Powertrust GmbH

Unsere 9 kWp-Anlage ist seit 01/2023 in Betrieb. Tolle Beratung, gute Erreichbarkeit, saubere Umsetzung, alles wie besprochen geliefert und verbaut. Aufgrund des Batteriespeichers müssen wir nur noch 25% des Strombedarfes zukaufen. Wir können die Firma Powertrust empfehlen.

Wir haben mit Powertrust unsere PV-Anlage realisiert. Die Zeit bis uns das Angebot vorlag dauerte nur 2 Wochen und die Beratung war super. Die Realisierung startete dann in ca. 4 Wochen, weitere 4 Wochen später konnten wir die Anlage in Betrieb nehmen. Der Batteriespeicher kam leider erst zum Winter, aber bei Chipkrisen und sonstigen Weltereignissen kann der Anbieter nichts dafür. Die Komponenten sind sehr hochwertig, aber auch entsprechend teuer, also wer billig sucht, muss hier weitersuchen. Einen Stern Abzug gibt es für die vollkommen überforderte Projektleitung. Wir mussten hier immer selbst nachfragen und Druck machen damit es weiterging. Termine wurden dann oft 2 nur Tage vorher vereinbart und wir mussten uns die Tage dann irgendwie kurzfristig freischaufeln. Die Abrechnung war kulant und fair. Wir haben Powertrust weiterempfohlen und würden es wieder tun mit dem Hinweis sich selbst in die Projektleitung einzumischen, damit es vorangeht.

Anlage 2021/2022 realisiert. Kompetente Beratung, schnelle und saubere Umsetzung. Die Anlage läuft jetzt ein Jahr anstandslos und der Ertrag liegt über den Erwartungen bzw der Kalkulation (zugegeben: die Wetterlage war auch günstig 2022). Wir fühlen uns gut aufgehoben und behandelt, wie ein Kunde es sich wünscht. Nicht mehr oder nicht zeitnah verfügbare Komponenten wurden nach Rücksprache durch höherwertigere ersetzt, ohne Mehrkosten für uns. Selbst jetzt noch werden Fragen schnell und freundlich beantwortet, auch schon mal am Wochenende.

Anlage 2023. Service von Powertrust steht durchgehend zur Verfügung. Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Installation sehr Sauber und es wurde auch auf Wünsche wurden mit einbezogen. Die Inbetriebnahme verlief ebenfalls reibungslos. daher können wir Powertrust derzeit nur empfehlen.

Ich habe in 2021 meine Eigenheim PV mit 6,5 KWp mit SolarEdge Technik durch Powertrust aufbauen lassen. Die Anlage wurde zügig nach Vereinbarung installiert. Einzelne Details in der sichtbaren installation, die mir nicht gefielen änderte der Installateur noch auf der Baustelle ab. Insgesamt wurde die Anlage an drei Werktagen binnen zwei Wochen aufgebaut. Bislang hatte ich zwei technische Ausfälle der Anlage. Der Kundenservice war schnell erreichbar, hat binnen weniger Werktage seine Installateure auf das Dach geschickt und die Anlage wieder instand gesetzt. Die Installateure machten einen allesamt einen gut Qualifizierten Gesamteindruck. Deshalb kann ich die Firma Powertrust so weiter Empfehlen.

Die Firma Powertrust ist bei mir eingesprungen, weil der Großhändler uns im Stich gelassen mit der der Nachlieferung von SunPower Maxeon 3 Modulen. Obwohl es sich nur um eine kleine Anzahl gehandelt hat war hat die Firma sofort bereit die Lieferung zu übernehmen. Die Beratung, Terminzusage und Abwicklung einschließlich Lieferung war einfach perfekt. Auch die Freundlichkeit und Erreichbarkeit ist schon außergewöhnlich gut in der heutigen Zeit. Für mich 5 Sterne plus mehr geht nicht. Module sind eingebaut und machen Ihren Job. Danke schön und Grüße aus Seelze H.W.

Ich habe seit 2020 eine Fotovoltaik mit einem Speicher der Firma Power Trust in Betrieb die nur schlecht als recht funktioniert. Nachdem bereits einige der Akkuzellen gewechselt wurden, ist der Speicher nun komplett ohne Funktion und auch vom Netz. Wiederholte Anrufe bei der Firma Power Trust führten nur dazu, dass man auf die nächste Woche und wieder die nächste Woche und wieder die nächste Woche vertröstet wurde. Heute wurde mir auf die unfreundlichste Art am Telefon mitgeteilt, dass sich die Firma Power Trust überhaupt nicht mehr in der Verantwortung sieht weder Kulanz oder Garantie noch in irgendeiner Form, da man diesen Tower nicht mehr vertreibt und diverse Mitarbeiter nicht mehr in der Firma sind. Ich war sehr froh, dass eine meiner Kundinnen dieses Telefonat mitgehört hat und der gleichen Meinung wie ich bin, dass diese Art und Weise Kunden gegenüber absolut unangebracht ist. Der Herr am Telefon hat seinerseits mich nicht weiter zu Wort kommen lassen und das Gespräch einfach durch auflegen mit den Worten ich habe keinen Grund weiter mit Ihnen zu telefonieren beendet. Ich hoffe, dass diese Rezension viele Menschen lesen

