Olivenholzspezialist

Bin sehr begeistert vom Service und den Produkten. Absolut empfehlenswert!

Dieser stilvoll eingerichtete Laden mit so wunderschönen und hochwertigen Produkten muss in Bonn einfach besucht werden! Die Inhaberin/der Inhaber sind super freundlich. Toll, dass auch online bestellt werden kann.

Super netter Kontakt. Tolle Schalen und ein wunderschönes Brett aus tollem Olivenholz. Habe es verschenkt und es kam super an. Vielen Dank

Super Qualität! Bin begeistert! Danke ebenso!

Letztes Jahr das erste Mal dort gewesen. Dann war das Geschäft verschwunden, schon enttäuscht gewesen. Montag, 06.09.2021 es durch Zufall wieder entdeckt. Sehr nette Inhaberin. Dort bekommt man schöne Olivenholz Küchenhelfer, aber auch ausgefallene Artikel, z.B., Weinflaschenhalter für den Tisch. Sehr zu empfehlen.

Super sortierter, gemütlicher, inhabergeführter Laden. Die Produkte sind mit viel Liebe hergestellt. Beratung ist sehr freundlich. Einzigartig in der Region! Danke! ❤️

Der Olivenholspezialist hat wunderschöne Keramik, schlicht und schön, und das Team ist superfreundlich!

Sehr cooler Laden für Olivenholzfreunde. Die Pfannenwender - und nicht nur die - sind genauso gut, wie die freundlich, kompetenten Inhaber.

Der Laden macht an sich einen guten Eindruck. Die Produkte sind alle sehr schön, hochwertig und gut verarbeitet. Allerdings ist das helle Geschirr (Steinzeug) äußerst empfindlich und somit nicht zu empfehlen. Das Foto zeigt verschiedene Teller nach einmaliger Benutzung. Bei den Striemen handelt es sich mehr um Farbstriemen, die sich allerdings nicht rauswaschen lassen, und nicht um tiefe Kratzer. Man kann sich vorstellen, wie dieses helle Geschirr nach mehrjähriger Benutzung aussieht. Laut Erklärung des Verkäufers ist dies darauf zurückzuführen, dass es sich um ein mattes Naturmaterial handelt und stellt keinen Reklamationsgrund dar. Ob man sowas dann verkaufen muss, ist eine andere Frage. Hinzukommt, dass beo vergleichbaren Keramikprodukten von Markenherstellern wie onomao oder Motel-a-miio dies nicht passiert. Meine Bewertung bezieht sich allerdings nicht auf das Produkt selbst, sondern auf den Kundenservice, die Beratung und den Umgang mit Kunden. Meine Frau und ich sind auf der Suche nach einem neuen Geschirr-Set auf den Laden und die helle Geschirrreihe aufmerksam geworden und haben uns nach längerer Beratung dazu entschieden, jeweils acht flache Teller und acht tiefe Teller zu kaufen und dieses Set dann nach und nach zu erweitern. Wir haben bei der Beratung explizit nach Empflindlichkeit gefragt und wie es sich mit Kratzern verhält. Die Antwort haben wir beide so aufgefasst, dass es kratzfest sei, es wurde sogar explitzit erwähnt, dass es auch für "Steakmesser geeignet sei". Nachdem wir einige Teller einmal benutzt haben und direkt diese Striemen entdeckt haben, wollten wir das Geschirr wieder umtauschen. Der Verkäufer (es war der gleiche Verkäufer) verwies zunächst darauf, dass er uns auf die Kratzer hingewiesen habe und dass lediglich das Holz kratzfest sei. Dazu kann ich nur sagen, dass sowohl meine Frau als auch ich dies anders verstanden haben und keines der Holzprodukte überhaupt zur Debatte stand, ein Hinweis auf die Kratzfestigkeit der Holzprodukte wäre in der Situation also bestenfalls nicht hilfreich gewesen, wenn nicht sogar irreführend. Da es sich bei den Kratzern aus Sicht des Verkäufers also nicht um eine Reklamation handelte und es kein gesetzliches Umtauschrecht gibt, bot der Verkäufer nach langen Diskussionen aus Kulanz an, die unbenutzten Teller zurück zu nehmen und uns das Geld dafür zu erstatten. Allerdings nicht die zerkratzten Benutzten, da er diese nicht mehr verkaufen könne (klar, denn niemand würde diese Teller kaufen, wenn er wüsste, dass sie so empflindlich sind). Wir haben lange diskutiert, trotzdem beharrte der Verkäufer auf dem Standpunkt. Letztlich haben wir von den gekauften 16 Tellern, für zehn das Geld zurück bekommen, auf sechs sind wir sitzen geblieben. Auch ein Kompromissangebot meinerseits, dass wir für die Hälfte des Werts der sechs Teller andere Produkte auswählen können, wurde ausgeschlagen. Meine Bewertung bezieht sich unterm Strich also auf die Ladenpolitik, selbst unbenutzte Ware grundsätzlich erstmal nicht zurück zu nehmen und keinerlei echtes Entgegenkommen zu zeigen. Auch wenn es rechtlich nicht erforderlich ist, kann man sich eine solche Umtausch-Politik im Einzelhandel heutzutage schlicht nicht mehr leisten, dazu ist Konkurrenz einfach zu groß und in diesem Fall die Produkte zu teuer. Gerade bei Konkurrenzprodukten von beispielsweise onomao, die kaum teurer sind (bis auf den Hauptspeiseteller) ist ein Umtausch selbstverständlich. Hinzu kommt die schlechte, irreführende Beratung. In Kombination mit der Umtauschpolitik, könnte man hier sogar System vermuten. Der Verkäufer ist sehr charismatisch und wirkt im Verkaufsgespräch sehr freundlich, aber wenn es dann um Kundenservice und Umtausch geht, war davon nicht mehr viel zu spüren. Wenn man so empfindliche Produkte als Gebrauchsgegenstand verkauft, dann sollte man zumindest Beispiele benutzter Produkte zeigen, damit der Käufer ein genaues Bild hat. So bleiben wir nicht nur auf sechs unnützen Tellern sitzen, das Ganze hat auch noch unnötig Zeit und Nerven gekostet.

Wir sind super zufrieden mit dem Brett und können so unsere Gerichte wunderbar für unsere Webseite und unsere Videos präsentieren. Wir wurden auch sehr gut beraten und werden auf jeden Fall weitere Produkte kaufen... Danke für die Bereicherung