SolWiG – Smart Solar Solutions

Unsere PV-Anlage von Solwig ist jetzt seit einem guten Monat ohne jedes Problem in Betrieb. Angefangen von der sehr guten, kompetenten Beratung durch Herrn Wiedenau über die Bestellung und schnellen Installation innerhalb eines knappen Monats sind wir rundherum zufrieden. Eine kleine, nicht funktionsrelevante, Abweichung wurde unbürokratisch sofort abgestellt. Bei Fragen und Anliegen wurden diese innerhalb kürzester Zeit durch Herrn Wiedenau und das Team von Solwig beantwortet. Der ganze Ablauf war absolut vorbildlich und wir können Solwig nur empfehlen.

Finger weg Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen. „Schlechteste Kunden Betreuung was ich bisher erlebt habe. Am liebsten 0 Sterne. Was gut funktioniert hat war NUR das Verkaufsgespräch bei Hr Axel Weyer. Danach hat es zweieinhalb Jahre gedauert und eine Fehlplanung folgte die nächste. Termine einfach nicht wahrgenommen. Immer wieder verschoben. Telefonate ignoriert. Meine E-Mails Monate lang ignoriert und nicht beantwortet. Die Monteure für die Montage der Solarpanälen, haben uns 3 mal sitzen lassen und sind gar nicht erschienen beim 4 ten Termin waren die da ,unpünktlich, unfreundlich, lustlos und unfähig. Die Monteure haben 15 cm lange Scharfkantige Schrauben und Metalteile, Kabel Reste und Privat Müll in unsrem Garten stehen lassen. ( bei eine Familie mit 2 keine Kinder). Der erste Elektiker kam auf ein Termin mit 3 Monaten Wartezeit ca 4 Stunden zuspät und hat 2 Stunden gearbeitet . Gereizt und genervt, hat nur noch über die Firma und Hr Emerich geschimpft und gemeckert. Das hier alles falsch geplant ist. Er sagte das die Verbindungskabeln die vom Dach ins Keller laufen alle viel zu kurz sind. Die müssten verlängert werden was die Leistung deutlich schwächt. Trotzdem hat er weiter gemacht weil sonst alles erneuert werden müsste. Erneute Termin 2 Monate später. Ist er überhaupt nicht erschienen. 3ter Termin kam er wieder Stunden zu spät und hat Mittendrin aufgehört weil ein Wechelrichter gefehlt hat. Die Firma wollte es mir anhängen das ich das 2 te Wechselrichter was nie geliefert worden ist,weggenommen bzw entwendet habe ! Zum Glück habe ich noch den Lieferschein vorliegen können. Beim 4ten ,5ten und 6ten Termin kam ein anderer Elektiker der auch etwas verwirrt war. Für jeden neuen Termin müsste ich mehrfach anrufen und Mails schreiben bis überhaupt sich was getan hat. Jeder Handwerker der zu uns kam wollte von uns wissen was zu tun ist. Die hatten alle keine Ahnung , Absolut kein Plan…. Die Solarpanelen wurden geliefert und Standen 1 Jahr lang in unsere Einfahrt. Es wurde nur ein Wechselrichter geliefert obwohl 2 Stück geplant und bezahlt waren. Das ist erst 1Jahre Später bei der Montage aufgefallen dann nochmal bestellen und erneut Monate warten bis es weiter ging. Die versprochener Claud Service ist nie eingehalten worden. Wir waren extrem geduldig und langatmig und haben den überhöhten Preis bezahlt . 1)Hätten die Leute Rechtzeitig geliefert und montiert hätten wir 24 Monaten keine zusätzliche Strom Kosten von Yello Strom der Stromanbitter zahlen müssen. 2)Die Firma hat uns mindestens 10 mal d.h. 10 Tage wegen nicht eingehaltenen Termine von der Arbeit aufgehalten was auch ein Schaden verursacht.( Verdienstausfall ) 3) Der Speicher stand Monatelang in der Einfahrt später im Keller herum bevor die Monteure gekommen sind (hier gibt es auch ein Schaden was entstanden ist)“Speicher Qualitätverlust „ 4) Obwohl ich alle Rechnungen beglichen habe, bekomme ich nun ein Schreiben von Solwig Rechtsanwalt mit eine angeblich offenen Rechnung über ca 10.000,- Euro zusätzlich Anwaltskosten ca 600,-€ obwohl mir überhaupt nicht bekannt war dass noch eine Summe offen sein soll ! Es gab auch keine Rechnung ggf. Eine Zahlungs Erinnerung! Ich habe mit ein Hr Axel Weyer der freundliche Verkäufer und Hr Emerich „Chef“ diese Firma Kontakt gehabt. Nun habe ich mein Anwalt eingeschaltet. Kein bisschen entgegen kommen. Kein bisschen Professionalität. Das absolute Highlight ist „ Wir sind alle Menschen „ als Entschuldigung für die absolute Inkompetenz. Fazit: diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen.

