TeeGschwendner

Ein Geschäft mit einer großen Auswahl an hochwertigen Tees. Der Empfang ist freundlich und der Service von Frau Luncke tadellos. Sehr zufrieden!

Gut

Der beste Berater ist man selber hier. Es sind Welten zum Shop in Hamburg.

Tolle Auswahl, sehr gute Qualität und Bedienung, aber auch ziemliche Preise.

Ordentlicher gut sortierter Teeladen in Bielefeld. Die Mitarbeiter sind nett und hilfreich. Die Preise absolut in Ordnung. Wir haben gleich mehrere Pakete der guten Tees mitgebracht. Alles gut dort.

Habe gestern zielstrebig das Geschäft betreten und wurde herzlich begrüßt. Es folgte eine super fachliche Beratung und schnell fand ich was gesucht. Auch noch einige weitere Dinge😉. Als Zugabe eine kleine Teeprobe rundete den angenehmen Besuch ab. Vielen Dank noch an die super sympathische Verkäuferin. Ich komme gerne wieder.

Tea at it's best. Große Auswahl, freundlich und kompetente VerkäuferInnen. Da geh' ich nie mit leeren Händen 'raus und freue mich auf die nächste Tea-Time!

Bezug: Rezension von A.B.C. (11.09.2025) Als langjähriger Kunde und jemand, der beruflich Klärungsgespräche führt, möchte ich Folgendes einordnen: Die aktuelle Bewertung von A.B.C. stellt eine Momentaufnahme dar – zwei Monate zuvor vergab dieselbe Person hier 5 Sterne, nun 2 Sterne. Ohne Kontext (war es dieselbe Mitarbeitende, dieselbe Situation?) entsteht online leicht ein verzerrtes Gesamtbild. Aus therapeutischer und kommunikativer Sicht gilt: Erst direkt ansprechen, dann bewerten. Online-Worte wirken lange über den Augenblick hinaus und können rufschädigend werden, wenn aus einem einzelnen Ereignis pauschale Urteile abgeleitet werden. Juristisch unterscheiden Plattformregeln und Rechtsprechung zwischen Sachkritik (konkret, belegbar) und Schmähkritik (abwertend, pauschal), ebenso zwischen Werturteil und Tatsachenbehauptung (letztere sollte belegbar sein). Das ist nicht Haarspalterei, sondern Fairness. An das Team: Eure Antwort war höflich, wirkte aber zu defensiv. Zeitgemäß wäre, aktiv zum direkten Gespräch einzuladen, die interne Prüfung anzukündigen und klar zu signalisieren, dass ihr hinter euren Mitarbeitenden steht. Eine reine Entschuldigung ohne diese Einordnung lässt (ungewollt) den Eindruck entstehen, ihr würdet euer Team nicht schützen – kommunikativ wirkt das ein bisschen „80er“. Heute brauchen wir transparente Klärung plus Rückendeckung. An A.B.C.: Kritik ist legitim. Fair – und auch rechtlich sauber – bleibt sie, wenn sie zuerst vor Ort geäußert und erst danach sachlich veröffentlicht wird. Wer innerhalb kurzer Zeit von 5 auf 2 Sterne wechselt, zeigt vor allem, wie stark der Moment färbt. Genau deshalb gehört die erste Klärung in den direkten Dialog, nicht ins Dauerarchiv des Internets. Fazit: Zum Glück arbeiten hier Menschen, keine Roboter. Menschen haben starke Tage und schwächere Momente. Ein schwacher Moment ist keine Gesamtnote. Mein Wunsch: Persönlich reden, dann bewerten – so schmeckt die nächste Tasse wieder nach fünf Sternen. — Georges

Vielen Dank an die Verkäuferin Jasmin, sie hat sich ganz viel Zeit für mich genommen und mich top beraten. Der Tee schmeckt super und Ich durfte mir auch eine Probe aussuchen! Vielen Dank ich komme ab jetzt regelmäßig

Und nun wieder bergab, 11.09.2025 um 10.38 Uhr: keine Begrüßung zurück(habe fröhlich gegrüsst), ein angewidertes Gesicht bei einer Frage zu einem evtl vorhandenen nicht so günstigen Produkt(habe offensichtlich gestört), nur ein" DA!" Mit Fingerzeig und direkt wieder weggedreht.....Ich bin gegangen ohne zu kaufen: der Online-Handel hat mich zurück und Geschäfte in anderen Städten. Die hochgradig unterschiedliche Qualität zur Beratung und Höflichkeit in diesem Laden ist mir zu wechselhaft. Bin nur dafür eigentlich extra in die Stadt gefahren. Online spare ich mir das Gefühl als Kunde zu stören und angewiderte genervte Gesichter ohne Begrüssung und Hilfe. Wenn ich als Kunde nett und höflich bin, kann ich das vom Gegenüber doch auch erwarten(ich weiss, dass Service echt nicht immer einfach ist, aber..), vor allem wenn ich Kaufinteresse signalisiere. Private Handynutzung hat hier Vorrang bei der heutigen Angestellten und Menschen generell scheinen zu stören. Mitarbeiterin von vor 2 Monaten leider nicht(mehr?)da.. Vor 2 Monaten: Muss meine Meinung korrigieren. Nach einem Jahr war ich nun heute wieder dort. WOW, was für eine Wandlung. Sehr nette Beratung, sehr freundlich und ich habe mich wohlgefühlt. Der Versuch hat sich heute gelohnt. DANKE für den Service, daher nun 5 Sternchen! Vor einem Jahr 2 Sterne::Auswahl ok, aber die Mitarbeiterin,die dort arbeitet, tippt lieber auf dem Handy (Kunden stören wohl).Keine Begrüssung zurück, keine Nachfrage, ob man helfen kann..einfach... nichts...Nicht mal die Frage, ob man was probieren will, als ich eh selbstständig was gefunden habe und bezahlen wollte(wow, selbst das schien nervig zu sein: Kunden wollen zahlen! Mensch, da muss man ja mal das Handy zur Seite legen).Früher war es hier mal freundlich,bessere Stimmung(sowohl im Laden ausserhalb des Looms, wie aber auch jetzt im Loom)...Ich bestelle lieber wieder online oder gehe in einen anderen TeeGschwendner in fremde Städte,hauptsache hier nie wieder rein.(war übrigens jetzt der 2.Versuch, eine neue Chance zu gebe,nachdem es vorher so toll war und ich regelmässiger kam, der nun scheiterte.2x so ein schlechtes Erlebnis: Nein,danke. Dann halt nicht mehr). Schade.