SIXT share Carsharing Berlin

Alles super, gute Fahrzeuge, nicht so abgeranzt wie bei Miles und man hat einen Autoschlüssel für den Zwischenstopp

0 Sterne .... musste eine Rechnung zahlen , da das Auto einen Kratzer am Außenspiegel aufwies. Die Tatsache das ich das Auto nach dem Abstellen nicht überwachen kann wurde ignoriert . Also entweder ihr macht vorher und nachher Fotos oder Videos vom Fahrzeug oder lasst es sein. Dadurch zwingen sie jeden die Vollkasko mit 0 euro Selbstbeteiligung zu aktivieren und damit machen Sie ihr Geld. Denn bei Car2 Go oder Drive Now ist das nie vorgefallen. Egal Kunden verloren und ich wünsche dem Unternehmen nichts Gutes. Ich empfehle Sixt Share nicht zu verwenden ausdrücklich.

Das Auto nicht gefunden, wollte es öffnen um zu sehen wo es steht. Danach habe ich es wieder verschlossen mit Miete beenden. Für die 2 Minuten musste ich aber trotzdem bezahlen. Laut Rechnung bin ich dann 3,7 km in diesen 2 Minuten gefahren… naja war nicht das erst mal. 1001030002622396 Ist die Rechn. Nr.. Im Internet findet man dann auch kein Ansprechpartner oder Adresse an wem man sich wenden kann, damit wird es aus meiner Sicht den Betroffenen auch noch schwierig gemacht.

Für meine Bedürfnisse das attraktivste Car-Sharing Modell, da ich öfter zum Stadtrand muss (mittlere Strecke) und manchmal ins Umland. Vernünftige Fahrzeuge, flexible Tarife und Anwendung funktioniert.

besser geht fast nicht. ein Anbieter der die PReise REDUZIERT anstatt abzuzocken - erste Klasse! klar die sonst variablen Preise (je nach Nachfrage) sind nicht immer das Leckerste - aber meist findet man immer ein günstiges Auto. Die Autos sind spitze gepflegt und der KUNDENDIENST ist der Hammer!! immer nett und freundlich, keine Unlockgebühr keine sonstigen Kosten!!! Carsharing at its best

Nutze Sixt Share schon seit ein Paar Jahren und hatte nie etwas zu beanstanden. Für die Aktuelle Aktion würde ich am liebsten gar keinen Stern vergeben. BMW I3 Anfang November gemietet und bei einer Restreichweite von unter 50 km an eine Nahegelegende Ladestation zum Laden angeschlossen und die Miete beendet. Das Auto wurde am folgendem Tag kostenpflichtig Abgeschleppt. Von all dem wusste ich nichts. Einen Monat später bekomme ich zeitgleich zur Abbuchung der 300,-!! Euro ein kurzes Schreiben über den Vorfall. Es gab sonst keine Kommunikation. Telefonisch ist die Abteilung nicht zu erreichen und per Email gab es bis jetzt auch keine Rückmeldung, nichtmal eine Eingangsbestätigung. Ist das normal bei euch?

Ich hatte das Auto mit einem 3 Tage Paket angemietet, um anschließend raus aus Berlin zu fahren. Beim Zeitpunkt der Anmietung war auch noch alles auf den Tarif eingestellt. Jedoch kam am nächsten Tag das böse erwachen. In der App stand nicht mehr, dass es eine 3 Tagesmiete wäre sondern eine Minutenabrechnung erfolge. Eine Anfrage an den Support führte dazu, dass mir mitgeteilt wurde, dass sie nichts machen können, da ich mich nicht mehr im Einzugsgebiet befinde jedoch wurde es in meinem Account hinterlegt. Zudem wurde in Summe ein Betrag über 4000€ auf meiner Kreditkarte angefragt. In Einzugsgebiet am zweiten Tag wieder zurück und wieder beim Support angerufen. Dieser teilte mir mit, dass dieser Hinweis in meinem Account besteht und ich das Auto weiterhin nutzen könnte. Nun kam das böse erwachen am nächsten Tag. Ich bekam eine Email von Sixt, dass meine Miete storniert wird und ich den Schlüssel innerhalb von 12 Stunden zurückgeben solle ansonsten würden 298 € fällig. Ich wieder beim Support angerufen und ich sollte den Schlüssel wieder in das Auto tun obwohl ich noch nicht mal die vollen 3 Tage ausgenutzt habe, aber aus Kulanz den 3 Tagespreis zahlen soll. Zum Auto gegangen und Schlüssel reingelegt. Der Kollege vom Support konnte das Auto nicht schließen. Also sollte ich den Schlüssel wieder mitnehmen und auf einen Sixtkollegen warten. Dieser kam dann später und hat den Schlüssel genommen und den Wagen abgeschlossen. Um ehrlich zu sein, kann ich Sixt share absolut nicht empfehlen. So viel Stress und dann noch für 3 Tage zu bezahlen, obwohl ich das Auto nur 2 Tage (aufgrund der Sperrung durch Sixt) nutzen konnten, empfinde ich als abzocke.

Gerne würde ich Sixt zu einer Abrechnung erreichen, die einen Gutschein nicht berücksichtigt hat. Eine weitere Fahrt mit der Sixt App wurde von Miles sofort beantwortet, ich wurde wegen des Gutscheines aber erneut an Sixt verwiesen. Wie kann ich per Email Kontakt zu Sixt aufnehmen? In der App gibt es nur FAQ ohne Kontaktmöglichkeiten zum Service. Danke für Ihre Rückmeldung.

An sich bin ich sehr zufrieden aber das ein ohne mitzuteilen Beträge während der laufenden Miete abgebucht werden, wo man eigentlich denkt das es alles zusammen am ende der Miete abgebucht wird finde ich schon sehr frech. Dadurch das ich keine Benachrichtigung von der App bekommen habe wusste ich nicht das versucht wurde öfters ein Betrag von meinem Konto abzubuchen. Das Konto war aber noch nicht gedeckt weil ich wie gesagt davon ausging das alles zum schluss abgebucht wird. Ich hatte mit dem Support telefoniert und mir wurde gesagt nachdem ich höflich drum gebeten habe es nochmals abzubuchen da das Konto dann gedeckt war, das es nicht möglich sei es manuell abzubuchen. Lange rede, kurzer Sinn mir wurde einfach meine Miete beendet und ich steh jetzt ohne Auto da und muss zu sehen wie ich zur Arbeit komme da mein privates Auto in der Werkstatt ist. Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben aber das ging meiner Meinung nach gar nicht. Dazu muss ich auch noch den Preis bemängeln. Ich hatte das 7 Tage Paket gebucht (399€) hatte das Fahrzeug aber nur 3 Tage. Sollte mal einiges geändert werden.

Ich habe in der App ein Fahrzeug reserviert und ohne mein Wissen würde die Miete bereits gestartet - obwohl ich noch 1km weit weg war vom Fahrzeug! An sich nicht so schlimm nur dass mir dann dafür Geld abgebucht wird ist unmöglich. Auch nicht cool ist dass es keine Möglichkeit gibt den Kundenservice von sixt share zu kontaktieren um das zu klären. Ich klicke mich schon seit 10 Minuten durch irgendwelche Fragen und nirgends gibt es kontaktdaten!