Ich bin wirklich froh, mich für diese Firma entschieden zu haben. Besonders gut fand ich die realistischen Berechnungen und ehrlichen Einschätzungen zur Rentabilität der Anlage. Kein leeres Verkaufsgerede, sondern wirklich sinnvolle Beratung. Genau so muss das sein!

Die Firma Solwig hat unseren Auftrag schnell erledigt. Mit Planung und Ausführung sind wir sehr zufrieden. Es war immer ein Ansprechpartner zu erreichen. Das Team Wiedenau hat ordentliche und zuverlässige Arbeit geleistet. S.H.

Tolle Beratung, schnelle Umsetzung, und das zu einem fairen Preis! Besonders gefallen hat mir, dass sich das Team wirklich Zeit genommen hat, um alle meine Fragen zu beantworten. Ich bin mehr als zufrieden mit meiner neuen PV-Anlage!

Ich bin sehr mit der PV-Anlage zufrieden. Beratung und Installation waren sehr seriös, es wurde sehr zügig gearbeitet. Nur zu Beginn gab es eine kleine Missstimmung, da nicht klar war, wo ich die Solar-Panele bei mir hätte lagern können. SolWiG ist dann aber sehr kulant eingesprungen und hat eine Zwischenlagerung im eigenen Unternehmen ermöglicht. Herzlichen Dank!

So, seit nunmehr 4 Wochen ist unsere Photovoltaikanlage von der Fa. Solwig in Dortmund in Betrieb - Zeit ein Resümee zu ziehen: Die erste Kontaktaufnahme erfolgte durch den Mitarbeiter Herrn Marcus Meuser. Dieser sympathische, engagierte und äußerst kompetente Mitarbeiter hat absolut alle unsere Fragen beantwortet. Sei es sofort, während des persönlichen Gesprächs oder im Nachgang des Gespräches durch einen telefonischen Rückruf und dies innerhalb kürzester Zeit. Ebenso möchten wir sagen, dass es eine echte Beratung, abgestimmt auf das Gebäude, dessen Lage und das Kundeninterresse gegeben hat. Es geht Herrn Meuser nicht darum, möglichst viel oder gar ggf. Unnützes zu verkaufen,  sondern das Optimum für den Kunden herauszuholen. Hier erfolgt echte Kundenberatung im 100 %igen Interesse des Kunden. Herr  Meuser redet nicht drum herum, sondern Klartext. Er ist da absolut authentisch. Von der Idee und unserer Kauf-Entscheidung bis zur Fertigstellung unserer Anlage hat es dann insgesamt ca. 4 Wochen gedauert. Beginnend mit der Auftragsbestätigung und der 30%igen ersten Abschlagszahlung ging es "Schlag auf Schlag". Die örtlichen Gegebenheiten wurden nochmals in Augenschein genommen, die Materialien wurden mit vorheriger Terminabsprache durch eine Spedition geliefert. Die Abstimmung der verschiedenen Gewerke wird durch die Fa. Solwig perfekt koordiniert. Ob es die Dachdecker oder der Elektiker war, im Vorfeld erfolgt jeweils eine telefonische Terminabstimmung. Der ganze Vorgang wird zudem durch den Mitarbeiter, Herrn Meuser begleitet. Er hält den Telefonkontakt und fragt jeweils nach, ob alles in Ordnung ist/war. So war er beispielsweise direkt zur Stelle und auch vor Ort als es eine Unstimmigkeit mit der Dachdeckerfirma gab. Schon am nächsten Tag war das Problem gelöst. Richtig klasse war der Elektriker, Herr Daniel Wiedenau. Ein Mann, der sein Handwerk versteht. Super saubere Arbeit,  dabei freundlich, zuverlässig und absolut professionell. Alle unsere Fragen beantwortete er mit einer Engelsgeduld und mit Worten, die auch für Laien verständlich sind. Er richtet auch die App ein über die man die Photovoltaikanlage kontrollieren kann, zudem liefert er auch hier die Erläuterungen. Für diese tolle Arbeit und den klasse Service nochmals Dankeschön! Ebenso wird jeglicher Schriftverkehr bzw. alle notwendigen Antragstellungen durch die Fa. Solwig erledigt. Gesamtes Fazit: Wir sind vollauf zufrieden und können die Fa. SOLWIG aus Dortmund zu 100% weiterempfehlen!

Ich bin absolut überzeugt von der Beratung, Durchführung und Betreuung nach Abschluss der Arbeiten. Sehr kompetent und unkompliziert. Unsere PV-Anlage läuft jetzt seit einem Jahr und wir sind sehr zufrieden. Jederzeit wieder mit dieser Firma.