Star Automobile GmbH Co.KG

Erste Berührung mit diesem Unternehmen habe ich gehabt über das Internet da ich ein kleines neues Auto gesucht habe. Die Beratung war mehr als super sehr freundlich zuvorkommt kompetent rundum hat man sich unglaublich wohl gefühlt. Des weiteren über die Abwicklung kann man einfach nur sagen super einfach super. Alles ging sehr schnell vonstatten und ich kann keinen Haken finden in diesem Sinne bedanke ich mich sehr bei den gesamten Team für diese Freundlichkeit, macht bitte weiter so.

Der Kauf eines Gebrauchtwagens ist nicht gerade eine meiner bevorzugten Beschäftigungen, aber mit Marco Mirabello war er überaus angenehm. Alles sehr vertrauenswürdig, konnte mir die große Auswahl in Ruhe anschauen, fragen, kostenlos probefahren. Am Ende war es nicht nur das beste Angebot, sondern ein positiv in Erinnerung bleibender Kauf, mit dem ich auch nach einigen Monaten absolut zufrieden bin. Danke!

Autoverkauf lief schnell und unkompliziert. Geld wurde sofort überwiesen und die Abmeldebestätigung kam auch schon paar Stunden später per WhatsApp. Einziges Manko: Leider war der Preis für mein Auto um einiges unter dem was ich erhofft habe, aber dafür ging es schnell und unkompliziert.

Sehr angenehme Atmosphäre vor Ort. Schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme über mobile.de. Jederzeit transparentes und faires Verkaufsgespräch. Tolles Auto! Vielen Dank noch mal an Herrn Mirabello für die super Abwicklung. Wir empfehlen das Autohaus definitiv weiter. Alles gute für die Zukunft!

Habe einen VW Polo bei Star Automobile gekauft. Die Beratung durch Herrn Mirabello schien mir transparent: Der Unfallschaden des Wagens, für den ich mich ursprünglich interessiert hatte, wurde klar benannt und dokumentiert. (Irritierend war nur, dass der Wagen im Internet als unfallfrei angeboten worden war.) Ich habe mich deshalb für einen anderen (und deutlich teureren) Wagen entschieden. Bei der Übergabe war mein "neuer" (Gebraucht-)Wagen auf Hochglanz poliert und mit einer roten Schleife versehen – ein nettes Detail, über das man sich als stolzer Besitzer freut. Trotzdem denke ich, man sollte lieber auf rote Schleifen verzichten und stattdessen den Gebrauchtwagen auf Mängel überprüfen. Die Batterie meines Wagens machte von Anfang an Ärger (Ausfall der Start-Stopp-Automatik und diverse Fehlermeldungen). Ich musste eine Woche nach der Übernahme des Autos noch einmal von Bonn nach Köln fahren, um die Batterie in der Werkstatt testen und aufladen zu lassen. Zu diesem Zeitpunkt hatte sie eine Kapazität von 27%. Das hat mich gut 80 km Fahrt und (mit Wartezeit) mehr als vier Stunden gekostet, aber keinerlei Verbesserung gebracht. Nach weiteren zwei Wochen wurde die defekte Batterie ausgetauscht (was mich noch einmal 80 km Fahrt und dreieinhalb Stunden Zeitaufwand gekostet hat). Nach diesem Aufwand, den der Händler leicht durch einen Check der Batterie hätte vermeiden können, kann ich keine 5 Sterne geben. Weil die Leistung der Werkstatt richtig gut war und v.a. Frau Özlem Schleicher sich engagiert dafür eingesetzt hat, dass mir schnell geholfen wurde, gebe ich insgesamt vier Sterne (Zusammensetzung: 2 bis 3 für die "Leistung" des Händlers, satte 5 für die Werkstatt). Leider habe ich nur einen funktionsfähigen Schlüssel erhalten; mit dem zweiten Schlüssel kann man das Auto nur auf-, aber nicht abschließen. Auch dies wurde mir vor dem Kauf verschwiegen. Bei diesem Händler würde ich keinen Wagen mehr kaufen. Aber die Werkstatt ist okay.

Alles hat schnell und reibungslos geklappt. Der Service war super. Wir freuen uns über das neue Auto. Vielen Dank an das Team von Star-Automobile . Sandra und Elko

Es war meine erste Erfahrung, in Deutschland ein Auto zu kaufen. Francesco war ein großartiger Berater und hat mich sehr gut begleitet. Ich bin sehr zufrieden. Ich benutze mein Auto nun seit über sechs Monaten und hatte keinerlei Probleme – ich bin wirklich sehr zufrieden.

Ein herzliches Dankeschön an das Team des Autohauses für den hohen Servicestandard! Man hat mir bei der Auswahl des Fahrzeugs sehr geholfen, alle Fragen ausführlich beantwortet und mich während des gesamten Kaufprozesses professionell begleitet. Die Atmosphäre war freundlich und kundenorientiert. Der Autokauf hat ausschließlich positive Eindrücke hinterlassen. Viel Erfolg und viele zufriedene Kunden!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Absolut top, besser geht es nicht! Ich kann dieses Autohaus und insbesondere Herr Cömert uneingeschränkt empfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war einfach alles perfekt organisiert. Die komplette Abwicklung lief digital, schnell und völlig stressfrei. Ich musste mich um nichts kümmern. Ich habe mich für den Opel Grandland X entschieden. Dieser wurde für mich digital angemeldet . Technisch und optisch war alles fertig und die Übergabe war einfach etwas Besonderes. Das Fahrzeug stand mit Geschenkschleife bereit und es gab sogar eine Flasche Wein dazu. Ein Moment, den man nicht vergisst. Der Verkäufer war extrem hilfsbereit, kompetent und zuverlässig. Ich hatte von Anfang an das Gefühl, ihm blind vertrauen zu können und genau so war es auch. Service auf höchstem Niveau, menschlich wie fachlich einfach top, top, top. Vielen Dank für dieses großartige Erlebnis. So macht Autokauf richtig Freude!

Als ich das Auto bei Ihnen gekauft habe, gab es mehrere Mängel an den Sitzen. Es wurde schriftlich zugesichert, dass diese Mängel zusammen mit dem TÜV behoben werden. Leider stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall ist und die Mängel nicht behoben wurden