Hardware und Kundendienst sehr empfehlenswert! Der Start in 2018 mit dem Stromspeicher Powertrust PTX 13/3 (nachträglich zur 9,6 kw/p Anlage) wurde noch von einer anderen Firma realisiert. Nach dem von Powertust selber beschriebenen "Neustart" der eigenen Firma hat sich insbesondere beim Kundenservice sehr viel getan. Mein Stromspeicher konnte nun modular am ursprünglich geplanten Aufstellort platziert werden--und es gab ein Hardware-Update für den Speicher sowie ein neues, von Powertrust selbst programmiertes Batteriemanagementsystem. Besonders lobenswert finde ich mittlerweile den Kundendienst. Hier stand und steht mit Hrn. Koslowski immer ein kompetenter Ansprechpartner bereit. (mittels Whattsapp Videoanruf lässt sich der Speicher auch mal am Wochenende aus der Ferne starten : ) Alles in allem ist die Zufriedenheit mit der Zeit immer größer geworden. Demnächst steht noch die (messtechnische) Einbindung meiner zweiten Solaranlage an und auch der Wasserspeicher der Heizung kann noch als Pufferspeicher in die Gesamtanlage eingebunden werden... Es bleibt also spannend und hoffentlich sonnig : )

Top Kundenservice und Produkt Seit 2018 haben wir eine Speicherlösung von Powertrust in Betrieb.( PV 9,9 kWp, 13/3 Batteriespeicher). Die Anlage hatte am Anfang nach der Installation immer wieder Maken, da unser damaliger Solarteur insolvent war und nicht mehr zu erreichen, hatte das Team von Powertrust unter Herrn Heitshusen immer ein offenes Ohr und Lösung. Nachdem der Speicher dann später durch den Kundendienst von Porwetrust modifiziert wurde klappte alles wieder super. Mit dem neuen KD Leiter Herrn Koslowski und seinem Team ist es eine super zusammen Arbeit. BITTE macht weiter so das ist kundenorientierter Service. Nachtrag: Leider hat mein Batteriespeicher mit Crystal Batterie immer wieder mit defekten Batterien zu kämpfen. Doch der tausch der Batterien auf Dauer ist laut Herrn Heitshusen nicht rentabel. Daher hat er mir empfohlen einen neuen Solax Batteriespeicher neuste Generation passend zum WR einzubauen. Seit dem Einbau des neuen Speichers läuft alles wieder ohne Probleme. Danke nochmals an Herrn Heitshusen für die gute Beratung und schnelle Umsetzung. Gerne wieder. Grüße aus dem Allgäu nach Bremen

Seit gut 2 Jahren betreibe ich eine PV-Anlage mit knapp 10 kWp, einem Powertrust Speicher 17/3/3, Solax Power X3- Hybrid-Wechselrichter und je eine SolarEdge SMI-35-Box pro String. Die Anlage wurde durch eine Firma mit einem Elektriker aus dem Süddeutschen Raum installiert, jedoch sehr laienhaft und teilweise sogar falsch, wie sich im Nachhinein herausgestellt hatte. Die Anlage hat anfangs nicht richtig funktioniert, hat sich zeitweise alle 1 - 2 Wochen „aufgehängt“ und nur durch die aktive Unterstützung der Firma Powertrust konnte die Anlage in einen Zustand gebracht werden, die inzwischen fast wie erwartet läuft. Fehler, die hier durch Dritten verursacht wurden, sind schwierig und aufwändig zu diagnostizieren. Trotzdem bekomme ich hier aktive Unterstützung vom Powertrust-Service-Team, wenn auch noch nicht alle Fehler gefunden und behoben werden konnten. Wenn immer Fragen auftraten, oder ein Fehler an der Anlage angezeigt wurde, hat mir das Serviceteam von Powertrust schnell und unkompliziert geholfen. Bemerkenswert ist, dass dies auch am späten Abend, oder am Wochenende geschah und ich sehr schnelle eine Antwort bekam. Die firmeneigene Entwicklung des BMS (Batterie-Management-Systems) wird laufend verbessert und Updates werden zur Verfügung gestellt. Erfahrungen der Nutzer fließen teilweise in die Verbesserungen mit ein. Auch kann der Zugang auf das Anlagenblockschaltbild der Anlage via Router mit der Darstellung der realzeitigen Betriebsdaten ermöglicht werden. Nach Aussage von Powertrust wird derzeit auch an einer App für Mobiltelefone gearbeitet, um Zugriff auf die Betriebsdaten der PV-Anlage auch unabhängig von lokalen Home-Net zu haben. Fazit: Empfehlenswert!