe ich hier abgebildet. Aber VORSICHT ist ein gutes Stichwort. Dazu rate ich potenziellen Kunden, die hier den Kauf einer Teekanne erwägen.

Im zentralen Laden der Innenstadt konnte man sehr viele der dort verkauften Tees beschnuppern. Gleichzeitig wurden mein Freund und ich sehr kompetent über die Herkunft und Produktion des Tees, den wir kaufen wollten, beraten. Auch bekamen wir einen Probe Tee mit der dem von uns gekauften sehr ähnelt :) Jeder Tee Liebhaber wird sich dort sofort wohlfühlen!!

Einer der besten Teeladen überhaupt! Ich komme seit vielen Jahren als Kunde und immer wieder gerne. Wenn ich mal nicht vorbeikommen kann, wird mir die Ware auch zugeschickt. Alle Mitarbeiter sind immer freundlich und kompetent. Jeder Besuch eine Freude! Dazu freue ich mich über den ehrlichen Kaufmann. Kartenzahlung ist transparent, kundenfreundlich und einfach die Zukunft! Hier wird voraus gedacht. Eine klare Empfehlung für alle Teeliebhaber.

Ein wirklich tolles Geschäft. Ich komme sehr gern hier hin. Es gibt unter anderem eine Riesen Auswahl an allmöglichen Teesorten. Für jede Jahreszeit der passende Tee. Ganz tolle und wirklich schöne Teebereiter, Kannen, Tassen oder auch Teedosen. Die Mitarbeiter kennen sich super aus. Wenn man nicht genau weiß, was man will wird man sehr gut beraten. Die Qualität vom Tee ist sehr gut. Preis Leistung ist Top.

Super Laden, immer top Beratung und leckerer Tee. Ich habe ursprünglich nur einen Tee zum verschenken gesucht und habe durch die sehr freundliche Beratung selbst zum Tee gefunden. Jetzt kaufe ich regelmäßig dort meinen Tee, habe auch noch keinen ebenbürtigen Laden gefunden.